我们只能推荐奈飞的服务
奈飞决定继续按照原计划发展,不断提高产品质量,默默期待百视达早日走上穷途末路。 几个月后,这场激战的输赢成定局。 到2007年中期,百视达决定彻底改变全访问服务的计划,以应对财务压力和特许经销商的投诉。该公司提高了电影租赁价格,大大减少了免费电影更换的数量,并将商店归还电影从免费电影转变为收费。新版本的全访问服务为用户提供了不舒服的选择,从每月8日开始.99美元,一次租一盘,纯邮寄服务,一个月17日.99美元,一次租3盘,每月在店内换5盘邮件和店内两用服务;两种价格之间还有其他几种选择。许多用户对新服务感到困惑,没有任何热情或动力,因为服务修订。消费评论网站Gizmodo分析了百视达服务的变化,总结道:我们要感谢百视达,因为有了你,我们只能推荐奈飞服务。 ▲需求的力量▲ 尘埃落定后,我们再次审视线电影租赁行业,发现奈飞领先百视达的趋势并没有下降,而是增加了。奈飞再次获得了注册用户数量的恢复。截至2008年底,奈飞的市场价值(通过流通股总值计算)是百视达的10倍。到2010年,百视达宣布破产。2011年,百视达的商业资产被拍卖。 永远站在第一批找到答案者的行列中 奈飞现在拥有优秀的商业设计、超级魔术产品和2000多万注册会员。此外,会员们迫不及待地想告诉他们的朋友奈飞的故事。然而,哈斯廷斯和他的团队已经把注意力转移到了下一个问题上。 DVD就像以前的家庭视频系统一样,技术(VHS)同样,生存期也有限。下一代观看电影的方式主要集中在电影下载和在线视频上。随着时间的发展,奈飞依靠美国邮政系统建立的高效邮政系统将逐渐过时。随着游戏规则的变化,奈飞的技能是否足够敏捷,并继续以用户和竞争对手的两个步骤走在趋势的前沿?现在,这个问题的答案正在慢慢浮出水面。 早在2008年,奈飞就开始悄悄为流媒体革命做准备。到2009年中期,奈飞通过个人电脑提供的流媒体,Xbox360、索尼PlayStation游戏机,三星和LG蓝光影碟机和图像TiVo和Roku(奈飞分公司)这样的视频专用设备,直达300万家庭。2010年,包括任天堂在内的奈飞流媒体播放中加入了更多的设备Wii、苹果iPhone、iPod touch、iPad,还有苹果TV。到2010年底,奈飞已覆盖200种设备,为1000万注册会员提供服务。 哈斯廷斯和他的团队还没有准备好放弃DVD与邮递服务,但计划在几年内逐步完成这一过渡。奈飞计划分三步走。公司发言人史蒂夫斯瓦西(Steve Swasey)如是说: 第一步是简单地邮寄DVD盘子交付给用户。2010年,我们走出了邮件的第二步DVD结合传输到家庭电视和计算机的流媒体服务。在第三步中,只有一种一种方式,不再使用DVD光盘。第三步比我们想象的要快。事实上,我们已经在2010年9月在加拿大投资了DVD碟片纯流媒体服务! 在接下来的几年里,我们将继续奈飞会员DVD碟片。但是,随着奈飞逐渐的国际化,2011年,我们计划将在其他国际市场投放纯流媒体服务。 很难预测这个过渡需要多长时间。但从目前的迹象来看,它的发展速度比许多专家预期的要快。(2010年11月,该公司在美国市场推出了纯流媒体会员套餐。)奈飞正在等待任何时候完成这一转变。 流媒体需要一种新的商业模式。在版权法的首次销售规定下,任何购买DVD人几乎可以无限制地进行DVD销售和租赁。同样,你也可以在不向作者或出版商支付版税的情况下出售旧书。然而,流媒体的销售行为需要与视频所有者或创作者签订合同,以达成长期收入共享协议。 这种变化会扰乱奈飞精致商业模式的财务布局吗?不一定。DVD随着邮递量的逐渐减少,奈飞每年可以移除5亿美元的邮寄费用,以支持新流媒体业务的发展。斯瓦西说:只要我们能降低一半的销成本的一半,我们就有额外的2.5亿美元可以支付给电影制片公司。这笔钱足以让我们成为制片公司最大的客户之一。 哈斯廷斯和他的团队想在前面,多年来一直与主要的电影工作室、电视台、制片公司和其他内容提供商建立了稳定的关系。哈斯廷斯我们的策略是给他们很多钱。现在,从迪士尼频道,NBC、米高梅,华纳兄弟(MGM)、哥伦比亚广播公司(CBS),去福克斯,狮门影业(Lionsgate)、新线影业(New Line Cinema)和Epix哈斯廷斯与多家影视公司达成合作协议,随时收集数万部影视作品供用户在线观看。 在流媒体的新世界里,也有新的竞争对手。例如,流媒体网站依靠广告支持Hulu和YouTube,苹果和亚马逊提供按次付费点播服务,以及康卡斯特(Comcast)这样的有线电视公司提供付费点播服务等。奈飞代表了另一种完全不同的商业模式订阅流媒体。目前,流媒体行业的各种商业模式都处于蓬勃发展的阶段,哈斯廷斯也认为,随着流媒体进入越来越多的美国家庭,这种发展趋势将继续下去。 这是一盘多方参与的棋局,奈飞在即将到来的比赛中仍处于领先地位。 ● 用户的新麻烦地图会呈现什么样的情况? ● 需求的关键刺激是什么?宽带接入和流媒体会流行吗?如果是这样的话,奈飞将领先竞争对手一大步,因为它的产品可以通过几乎所有主要电子设备制造商的数百种产品播放。 ● 会是高价独家影视作品吗?这将是一个技术飞跃,可以大大提高收视率体验(如家庭3)D设备)?会不会是娱乐和社交的混合产品,让全世界的人分享自己喜欢的影视明星的现场活动? 今天,我们不知道这些问题的答案,甚至哈斯廷斯也只能猜测。但现在我们至少可以得出结论,他将站在第一批找到答案的先。 如何将潜在需求转化为真实需求? 任何需求都不可能创造相同的故事。奈飞是一个典型的弱胜强的故事:企业家哈斯廷斯和他迅速崛起的团队在行业领导者的眼中创造了巨大的新需求来源。 现在,让我们看看望远镜的另一端,看看一个成功的大企业,面对一个不适应其现有商业模式的新需求,如何照顾它的小火焰,培养它的成长。这个故事有完全不同的挑战和困难,但有更令人惊讶的转折点。 故事始于20世纪70年代年代位于瑞士日内瓦的巴特尔研究学会(Battelle Research Institute)科学家们开发了一种新型的单杯浓缩咖啡酿造系统的基本设计。1974年,总部位于瑞典的雀巢公司购买了该设计的商业推广授权。雀巢是世界上最大的消费包装产品经销商。此后,雀巢投资了10多年,并指定工程师艾瑞克法弗雷(Eric Favre)领导团队进一步开发了这一设计。 在20世纪80年代中期,这被称为Nespresso新系统已经完全开发。通过预湿、曝气和提取三个步骤,Nespresso咖啡酿造机通过最优化的压力和温度从咖啡豆中扩展、融化和吸收美味的食物,从而生产出比其他任何系统都更方便和清洁的美味咖啡。传统的浓缩咖啡机很重,很容易坏,需要专业的咖啡师来操作。相比之下,Nespresso机型紧凑,质量可靠,操作简单,其独特的技术受到30项专利的保护。 Nespresso该系统为咖啡爱好者提供了许多好处。一杯一杯的酿造能力使浓缩咖啡变得轻松和个性化。Nespresso也开发出了一系列的不同风味选择,每一种风味都由不同颜色且闪闪发光的铝质胶囊而区分。这样,女主人和她的晚餐宾客就可以享用好几种不同的咖啡了: 一个人用芮斯崔花朵(Ristretto),来自拉丁美洲