在交易时，应明确规定交易条件
谖蠢捶⑸蹩罹婪资保揭开了鼓苷行业的幌子Φ南喙卣ㄈ恕Ｍ保舛钥突П旧砝此狄彩，恢衷际形?\r\t4．事前催收 对于付款不简单的客户，如果只在约定的收款日期前往，一般情况下收不到付款，必须提前收款。 提前上门收款时，确认对方欠款，并告诉他下一个收款日必须准时到达，并要求他提前准备好这些款项。这肯定比收款日的收款日有效得多。 如果距离很远，你可以提前通过电话收集，确认对方欠的金额，并告知收集日期前的准确时间。或者将催款单邮寄给对方，请签字确认后寄回。 5．上门要早 在合同规定的收款日，必须提前上门，这是收款的诀窍。否则，客户有时会咬一口，说我等了很长时间，你没有来，我想做其他更重要的事情，你无话可说。 6．频率高，金额小 对于新客户或不确定的老客户，无论是销售还是信用销售，交易金额都不应该太大。宁愿多跑几次，多结账，多磨几次，也不能方便省麻烦，把大量的货物给对方销售或信用销售。说明欠款越多，就越难收回，这一点非常重要。 许多销售人员都有这样的经验：一些新客户一开口就会购买大量商品，不询问质量、价格或任何附加条件。他们应该满足卖方提出的所有要求。这样的客户风险最大。 7．不空许诺言 承诺，不承诺其权限以外的条件。销售人员未经授权同意客户权限以外的条件，并在受到领导批评后拒绝客户，这将造成麻烦。这样，销售人员就失去了客户的信任，导致清算困难。客户甚至会停止与销售人员的交易，使销售人员陷入两难境地。因此，销售人员不应为了赢得客户的青睐而任意承诺条件。 8．推销员要注意： 当付款日期、付款期限、付款条件发生变化时，销售人员和客户无法相互了解，销售人员仍按原情况收款。 客户提出变更合同内容，但销售人员没有处理。 有退货但不完全处理或扣除的。 未在指定日期发送收款单等。 9．不要急于销售，明确风险责任 货物和付款的风险有时是由销售人员造成的。一些销售人员担心产品不能销售（特别是市场上的弱产品），因此在不确定客户信用状况的情况下，采用销售或信用销售，给企业造成重大损失。 不进行强制性销售。一些销售人员渴望取得业绩，所以他们采取强制性销售，这导致了回收困难。这将被客户抓住。在回收付款时，客户会说：我不想买东西。你必须买东西。如果你急于收钱，产品还没卖出去，你就把它带回去。这样，销售人员就不敢坚持收钱。 10．严密的合同 为了防止客户拖欠货款，在交易时应明确规定交易条件，特别是对收款日期没有弹性规定。例如，一些销售合同或收据上写着售后付款，只要客户有一件商品没有卖完，他就可以不付款；一些合同或收据上写着10月后付款，这在未来很容易争吵。 此外，交易条件不能由双方口头约定，必须使用书面形式（合同、合同、收据等），并加盖客户单位的合同专用章。有些客户只在合同或收据上加盖经理的私人印章。当他们在几个月或半年后结账时，对方可能会说这个人已经离开了，他签署的合同不能代表我们单位；有些人甚至说我们单位根本没有这个人。加盖单位合同专用章的，无论经理是否在，对方都不能逃避或拒绝。 11．随时观察趋势 掌握债务债权，掌握其项目，了解是否有上下级单位可以追回，了解对其公司有影响力的关键人物，掌握他的支付时间习惯。 经营者变动立即要求对方书面确认。 交易完成后，应经常观察客户的业务状况，及时检测其变化。如果客户发生异常变化，通常会提前出现一些迹象。 购买量突然减少。 处理不滞销的库存商品。 拖延付款。 客户单位员工辞职人数突然增加。 老板干涉无关紧要的事业或整天沉迷于声音。 拆迁字样写在客户附近的房子上。 因为讨债人增多，老板避而不见。 下层客户信贷销售过多，贷款回收困难。 内部矛盾加剧，主营业务转移。 一旦发现破产，立即连夜行动，了解他是否有债权可以分配，了解他是否有上下级单位可以追索，尽量收回物品以减少损失。 12．了解他的财务状况 如果经过多次催促，对方仍然拖延拒绝偿还，必须表现出相当困难的努力，或者在发现对方手头有现金，或者对方账户只是进入一笔钱，立即赶去，抓住一个积极的。 13．利用第三者 当你来催款时，不要看到客户有其他客人就走开。你必须解释你的意图，并在旁边等待。这本身就是一种非常有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债权人来到门口，这会搞砸他的其他业务，或者在亲戚朋友面前丢脸。在这种情况下，只要你欠的不多，你通常会尽快还款并杀死你。 收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的内容，并观察对方内部的情况，也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何，说不定你会有所收获。 14．直截了当 对于付款状况不佳的客户，见面时不必和他打招呼太久。他们应该直接告诉他，你来这里的目的是专门收钱。如果收款人犹豫不决，羞于回答，会让对方在精神上处于主动地位，及时为如何应对你做好准备。 如果你只收到部分付款，并且与协议不同，你应该立即提出纠正，而不是等待对方的解释。此外，在收到付款后，请注意谈论新业务。这样，生意就更顺利了。 一般来说，欠款的客户也知道这是不合适的。他们感到内疚，并找到各种理由要求延期还款。一开始，人们认为延期还款是理所当然的。这类客户结清付款后，最好不要再和他联系。 15．小心他溜掉 如果客户一见面就开始取悦你，或者请等一会儿，他会立即去某个地方取钱还你（对方说去某个地方取钱，十有八九是拿不回来的，对方会有最充分的理由，满嘴对不起）。此时，我们必须揭露对方的把戏，并根据当时的具体情况采取实质性措施迫使他偿还。 16．不给他特别要求的机会 如果你运气好，当一个付款不好的客户意外收到很多钱时，你应该尽快离开，以免他感到难过，并告诉他××产品现在是购买商品的好机会。10天后，价格将上涨几元。请迅速做出决定，以免失去机会。你还应该告诉他联系自己的时间和方法。再次感谢他后，他会立即离开。 17．中国特色利用人情关系 在商场里，销售人员一直提倡重合同、重信誉、诚信讨论的人际关系。遵守合同的按期付款是双方长期合作的开始。追债人应尽最大努力说服对方谈论人际关系、友谊和发展，并优先考虑他的付款能力！ 18．借助对方老板的压力 债权人首先要想办法找到债务人的上级主管，利用上级的权力向债务人讲道理，施加压力，让债务人服从领导组织的决定。 19．以物品抵债 有时客户在市场上由于竞争不力，管理不善，导致产品积压，资本周转困难，他要求用商品或商品偿还债务，这也是一种方式。不要拒绝，因为你认为这是不值得的。对于真正无法支付的客户，通常会有一点延迟甚至没有商品。 20．聘请律师或追债专家 律师和追债专家学法懂法，见多识广，能言善辩，以案说法，事半功倍，不违法。 21．以领导为当事人追债 领导个人很强大，他们谈论策略和指导能力。如果他们能与经理一起收回债务，他们可以吸引对方领导的注意，敦促对方找到解决问题的方法，减少下属的敷衍拖延。 22．利用还款保证追债，勤写法律文书函件追债，并请客户签认回执为证 如果债务人公司实力雄厚，是长期合作伙伴，但暂时资金周转困难，销售人员每次要求他写分期还款保证书、借据或定期支票汇票，不仅保证了持续的诉讼时效，而且一次又一次地给他增加了魔咒。 欠款合同手续齐全，
