公布“寻找最美百合仙子”的活动规则
的突变形势，以及能左右其决策的他人对该产品的态度等，都能够影响其购买行为的实现。购买行为完成后，产品或服务的售后，以及使用体验等因素，都会影响着消费者下一次的购买决策，如出现负面情况，甚至还会导致退换货或投诉等不良后果。这些也是移动互联网口碑的重要组成部分。论坛营销经典案例解析 蔻驰：用论坛捕获了消费者的心 蔻驰是一家世界知名皮具品牌，他们十分注重移动互联网方面的营销。蔻驰不但在新浪论坛安家，而且还通过发布丰富的图片和文字信息，吸引了众多明星、名人、时尚达人的关注。 不仅如此，蔻驰还开通了天涯论坛、腾讯论坛，为用户送上了一波又一波的产品。论坛用户在浏览论坛时，可能开始没有购买的想法，但一旦选到适合自己的那一款包包，就有可能产生消费心理。 用户利用手机上论坛，随时随地看到蔻驰发来的各种各样的手袋的图片，有些是明星大牌喜欢的，有些是时尚达人推荐的。总之，蔻驰就是用这种方法捕获了消费者的心。 凭借高人气的论坛，蔻驰在年轻人心目中占据了很重要的位置。 蔻驰的论坛营销主要有三大技巧。及时更新商品消息和图片 论坛营销最不能忽略的一点就是及时更新商品消息和图片。如果你在推送消息中不能及时更新信息，不能跟上时尚节奏，那么就算你的产品再好、推送的内容再多，也不能留住用户的心。 在这个过程有一个小小的窍门，比如蔻驰在推送消息时，总是与欧美大牌明星结合在一起。比如某某明星最新的街拍挎什么手袋、某某服装发布会秀场某时尚达人提什么包等，这些都可以作为蔻驰推送消息的亮点和噱头。 事实证明，蔻驰这样推送产品图片以及信息，所取得的成果是十分显著的。蔻驰的很多粉丝关注的就是这些最新的时尚图片和信息，如此带来的连锁反应就是蔻驰的销量大幅上升。 所以，想要让产品信息进入客户心里，必须要注重这一点：不要让用户看到陈旧、落伍、过时的产品图片。向对方推送产品时增加每日一推版块 在论坛营销中，如果你想让用户购买你推送的产品，就需要采用更多的技巧，比较好用的一招就是在向对方推送产品时增加每日一推版块，每天向用户推送一款特惠产品。 比如屈臣氏，在新浪论坛上，除了向用户推送各种各样的产品之外，还增加了每日推荐这个版块。在该版块中，屈臣氏向用户发来了推荐产品的信息和价格等，而且这些产品大都物美价廉，能在很大程度上吸引人们购买。对图片中的细节进行扩展 商家在论坛营销时不仅要向对方发送自己的产品图片，还应该对图片中的细节进行扩展，要让用户感受到百分之百的完美细节。 很多用户利用移动互联网购买产品的前提就是要看到对方更详细、明晰的图片。只有这样，用户才能放心购买。 比如北京某租房网向用户推送产品图片时，就格外注重细节，该商家不但选择推送各种角度的住宅照片，而且还着重描述了各个细节，体现出住宅良好的品质。这就极大程度上满足了用户的需求，让用户更放心地租房。相宜本草：在论坛上策划活动提高品牌影响力 相宜本草是较早期的国产化妆品品牌，面对其他国产品牌的崛起，国产化妆品的竞争日益白热化，于是相宜本草在论坛上策划选秀活动，同步线上线下传播，提高品牌影响力。 2014年，相宜本草通过新浪论坛、腾讯论坛、天涯论坛、百度论坛等发起寻找最美百合仙子活动，采用网络投票、相宜本草评审团、淘宝评审团综合评选的方式进行打分。 2014年9月30日至10月31日，共吸引2705位MM通过自己的水润靓丽照片和水润秘诀参与到最美百合仙子的评选，选出105名最佳候选百合仙子，共有6.5万多名用户参与投票，超过100万人关注。 2014年10月，相宜本草天猫店铺销售815万元。 相宜本草的论坛营销主要有三大技巧。线上全渠道预热 选定与百合新品系列相符合的代言人宋佳来代言，设计百合新品专属的淘公仔进行发放，配合多个论坛平台，进行全渠道预热。 在论坛里，消费者可以在晒照片中上传原创照片来预热论坛活动，公布寻找最美百合仙子的活动规则。论坛分17期展示活动的精彩图集，同时公布中奖名单。开展论坛活动 每周进行论坛活动，上传水润靓丽照并说出水润秘诀，分享照片至新浪论坛@相宜本草官方旗舰店，即可获得百合仙子淘公仔，邀请好友投票更有机会获得苹果5S、微单、miniPad大奖，并且转发好友，就有机会获得化妆品套装。 论坛活动第一波有139893转发、41538评论，第二波有195485转发、59334评论，有600万阅读人群。另外，借助意见领袖的作用，百位护肤达人热推百合套装，引发千位认证、万位达人用户参与，话题讨论685134次。结合微博做互动营销 同步微博的有奖互动，推出妈妈秀、护肤秘籍分享的专题进行推送。通过活动微淘增加8796关注，10月访问量较之9月数倍增长，10月评论数也稳定增长，日评论数由0飙升最高至1096。为了达成更好的微淘活动效果，活动拿下了手机淘宝的首焦，获取更大的曝光，推出单条晒图赢奖品的微福利活动，关注增加800，互动增加1500，账号访问量增加1500。第9章 大数据营销：定位客户 大数据营销是一个修辞学意义上的词汇。随着移动互联网的发展，越来越多的企业参与到大数据营销的竞争中来。大数据营销改变了IT领域、制造业、零售业、政府管理、科技的运行方式。在数据方面，大是一个快速发展的术语，且数据库、大数据已经成为移动互联网营销的中心，事实上可以称为一场革命，因此，可以说移动互联网是大数据营销的新世界。什么是大数据营销 什么是大数据呢？ 传统数据库软件工具能力不能够抓取、存储、管理和分析的数据群叫做大数据。大数据一词源于英文的Big Data一词，这个定义也有很强的主观色彩，因为没有统一的标准规定什么样规格的数据才是大数据。 知道了什么是大数据，那么什么是大数据营销呢？ 大数据营销简单说就是一种新型营销方式。企业对收集起来的用户或消费者的信息进行分析筛选，然后对目标客户使用电子邮件、短信、电话等方式进行关系维护。大数据营销的目的是与顾客建立亲密的互动关系，并依靠庞大的顾客信息库进行长期促销活动，达到盈利的目的。大数据营销的作用 在营销体系中，大数据的作用到底有多大？在10年前人们根本就不会去思考这个问题，但随着大数据时代的到来，人们不得不倾力去探讨这个问题，因为大数据对营销的成功太重要了。具体来说，大数据营销的作用有以下几点。 ◎ 维护老客户。维护多少老客户是衡量线上、线下店铺是不是优质的唯一标准，而不是看他能吸引多少新客户。让老客户重复购买成了许多商家追求的目标。如何达到这一目的？首先要建立客户数据库，很多商家往往容易忽略这一点。 ◎ 与客户维持互动。面对庞大的客户群，该如何有效维护成为一个问题，因为维护好客户关系才能让客户持续消费。大数据就是一个低成本的解决方法，特别是对于大型企业，效果尤其明显。 ◎ 提高营销的精准度。但是如何提高营销的精准度呢？这就凸显了大数据的重要性了。如今很多人都在追求营销的精准性，因为只有这样才能提高转化率，降低营销成本。没有大数据做支持，很难做到真正的精准。 比如，经营一个网络商城，商城里什么产品都有，包括服装鞋帽、数码家电、儿童玩具等。然后有一天，商城新进了一款皮鞋，想针对老客户促销这款皮鞋，这时候该如何做呢？大部分人会选择给老客户群发邮件或是短信。问题是，这是一家综合商城，来这儿购物的人并不是都对皮鞋感兴趣。而且对皮鞋感兴趣的人中，对于款式、颜色、价位等需求又不尽相同
