你踩过社区运营的这五个坑吗？
谁的好 现在的互联网时代，不是百家争鸣，而是百花齐放，各抒己见。彼此之间没有争论，大部分都是自言自语。不分真伪，难分是非，让人感到困惑。 过去，我没有肉也不开心。我喜欢红烧肉。我宁愿没有竹子也不愿没有肉。几天不吃肉，胃不舒服，俗称胃亏肉。 后来，听专家反复唠叨，我只能忍受不吃，然后忍受不吃，慢慢地放弃了这件事。我以为这样，我的身体会好起来，但五年后，亚健康状况仍然一样。两天前，我读了体检报告，高血脂、高甘油三酯和高血糖。有多高？我不敢说。无论如何，三个高病人，没有摘下帽子。 最近看了一篇文章，说吃红烧肉可以长寿，不禁让你不相信。有专家告诉你，很多百岁老人爱吃红烧肉，有的甚至爱吃红烧肉，每天都要吃。列举的百岁老人，有名有姓，有真姓，不信。专家还告诉你红烧肉有什么好处。总之有益无害，让人觉得痒。 谁擅长听？如果有公认的权威机构，事情就容易多了。每年发布健康指导书或长寿指导书是合理的。然而，目前还没有这样的机构。然后，只有一个结论：听你自己的！ 如果你没有自己的想法，你会被那些专家愚弄。如果一些专家背后有利益集团，事情就更是这样。 顾名思义，专家只知道事物的某个方面，不知道事物的全貌，更不用说事物演变的动态过程了。舒尔茨坦言自己是专家，专家有偏见。 面对健康长寿，每个人都应该学会管理自己。这是一个非常个性化和实用的管理命题，必须依靠自己。只有你知道这双鞋穿在你的脚上是否舒服。 只有自我管理意识，才是健康长寿的保障，至少可以避免死于无知，死于自我糟蹋身体。有了自我管理意识，一切都好办。你的身体你做主，你的身体你知道。对不对，好不好，自己是可以感知到的。究竟是用西药干预，还是用草药调理，自己决定。不明白的地方，随时请教专家，专家的作用就是帮助你完成思考。 为了与专家交谈，与你信任的专家交谈，并对你的身体有一个全面的把握或理解，你必须阅读和学习，养成阅读的习惯，学习基本的理论知识，掌握必要的专业术语。我认为你很快就能掌握你的健康状况。 人算不如天算，长寿当然得靠命。只求健康活着，不求长命百岁。只要不死于非命，即可。活过100岁，对谁来说都是个奢望。健康快乐地活着，应该没有什么问题。不盲从专家，不忽悠自己，才是正道。 企业的健康可能比人类的健康更复杂。数据显示，世界500强企业的平均寿命不到人的一半。因此，要管理企业的健康，独立管理，避免死于无知，避免死于死亡。 在这个领域，有更多的事情可以愚弄企业。大多集中在招聘、方法和工具上，以迎合中国大多数企业的普遍心理和实际压力。一个动作是有效和即时的。在企业健康管理方面，可以说中国人遭受了痛苦。 许多中国企业没有意识到企业是一个非常个性化和实用的系统，依赖于企业管理层的独立意识。换句话说，如果管理层没有完成对企业的系统思考，并建立相应的职业理论，那么任何流行的技巧、方法和工具都不能融入企业，成为职业理论的组成部分。 也许只是混乱，没有结果。即使在其他地方有有效的经验，如果没有自己的职业理论，对你的企业来说也是徒劳的。既不能嫁接，也不能筛选，结果只能是混乱。 没有职业理论，企业及其管理就不会形成一个系统，只是一堆技巧、方法和工具的大杂烩。 企业要想主导自己的命运，首先要形成自己的职业理论，就像华为一样，有一部华为基本法。有了职业理论，企业可以兼收并蓄，博取长处，有效地将其他石头应用到自己的具体实践中。 值得一提的是，华为基本法是华为人花了几年时间提炼出来的共同智慧的结晶。 39为什么要学管理？ 如果你只是想做一个小生意，学不学管理都无所谓。如果你一辈子只想做一个小生意，有没有管理都无所谓。 当然，有总比没有好。正如苏东坡所说，厚厚的布包裹着他的职业生涯，他的腹部充满了诗歌和书籍。即使你很穷，你也会受到尊重。玩的是气质。 27岁的时候，我研究生院，学会了写文章，提交贡献，赚了一些额外的钱。天津有一本名为八小时之外的杂志。当时，它很有名，并及时支付了手稿费。我花了八个小时以外的管理知识，一点一点地，在我学到的地方，在我写的地方。 美国国防部长麦克纳马拉在《蓝血十杰》中提到了这个人。∶该规则适用于材料的储存和运输。他认为只有20%的材料是最重要的，需要储存和运输。所谓重要性，如价值高、使用频率高、制造困难等。 我觉得这个人很棒，试着模仿八个小时以外的生活，启发大家的智慧。家里有很多重要的东西，总量不多，不超过20%。比如户口本等各种证件、存折、金银柔软、毛衣等。有必要对它们进行分类和保管。如果丢了或者找不到，会很麻烦，会浪费我们的时间和精力，让我们的心情变得很糟糕。 因为它很简单，所以每个人都想这样做。社区，如家庭、公司、朋友圈，对成员有更多的人性尊重和思考，然后开始。 从招聘热度来看，社区已成为主流认可的运营手段。就连小波老师也谈到了社区的运营经验。这一兴起过程与创业氛围和新媒体的普及密切相关。初创公司将向社区引入更多的概念，如冷启动MVP、社群电商、社群变现等。从运营的出发点来看，并无不妥，但往往因为只有目标的聚焦，而忽视了社群自带的产品社交、兴趣属性，这一点坚实到不会因为你的任何高尚目的而有所改变。也就造成了理想和现实的差距。 先建几个群，现在没有预算了。先建几个群，多拉目标用户，这样产品就有第一批用户了。建几个群管理，群每天发一些商品推荐，多卖一些商品。这样，这个月的目标先达到50万。 是的，社区已经成为公司的核心经营方向之一。 社区和制作产品的基本点是一样的: 我所做的社区能给目标用户带来什么价值；能否继续带来价值；如何做到以上两点。二是在为目标用户创造预设价值的过程中，如何实现自己的目标。 然后，社区推广就像产品推广一样，基于社区本身的价值，或基于社区生态特征，利用推广技能和规则来获得用户的欢迎。 当我们成为一个技术社区时，我们自己的目的是获得早期用户，然后转化为产品。如果我拉一波用户，告诉他产品非常有用，体验产品，我会被一群世界各地的技术喷洒。此时，回到基本点，我们的产品是为了解决技术问答，用户需求得到验证和可持续，那么社区的主题就围绕着这一点。 那么，如何让这些技术愿意来到一个新的社区呢？一方面，在介绍中添加新的技术概念（用户特征：技术吸收），另一方面，我们可以确保问答效率高于其他社区。 这样就提炼出了社区的差异化特征，但实际上与其他技术社区非常相似。当然，应该满足用户承诺的差异化和价值。 所以首先，不要考虑你想让用户在社区中为你做出什么贡献，而是如何让用户以最简单的理由快乐地进入社区。分析这一原因，社区差异化的主要目的是非常具体、详细、可识别和独特，即使它只反映在文案中。 同样，我们也应该计划和想象什么样的内容和方法可以继续提供价值，以及话题，以及详细的分析。 除了教育，比如英语和人才，很多社区也把分享作为主要手段之一。在没有规则、活动和人群差异化的情况下，以专业内容输出为吸引点，操作门槛低，实施快。另一点是，由于许多细分领域的发展，可以给出更具体和有针对性的分析。如果你想建立一个感兴趣的社区，主题共享已经成为一个标准的吸引力点。从实施的角度来看，设置主题、寻找客人、设置流程、吸引用户、进行转型并不复杂。 问题是社区共享与自身业务的相关性和利益的一致性，从而决定了可持续性和预期目的。更不用说教育了，以客厅为例。客厅是一个自由职业者的技能支付服务平台。该平台组织社区共享。客人是平台上的服务提供商，共享内容是平台上服务提供商提供的相关主题。 在这次共享活动中，服务提供商直接向大量目标买家宣传和转化他们的付费服务；买家免费获得有价值的共享内容，或对预期服务有深入的了解；平台免费获得客人，活跃和吸引新用户，并可以转化为准确的用户。 在这种情况下，每个角色的利益都是高度一致的，所以组织意愿和可持续性都很好。从发展结果来看，平台将主题共享转移到APP在用户体验和付费转化方面，可以更好的衔接。 现实的反例是，许多社区只是把分享作为一个新的吸引力点。如果他们没有持续的客人资源，分享就不能直接带来转变，他们就会逐渐失去动力。 大量的事实证明，一旦共享停止，没有新的运营计划，无论最初的分享多么轰轰烈烈，都是一片死寂。 业务增长取决于你。以前有淘宝客户，后来有微信商务团队。他们在社区里赚了很多快钱。淘宝客户QQ这个小组是什么场景？购买淘宝商品评论，淘宝论坛发布水帖，没有成千上万的群体不敢说赚钱，小组禁止，有秩序一直发送淘宝客户链接。你确定这是社区发展的方向吗？ 还有其他可能性。例如，单一产品爆炸性策略、高单价策略、分销机制、不同策略对应的运营重点和投资不同，有些需要继续大量新产品，有些需要继续活跃，有些需要深度内容。 可能做不到，也可能做不到。要综合考虑运营效率成本和增长可能性。 单个社区的承载能力有限，能否产生稳定的回购；稳定后能否降低单个社区管理（人员 活跃）的成本？如何继续获得新的社区成员，从产品引进还是新的？预算和人力总是有限的。如果你不依赖其他社区，你就可以稳步增长你的业务，那就没有那么多了。因此，操作手段应始终进行综合比较，选择高效、有增长空间的。 找管理员或者做管理。首先，微信群没有管理员的角色，也不能直接看到群员的列表。即使群主在你已经被群主删除的时候有很强的存在感，其他时候也要靠多说话和红包。要成为一个商业社区，要找到一个好的管理员并不容易。就像管理一样: 社区运行良好，当垃圾站站长可能没有荣誉感；福利、荣誉、权利和责任分散（有事可做）。当你管理部门时，你总是必须找到谈话来了解你的状态，对吧？每个人都必须有事情要做，并执行预定的计划，对吧？总是严格进出，价值观一致吗？总是奖励和鼓励，调动热情，对吧？Review调整部门计划策略？ 一个普通等规模的全公司人数是一个普通群体人数最多的，顶着几家公司CEO职位，但做实习生的职能，怎么能期待预期的回报呢？ 做好规则OK？规则是象征，不是良药。它需要存在，但它仍然存在于内部或外观中。应考虑存在的频率。规则来根据社区的预定方向计划衍生出来的。如果社区一直依靠每天、每一个新人进来和每一次触摸规则来确保氛围，那就不一定是一件好事。为什么要考虑群体规则是否需要修改，是否应该及时关注群体规则，最好回到操作目标，并采取应有的措施来处理它们。标准还是本质是一个问题。 因为它很简单，所以每个人都想这样做。社区，如家庭、公司、朋友圈，对成员有更多的人性尊重和思考，然后开始。 #关于作者#微信微信官方账号天佐:运营有毒。擅长案例分析、网上运营和推广。 未经许可，禁止转载本文。
