也就是说，你实际上是什么样的人？
通常重视产品或品牌的某些属性，认为产品的某些属性或某些属性比其他属性更重要，而营销人员可以通过广告向消费者解释产品的优势属性是产品最重要的属性。例如，由于克莱斯勒是第一家将安全气囊作为标准的汽车制造商之一，它在广告中强调了这一点，让消费者觉得安全气囊是汽车不可或缺的组成部分。 （3）增加新的信念。这种方法是在消费者的认知结构中添加新的信念。具体来说，它不仅可以增加以前被消费者忽视的属性，如宣传经常喝绿茶可以减肥，这是为了提高他们对绿茶的积极态度，也可以增加反映实际产品变化或技术创新的属性，如潘婷喷雾护发水强调新成分的增加，其产品可以使头发没有僵硬或粘性。这样，宝洁公司就成功地改变了消费者对潘婷喷雾护发水的态度。可以看出，增加一个代表某种技术改进或技术创新的新属性比强调以前被忽视的属性更容易改变人们的消费态度。例如，一些产品强调使用纳米技术来增强消费者对该产品的认可。 （4）改变理想点。这种方法是改变消费者对理想产品的理解。例如，传统的漱口水含有大量的酒精，因为酒精可以提高漱口水的效果，它可以杀死口腔中的细菌。漱口水广告与传统观点相反，声称酒精可以杀死细菌，但也会在口腔中引起不良反应。如果广告得到广泛认可，它将改变消费者认知的理想点。 二、消费者的自我意识和消费行为 （一）自我认知的概念 自我认知（也被称为自我概念或自我印象）是指个人对自我的感知和评价。一般来说，自我认知由三个自我部分组成：一个是镜子里的自我，指别人的评价，个人经验部分承认别人评价的正确性；第二个是理想的自我，即他们想成为什么样的人，个人通常不认为自己完全实现了理想的自我；第三个是真实的自我，也就是说，他们实际上是什么样的人，个人对自己的评价总是包含真实的部分。自我认知包括各种自我评价，如认为自己胖或瘦的身体自我认知，认为自己内向或外向的性格自我认知。在社会生活中，人们总是以积极的态度对待自我认知，希望在他人眼中留下良好的印象，努力不断提高自己，追求良好的自我感受，并在生活方式、服装、言行等方面表达自己的欣赏。 （2）消费者自我意识对消费行为的影响 消费者的消费行为与自我意识密切相关。消费者通常购买与自我意识一致或有助于维护和提高自我意识的产品，拒绝与自我意识不一致或损害自我意识的产品。因此，在营销中，企业应使产品质量、品牌包装、外观、价格等因素与目标客户的自我意识一致，使产品能够被目标客户普遍接受。 营销研究表明，每个消费者都有多种自我意识，这意味着消费者在不同的营销场景中会采取不同的消费行为。例如，超市消费者的消费行为与零售店的消费行为明显不同，白天的消费行为与夜间的消费行为明显不同。由于每个消费者都有多种自我意识，消费者通常根据营销人员提供的产品或服务与自我意识的一致性进行评估。有些产品与消费者的某种自我意识或多种自我意识相矛盾，有些则完全一致。一般来说，消费者会选择与自我意识一致的产品来维护或提高自我意识，并尽量避免购买与自我意识相矛盾的产品或服务。 (3)消费者自我认知的分类 消费者的自我认知一般包括以下五种类型：现实自我（消费者实际上是如何看待自己的）、理想自我（消费者想要什么）、社会自我（消费者认为别人是如何看待自己的）、理想的社会自我（消费者希望别人如何看待自己）、期望自己（消费者希望在未来某段时间内应该是什么实自我和理想自我之间，是现实自我和理想自我的结合）。 (4)消费者自我意识在营销中的应用 在不同的消费场景或面对不同的产品时，消费者会选择不同的自我意识来指导自己的消费行为。例如，当消费者需要购买日常必需品时，他们的消费行为主要是由他们的现实自我指导的；当他们需要购买社交必需品或有助于提高他们的社会地位时，他们的消费行为主要是由社会自我指导的。此外，消费者购买的产品通常被视为自我认知的扩展和验证。例如，拥有奔驰汽车的消费者将自己视为成功、丰富和有竞争力。 消费者不仅利用某种产品来扩大自我意识，还通过购买和使用产品来改变自我意识，使自己更加个性化和独特。例如，消费者购买时尚珠宝、美容，甚至整形手术来改变他们的外表，以达到改变自我意识的目的。 (5)消费者自我意识对营销的意义 自我意识对营销具有实际的应用价值。营销人员可以根据消费者的自我意识细分产品或服务，并以相应的产品或服务作为自我意识的载体，从而达到促销的目的。因此，营销人员应根据消费者的自我意识设计营销策略，并提供有针对性的产品或服务。 【营销心档案】 视网膜效应：你真的认为追求的东西很受欢迎吗？ 一个刚怀孕的女人发现身边有很多孕妇，然后认为这个月孕妇数量激增。一个戴红围巾的人发现街上很多人都戴红围巾，然后认为红围巾是这个季节流行的首饰，这是视网膜效应带来的奇妙现象。 有一个奇怪的现象，婚姻不幸福的人看到悲惨的家庭，婚姻幸福的人看到到处都是甜蜜的小夫妇。因此，不幸的人更不幸福，幸福的人更幸福。 许多人认为这是积极心理产生积极暗示和消极心理产生消极暗示的结果。事实上，这不是心理情绪，而是人们的眼睛。 当人们有一些东西或一些特征时，他们会无意识地搜索周围的人，观察别人是否与自己有相同的特征。因此，不幸婚姻的人会看到越来越多同样不幸的家庭，幸福婚姻的人会看到越来越多的模范夫妇。心理学家将这种注意力集中在与自，称为视网膜效应。 视网膜效应是注意力的一个特殊方向。当人们关注某一点时，人们的注意力也会转移到这一点，以配合心理注意力。换句话说，人们的注意力和心理注意力是同步的，就像同步直播的卫星信号和视频信号一样。 当人们的心理焦点和注意力重叠时，这意味着人们陷入了视网膜效应。此时，人们只关注某些对象，而不关注其他对象。 这是因为当人们的意识焦点锁定在某一点时，人们会专注于这个对象，对其他事情视而不见。这就造成了人们觉得自己关心的事情变得非常受欢迎和受欢迎的错觉。 例如，想买宝蓝色汽车的人会注意有多少人在路上开宝蓝色汽车。此时，他只关注宝蓝色汽车，而不是其他颜色，如白色和黑色汽车。不久，一辆、两辆和三辆车在路上行驶宝蓝色的车会在他的视觉上沉淀下来，导致今天看到很多车都是宝蓝色的错觉。事实上，很有可能在这段时间里，这条街上有三辆宝蓝色的车和五辆白色的车。然而，他只看到三辆宝蓝色的车，所以宝蓝色的车很受欢迎。 同样，当一个女人穿上一双新皮靴时，她会无意识地观察走廊、电梯和公共汽车上每个人都穿的鞋子。由于对靴子的关注，她的眼睛直接跳过了其他类型的鞋子，直接搜索了靴子，最后得出结论：靴子在今年秋天很受欢迎。事实上，你所追求的并不像你想象的那么受欢迎！ 三、消费者产品认知过程 俗话说，萝卜青菜各有所爱。面对越来越挑剔的消费者和越来越多的同类竞争品牌，商家难免会在营地
