驱动是指促进行动的内在刺激
时尚城市打造豪华旗舰店等相关整合营销传播策略；d也就是说，波司登期望在a、b在C的共同作用下，中国海外消费者可以在服装的搜索数据和购买前评估中对波司登有更高、更深刻的印象，从而促进其购买行为。 二、消费者心理影响因素 美特斯邦威作为国有时尚品牌的先驱，成立于1995年，进行了全面的市场研究，特别是对竞争模式和消费者的研究，不断调整其综合营销沟通策略，全面提高其品牌吸引力和市场竞争力。例如，根据中国消费者喜欢观看动画的社会环境，在欧美服装市场推广t恤文化，Tt恤文化已有60多年的历史，并与日本流行的一件合作；此外，根据目标消费者的童年记忆，开发了黑猫警长、哪吒等主题t恤。另一个例子是，在消费者心理层面，根据他们的情感体验和童年记忆，改变美邦学生服装的消费者认知，重新定位品牌。基于怀旧消费趋势的新国产口号最终被喊出。再比如根据消费者的认知习惯，植入电影《变形金刚》，更新和提升美邦的品牌形象。消费者心理取悦有决定性的影响，是整合营销传播市场分析的重要环节。 （一、消费者动机因素 发现客户的需求和满足客户的需求是营销活动的基本任务，而消费者的动机研究是需求研究的重要基础。每个人在任何时候都有很多需求，有些需求是由生理条件引起的，有些需求是由心理上引起的。大多数需求并不强烈，以刺激人们立即采取行动，只有在一定程度上才能成为动机。动机也是一种需求，它促使人们寻求满足。心理学家提出了各种人类动机理论，最著名的两种理论西格蒙德弗洛伊德理论和亚伯拉罕马斯洛理论对消费者行为分析和营销具有特殊意义。首先，西格蒙德弗洛伊德认为，在形成人类行为的过程中，大多数真正的心理因素都是无意识的，随着人们的成长，他们抑制了许多欲望，这些欲望无法消除或有效地控制，他们会出现在梦中，脱口或出现在神经质的行为中。其次，根据特定阶段，人们不可能真正理解自己的动机。为什么有些人花很多时间和精力寻求安全感，而另一些人追求的是赢得他人的尊重？马斯洛的回答是，人类的需求是分层的，根据最迫切和最不迫切的安排。这些需求分别是生理、安全、社会、尊重和自我实现的重要性。其中，生理和安全需求是低水平的，另外三种是高水平的需求。 （二、消费者感知因素 我们通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和听觉、嗅觉、触觉和味觉，但每个人都以不同的方式感知、组织和解释这些感觉信息。感知是人们收集、整理和解释信息，形成有意义的世界观的过程。人们对同样的刺激有不同的感知，因为人们经历了三个认知过程，即选择性注意力、选择性曲解和选择性记忆。人们每天都要接受各种各样的刺激，但人们不能注意所有这些。选择性注意力人们会过滤大部分接触到的信息这意味着营销人员必须尽最大努力吸引消费者的注意力。选择性注意力是消费者注意到的刺激，可能不会产生预期的效果。人们总是按照现有的思维方式接收信息。选择性曲解是指人们扭曲信息，使其符合自己的愿望，这意味着营销人员应该了解消费者的想法，以及这些想法如何影响广告或销售信息。选择性记忆往往是指人们喜欢的信息。忽略了其他品牌的好处。这也解释了为什么营销人员不断向目标市场投放重复广告。有趣的是，尽管营销人员担心他们的信息是否被接受，但一些消费者担心他们会无意识地接受促销信息的影响。因此，在感知过程中，人们更容易记住与态度和信念一致的信息，而忘记不一致的信息。对于消费者来说，消费者的感知心理活动是其他消费者心理活动的基础，也是消费者决策的开始。因此，在设计和整合营销沟通策略时，我们应该了解目标市场消费者的感知，这可能会让他们注意到我们的产品，记住我们的产品，并对我们的产品有良好的印象。 （三）消费者的学习因素 人们在实践中不断学习。学习是指经验引起的个人行为的变化。学习者认为，人类的行为主要来自于学习，学习反映在驱动、刺激、诱因和强化的互动中。驱动是指促进行动的内部刺激，当驱动被指向特定的刺激时，驱动就成为动机。对于营销人员来说，学习理论的实际意义在于，他们可以将产品与强大的驱动联系起来，使用刺激诱因，并提供积极的强化手段来满足人们的需求。例如，波司登在英国商业街的布局是教育中国游客（而不是英国客户），让他们学习波司登是一个国际高端品牌的信息。 从行为科学的角度来看，学习是内部驱动、刺激、暗示、反映和加强的结果。（16）学习过程使消费者更倾向于某一品牌的产品，并在一定程度上忠于该品牌。在整合营销沟通策略设计中，消费者一方面可以通过相关广告、朋友介绍推荐、促销展览等方式学习产品，另一方面可以通过购买和使用产品的客户体验学习，从而增强品牌产品的感觉。 （四、消费者的信念和态度因素 通过实践和学习，消费者形成了自己的信念和态度，反过来又影响了他们的购买行为。信念是人们对事物持有的具体看法。这些信念可能来自知识、意见和信仰，可能包括或不包括某些情感因素。营销人员对人们对特定产品和服务的信念非常感兴趣，因为它们构成了产品和品牌形象，人们经常根据自己的信念采取行动。如果有错误的信念，阻碍了购买行为，营销人员应该进行一系列的整合营销沟通活动来纠正这些信念。态度是指一个人对某些事物或概念的相对稳定的评价、感觉和倾向。态度导致人们喜欢或不喜欢某些事情，并接近或疏远它们。态度不会轻易改变，人们的态度形成一个固定的模式，改变态度会改变其他相关因素。因此，如果没有巨大的预算和充分的把握，公司最好使其产品和整合营销活动来满足目标消费者的态度。 （五、消费者年龄心理因素 在现实生活中，每个消费者的购买行为或多或少都有所不同。有些人根据自己的个性购买自己需要的产品，有些人因为不同的社会地位而购买，有些人因为外部环境的变化而购买，等等。这些都需要我们使用不同的营销对策来理解和掌握消费者的心理。 消费行为是指从市场流通的角度观察人们作为消费者对商品或服务的消费需求，以及将商品或服务从市场转移到消费者手中的活动。任何消费活动都包括消费者的心理活动和消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动是准确理解消费者行为的前提。消费行为是消费者心理的外在表现，比消费者心理更现实。 消费者行为的产生和实施是一个复杂的心理活动过程。消费者在年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、信仰、个性等方面存在差异，因此消费者心理活动也多种多样。消费者可以分为三个层次：儿童、年轻人和老年人（17）。 1．儿童消费心理 儿童尚未形成成熟的消费观念，往往只关注商品包装的结构、形状和外观，容易被结构简单（特别是仿生结构）、色彩鲜艳、图案童趣、娱乐功能的商品所吸引。儿童一般消费经验较少，对商品的认知主要取决于产品的包装外观、质量、产地和生产日期
