微博的价值不只是销售量
客户从消极到更积极的情绪状态。 1.下周折扣仍然有效 这种方法与饥饿营销完全相反，比如折扣仅限于今天，但请记住，您的目的仍然是立即或尽快达成交易。以下是一个模拟场景，您可以根据实际情况调整您的表达方式。 客户：我们需要重新考虑。 推销员：没问题。我明白这是一个重大决定，所以你必须花更多的时间。你认为做决定需要多长时间？ 客户：至少一个月。 销售人员:(从这个月挑出一天，确定具体时间很重要，不能含糊不清)10月24日给你打电话怎么样？上午9点可以吗？ 客户：当然可以。 推销员：好吧，我们就这样决定吧。 这时，你可以看到客户已经放松了。在他的脑海里，他今天不必做任何决定，不必问你问题，也不必知道一些复杂的事情。他放松了警惕！ 更重要的是，他大脑中的杏仁已经解除了预防措施，他的大脑开始变得灵活起来。他可以更清楚地思考问题，甚至前没有意识到的细节。 以下是接下来要做的事情。 推销员：我有点好奇。假设现在是一个月后，我会在早上9点打电话给你。你会想到我需要回答的问题或问题吗？ 客户：我认为我们需要对您的公司有更深入的了解，并确保我们所做的是最好的选择。 哇！你成功地剥离了客户的借口，发现了他真正拒绝你的原因。 这种方法非常有效，因为它根本不在客户的预期范围内。当他们放松时，他们的大脑会有新的想法。现在，他们会准确地告诉你他们的不满。特别是当你听到客户说我需要考虑或我们还没有准备好做决定时，这种方法更有效。因为它可以让你找到六个拒绝的原因中的一个，然后有效地处理它。如果使用得当，客户会向你敞开心扉，你可以解决他的心 真正的疑虑。 再次强调，当你使用这种技能时，你必须整合它，并以自然和适当的方式表达它，否则，客户会认为你在为他设置它。你的语调和表达是成功的关键，不要让你对尽快达成交易的渴望掩盖你的想法和客户的想法。 2．重复客户关心的细节 当客户说我需要再考虑一次、我们需要和律师谈谈或我们没有预算时，许多销售人员会立即感到寒冷。问题是，这些只是掩盖客户真实想法的借口。如果你能学会重复客户关心的细节，你就能找到他拒绝的真正原因。 以下是五个步骤。 （1)倾听客户的关注。 （2)使用过渡表达，比如我理解你的感受，这确实是一个重要的决定，然后告诉客户他的注意力，问问自己是否理解正确。 （3）分辨客户的说法，确定这是他唯一的关注焦点。 （4)回应他关心的问题。 （5)结束谈话。 以下是应用此技能的案例。 客户：我们需要重新考虑，然后回复你。我们还没有准备好做决定。 推销员：谢谢你的理解，这确实是一个重要的决定。听起来你在做决定之前还有一些问题，对吧？ （不要只是重复模糊的句子，比如我们需要重新考虑，找到一种更清楚地表达客户重新考虑的方法。为什么要这样做？因为如果客户只是重新考虑，你就不知道如何回答他；但如果你知道他在考虑什么，你可以做出有效的回应。） 客户：是的，这是真的。 （当你再次向客户表达他的担忧时，你可以通过准确的语言深入了解客户，并区分他是否说了真相。） 销售人员：除了以前的问题，如果我们继续合作，还有什么能让你担心呢？ 客户：不，没有顾虑。我们只需要一些时间。 推销员：(停顿，这很重要！） （这时，要么客户继续拖延不做决定，要么他们会说实话，两者必居其中。） 客户：我只是不确定你的新产品是否与我们的系统兼容。我需要和IT部门讨论。 现在，你得到了客户拒绝你的真正理由。 3．对付房间里的幽灵 当客户使用第三方作为挡箭牌时，这项技能非常有效。你明白我的意思。任何时候都可能以别人为借口。你挖掘了一个潜在客户，建立了良好的关系。客户也喜欢你的产品，价格合适。 唯一的问题是客户需要和他的兄弟(母亲、医生、律师、董事会成员)在一起）只有经过讨论，我们才能做出决定。当然，他哥哥在意大利度假，不能回来。我称这个第三方为房间里的鬼魂。（还记得吗？我曾经在路虎的推销员查理身上用过这个把戏。） 当客户声称他想和别人讨论时，他必须找借口，这不可能是真正的原因。面对这种情况，许多销售人员会直接反驳，要求现在给幽灵 电话或者我相信他一定喜欢让我们起草合同。问题是什么？除非是长期销售，否则这种处理找不到客户真正拒绝的理由。下次，当客户说我需要征求我的兄弟、母亲、医生和公司董事的意见时，你可以考虑采用下一种方法。一旦你掌握了这种方法，你会发现它只是一个锋利的武器，可以挖掘客户的真正动机 微博营销现在是一种非常流行和重要的网络营销方法，是许多企业非常热衷的一种新的网络营销模式。自微博诞生以来，围观者的流行效应突出了微博的营销价值。上海网络营销公司SEMtime当许多企业再次参与微博营销时，他们认为首先是关注是否为企业带来利润和销售。这个想法有点片面。微博营销的价值不是指销售，而是更重要的无形品牌形象。当新浪微博用户数量超过1亿时，微博营销的价值是毋庸置疑的。正因为如此，很多企业纷纷涉水微博，开设官方微博，将微博演绎成新的营销阵地。通过新的营销媒介微博，很多企业也看到微博可以带动业绩增长。因此，微博营销自然成为企业的另一个销售阵地。众所周知，微博营销对企业的价值不仅仅是销售的提升。 微博作为一个虚拟的社交平台，也存在和维持着许多相互交织、相互依存和相互影响的关系类型。在营销分析中，微博用户数量基础与营销活动的影响有关。微博营销成功的基础是有足够的互动关系，有吸引力的话题和意见领袖的参与是刺激网民推动沟通的前提。在此基础上，只有找到用户的聚集地，走向用户，才能实现企业品牌的广泛沟通。具体体现在以下几个方面 1.提高亲和力或拟人化公司形象。对于一些想要改变公众形象的公司来说，微博非常适合运营。例如，上述公安微博就是一个典型的例子。 2.缩短与用户的距离，获得反馈和建议。小马哥就是最成功的例子。通过微博平台，小马哥成功地为自己拉了15万张选票。 3.监控产品和品牌。比如微博上很多用户批评我们的产品或者公司，就要注意了。 4、触发或协助其他营销手段（如事件营销）。后宫的优雅是一个典型的案例。在这里纠正一个认知错误，很多人认为微博有病毒营销的功能，我不同意。因为微博在这方面的沟通效果远不如快乐网络的转移效果好。在快乐网络中，一个普通人的转移也可以达到数万或数十万。甚至被转载到车站外，并在整个互联网上传播。但在微博上，即使是名人的评论也不容易达到数万份转载。因为微博的内容最多只有几个字，所以很难像文章一样在互联网上大量转载和传播。 利用微博进行品牌营销，当然前提是培养你的粉丝，维护你的微博，这些上海网络营销SEMtime正如前面所说，企业可以参考。企业利用微博作为一个新的营销平台来提升企业品牌，可以用一半的努力得到两倍的结果，因为微博营销的低成本优势是显而易见的。从这个角度来看，企业使用微博营销，不像广告，直接针对销售，而是通过提高品牌信誉间接提高业绩。这种效果更持久，更强大！ 因此，微博营销可以增加销量。然而，微博营销的价值不仅可以给企业带来潜在客户，还可以提升企业的品牌形象。从企业运营的角度来看，提升企业品牌形象是推动销售的基础。因此，笔者认为，对于企业来说，微博营销的价值不仅仅是销售。企业要充分发挥微博的价值，必须全面协调，而不是盲目追求直接利益。 Tags:上海网络营销公司上海网络营销semtime
