他将这样的教学体验描述为“情感消耗”
母叱尚ё橹袢蠖鹫庋某稍币惭Щ崃苏庋乃嘉绞健?TFA创造出来的工具，对润娥和她的学生发展自身的精进曲线也起到了帮助作用：在数学和阅读课程中，我做了一份excel表格，将我所教年级的每一个纽约州成绩标准都列了出来。成绩标准与很多因素相关，从非常关键的因素到重要性稍低的因素都有。如果某位学生没有表现出对某一标准的掌握，比如80分或者以上，那么表格中的这一栏就把70到79分的学生标黄，69分及以下的学生会被标红。很快就可以将关联某一标准的表格展开，然后说，“大多数都是黄色或红色的。我要针对这一标准重新再教一遍。孩子们为什么在这个标准上成绩不好呢？也许我没能有效地进行教学工作，也许孩子们需要更多的重复性教学。也许，我要在课堂中加入控制手段，互动SMART板，或是思考一下纠正方法。”通过标准的利用，可以对全体学生的数据进行分析，从中你就会注意到一些规律，帮助你将不同的教学方法进行区别对待。这是TFA为成员提供的一个很好的思考工具。润娥还从她的TFA导师和同事那里学到了很多简单却有效的方法，帮助学生投入到学习的挑战和乐趣之中。她以制定高标准作为开始：“标准的高度让学生们认为自己无法达到。但是你知道，实际上是可以达到的。你怎么知道的呢？因为你将每一步进度都筹划妥当，然后将你的计划展示给学生，让他们知道，目标是可以实现的。”到润娥的课堂中旁听一会儿，你就会立刻明白，她是如何在每一天的教学工作中贯彻这些原则的。无论是帮助某位学生完成写作作业，还是为初级班学生介绍一个新的数学概念，润娥会一直不停地与学生在个人层面进行互动。她会快速扫视整个教室，寻找迷惑、不确定、走神、激动或理解的眼神。她以所教授的17位学生微妙的非语言反馈为基础，不断地调整课程速度、风格和结构。因此，她能感觉到，讲述的某个例子需要进一步讨论，以及在某些时候需要讲个小笑话，给出提醒、激励和友好的劝诱，才能让全班同学将精力集中在学习上。在TFA研究人员发现的高效能教室的6项特征中，做出这类巧妙适应行为的能力也是其中之一。这些教师明白，课堂中的优秀表现，不是仅仅遵从详细完备的教案就能实现的。法尔这样解释道：“教师在课堂中的优秀表现，是指在实际讲课过程中，对教学计划进行明智的调整。因为教师在备课的过程中，不可能对课堂中的实际情况做完全而彻底的准备。”润娥认为，这样的课堂调整，对整体教学成效来说非常重要。她说：“我认为，我教学工作中95%的努力，都是为了适应单个学生的需求。”在一个学年的教学过程中，她能了解到哪位学生可以通过文字最有效地吸收信息，哪位学生偏好图像和画面，而哪位学生又喜欢亲手实践的活动。她会慢慢了解到每位学生的家庭情况，并利用掌握的信息，帮助确定如何更好地与某个孩子交流。这些技巧，是许多天才教师与生俱来的本领。而TFA则帮助其成员更快、更自觉、更有效地学习并掌握这些技巧。随着学生在技能、知识和自信上的提高，润娥会在学生发展过程中，对一些小成绩给予奖励。她的“80俱乐部”以周为单位，为拿到80分以上的学生提出表扬。进入80俱乐部的学生的名字会贴在教室墙上，每个周五班里还会举办一个小的庆祝仪式，为俱乐部的学生颁发奖状。润娥的学生还在电子杂志上发表他们的文章，并创造了他们自己的诗歌博客。这样的方式，让学生们体会到了看到自己的名字出现在刊物上的成就感，并享受着同龄人倾听欣赏自己创意作品的喜悦。从这些活动开始，学习的浪潮便一发不可收拾。润娥说道：“教书，就是将学生、他们的家庭或监护人都纳入到学习过程中来。一旦实现了这个目标，就会出现意想不到的效果。”润娥在TFA的同事帕克·莱德朗梅德（Parker Rider-Longmaid）在宾夕法尼亚州教授7年级和8年级数学和科学的课程。他将这样的教学体验描述为“情感消耗”。虽然如此，他还是对不断提升自己的教学成效和课堂体验非常执著。他参加了TFA组织的每月一次的交流会。交流会的主要目的，就是让教师们分享教学技巧，相互借鉴彼此的教学方法。而且，他还经常与同事交换课堂笔记和教案。“我做了一份很棒的数学教案。他们也有一份很棒的科学教案。我们互相交换，这样就为彼此省下了许多时间。”为了给他的8年级课堂找一个激励工具，莱德朗梅德写信给80所不同的大专院校，请求学校给他一面可以悬挂的校旗。12所学校做出了回应。他将这些校旗挂在教室中，旁边还贴着学校的图画。本来，对于莱德朗梅德的学生来说，大学是个遥不可及的梦想。而这样一来，这个梦想就变得非常有形而具体。“之后，我们利用本市最好的高中入学考试备考模式，作为准备大学入学考试的演习。”莱德朗梅德回忆说。在这个过程中，越来越多的学生开始对大学产生了不同的看法。请思考一下TFA对客户思维模式的影响。家长们最初的观点是：“我从学校里没学到什么，我的孩子也一样学不到什么。反正他们也上不了大学，那么上哪所中学又有什么影响呢？”很多学生对学习的热情也受到了群体压力和较低社会期望的打击，也会有着类似的想法。但是，在润娥和莱德朗梅德这样的教师的课堂中上过几周课之后，学生和家长的态度出现了某些变化。学生开始说，“老师在乎我，跟我说话，去看我比赛，也与我的家长谈话。”家长开始说，“这不是普通的课堂体验。我在网上看到了孩子的文章，听到了他阅读诗歌的播客。我看到了孩子在计算机技能上的提高。我知道，这些都对他的将来很有用。”不知不觉，学生和家长就跨越了一道看不见的界限——对学习的期望发生了改变。慢慢地变成了“也许我能去上大学”，而后又进一步发展成为了“我要去上大学”。一旦说出了这样的话，对“真正起作用的教育”的需求在越来越多的学生中就开始变得具体化。特别对于其中有些学生来说，这样的需求非常强烈。从“我无所谓”转变为“我真的想要”，就是需求发生的一刻。这和消费者从“我无所谓”转变到“我想要一辆Zipcar”“我想要奈飞”等产品一样，都是具体而有型的需求。如今，这样的小小奇迹，每天都在全美各地的课堂中发生几百次、上千次。我们还要将这样的奇迹数量扩张到上百万，因为创造需求的密码已经被解开了。现在需要做的，就是扩大规模。TFA通过创造一套系统，帮助学校发现高水平教师，并利用经实践证实的方法对其加以培训，以便更好地给孩子们以激励和启迪。在这样的促进之下，TFA正在为第三大维度、同时也是最富挑战的维度——改变美国人对教育的态度而努力。谁也没有教育工作者自身对美国的教育现状更加气馁。有些人放弃了问题孩子，转而去竞争在威望较高的市郊学校的工作。另一些人因平庸的学校体制无法为他们提供应有的支持而感到无助，而决定放弃追求，以事不关己的心态等着退休。还有一些人因为长期生活在法尔所谓的“低期望值烟雾”中，而变得碌碌无为：有时，我们会在与人交往的过程中，呼吸到这样的烟雾。比如，TFA教师克利斯多·布莱克（Crystal Brakke）一次在沃尔玛购物时，被一位陌生人叫住。陌生人说道，她很替布莱克女士感到惋惜，因为布莱克不得不与“那所学校的那些孩子”打交道。还有一次，一位满腹牢骚的学校管理人员抱怨，二年级教师阿莲娜·孟夫斯（Alaina Moonves）坚持要为有特殊需要的孩子用“手指绘画和木偶”的方法上课。TFA的研究为教师、校长和学校管理人员带来了希望。他们终于可以不再呼吸低期望值的烟雾，开始为所有的孩子建立有效的教学项目，不仅仅在TFA直接服务的学校，而是遍及全美国。TFA很多帮助教师提高教学成效的工具，都可以从公开材料和网络资源中找到。很多事实证明，全美各地越来越多的教师也开始利用这些工具来提高他们自身的教学技能。据法尔
