这一因素将对营销人员和买家之间的博弈产生重
健９郝蛄λ接竹霓虹杖接兄苯的别有用心杖朐人鼓励丝梢匀霉郝悸嗪透玫亩鳌Ｕ庑┮不岫杂渥约荷唐坊与疤荣挂约柿坎卮笥跋臁?\r\t3.购买欲望。购买欲望是指购买者购买某种具体商品或服务欲望的迫切程度。这一因素会对营销者与购买者双方的博弈产生重大影响，购买者越迫切对营销者越有利。 （六）营销者 如果一方比另一方更一方比另一方更积极、更积极地寻求交换，则为营销人员，另一方为营销人员。营销人员是指寻找能够与他们交换的人或企业。营销人员是指有购买欲望和能力并愿意与营销人员交换的人或企业。营销人员是客户。 可以看出，营销人员可以是卖家或买家。一般来说，当供应大于需求时，也称为买方市场，供应商为营销人员；当供应小于需求时，也称为卖方市场，需求方为营销人员。同样是买火车票，春节期间很难买到票，不担心的铁路公司成为客户，买票的乘客成为营销人员，以满足售票处提出的条件。春节过后，铁路公司成为营销人员，必须了解和满足淡季乘客的要求，并努力满足。此时，乘客成为了客户。 三、营销管理任务 营销管理的任务是通过自身的管理实践，影响企业在营销活动过程中的需求水平、需求时间和需求构成，实现企业的预期营销目标。可见，营销管理的本质是需求管理。 同时，作为营销主体的企业也有能力提供相应数量的商品或服务。此时，提供商能否提供满足市场客户需求的商品和服务是否与市场需求完全平衡？这应该是所有营销人员和客户都应该关注的问题。 根据需求的具体特点，作为营销主体的企业也应对应营销管理，可归纳为八种不同类型。 （1)负需求和企业转型营销 负需求是指客户厌恶某种产品或服务，不仅没有购买欲望，甚至愿意付出代价来避免。负需求的出现可以分为两类：第一类是某些产品和服务从根本上对客户有益，但也有一定的副作用。例如，淀粉和糖也可能导致肥胖，以避免减肥，产生负需求。第二类是一些对客户有益的产品或服务，但由于客户对这些商品和服务缺乏了解，并持有一些偏见或相信一些谣言，产生负需求。例如，超声波检查对人体基本无害（胎儿除外），有些人错误地认为它与x射线相同，并产生负需求。当一些新产品或新服务项目开始进行营销时，由于其市场误解，很容易被客户拒绝。 对于负需求，企业应采用转化营销。所谓转化营销，就是企业营销人员要做好调查研究，分析客户拒绝企业提供的产品或服务，表现出负需求的原因，进一步制定合理的计划，采取适当的措施将负需求转化为实际需求。 （二、企业刺激营销无需求 无需求是指客户对某些产品或服务不感兴趣或不注意，因此不会购买。客户不需求的原因如下： （1)产品或服务的原因。产品或服务在设计上存在一些缺陷，不符合客户要求。 （2)客户原因。客户还没有意识到产品的功能和性能或服务的具体内容对自身价值的需求。 （3）使用条件的原因。当客户觉得某些条件不具备时，某一产品或服务在使用和消费过程中需要具备一定的具体条件，导致无需求。例如，老年人不会操作智能手机的许多功能，导致老年人对智能手机没有需求。例如，一些地区缺乏完整的信号传输网络，导致客户不需要高清彩电。 （4)宏观环境的原因，如政治、法律、社会、文化、经济和环境的变化，导致游客对旅游没有需求。例如，由于日本福岛核污染控制不利，中国国家旅游局发布了警告通知，使日本部分地方没有旅游需求。 （5）企业产品价格、渠道规划、促销方式等营销策略不当造成的无需求。例如，产品价格上涨、销售模式变化（只提供在线交易模式）或从电视广告到移动通信设备的广告，使客户买不起、买不起、不知道，表现出不需要。 企业有需求的情况下，企业应该采刺激性营销。所谓刺激性营销，就是让企业营销人员做好无需求原因的调查分析，从而制定相应的刺激性营销措施，努力吸引客户的兴趣，从而将无需求转化为实际需求。 （三、企业发展营销潜在需求 潜在需求是指客户对当前市场上的商品或服务在某些方面并不满意，从而导致对更好产品或服务的潜在需求。例如，旅游爱好者对旅行社推出的旅游路线不满意，或希望旅行社能够提供更快、更舒适的交通工具，并对旅行社推出的旅游项目社推出的旅游项目的潜在需求。潜在需求的另一个原因是，客户觉得市场上的产品在质量、风格和其他特点上与他们的理想目标仍有距离，因此他们没有购买的冲动。例如，智能手机买家对市场上现有的粉色、浅黄色、白色和浅灰色手机不满意，等待更理想的智能手机的需求状态。 与潜在需求相对应，企业应采用开发营销，即企业营销人员应努力了解客户可接受或满意的产品和服务特征，然后开发和生产可以满意的产品和服务，将潜在需求转化为实际需求。 （四、减少需求和企业再生营销 减少需求是指对某一产品或服务的需求低于正常水平，并呈下降趋势。减少需求的原因有：一是营销薄弱，几乎所有市场都存在减少需求，因为企业难以完善所有市场营销活动的各个环节；二是消费趋势发生变化，家电、服装等时尚产品市场需求减少；三是科技进步、社会发展和产品更新，智能手机产品市场等减少需求更为常见。 与减少需求相对应的是，企业应该选择更多的可再生营销，即企业营销人员应该通过自己的营销活动努力使产品恢复活力。可再生营销的主要工作是： （1)营销不力造成的减少需求需要重新规划； （2)通过探索新产品的优势和新用途，可以给新产品带来新的活力； （3)通过转移市场，开发新市场，可以调整科技进步和产品更新不可逆转的减少需求。 （5)不规则需求与企业协调营销 不规则需求是指需求和供应之间的时间差异，供应短缺和供应过剩交替发生。例如，在五一节、十一节假期和暑假期间，著名景点的酒店顾客较多，而在冬季，顾客较少，设施闲置。在这种不规则的需求下，企业应采取协调营销，即通过价格和促销措施调整产品或服务的市场需求，使产品或服务的供需与时间同步。 在这里，我们应该找出不规则需求与减少需求和潜在需求之间的区别。如果以购买为基础，看上述三者的区别，潜在需求仍然存在，而不是购买。减少需求是通过购买实现的需求。与以往的购买相比，有明显的下降趋势。从某种角度来看，某种市场需求正在转移。不规则需求是市场通过购买实现的需求在一定程度上的增减波动。某种市场需求延迟或提前实现。 （六、充分需求和维持营销 充分需求是指当前需求水平和时间满足供应商的预期水平和时间，一般来说，企业提供的产品或服务满足市场需求的数量和时间，企业的所有产品或服务都由客户购买，客户的所有需求都得到满足。这是一种理想的企业和客户都感到满意的状态。因此，需求状态充足的企业应采用维护营销，即分析影响需求的各种因素，对减少需求的因素保持警惕和保证
