更要注意由此产生的品牌价值
的。 (1)企业要有明确的商业目标，确定内容营销支持的产品，规划内容营销大纲。 (2)花足够的时间了解消费者的信息需求、类型、特征和接受度。 (3)建立与竞争对手不同的差异化营销路径和差异化内容。 (4)设置故事大纲，确定关键词，描述故事，既有趣又有品牌相关性。 (5)安排人员分配，传播内容，选择多媒体平台，有节奏地预热引爆。 （6）衡量投资回报率，不仅是数字效果，更要注重由此带来的品牌价值。 （7）虽然没有规则或道路注定要成功，但建立以故事为核心的营销模式将是企业成功的最佳选择。 (8)给人不同的期待，把日常生活的点点滴滴整理成宣传的故事。 当许多公司讲述他们的企业故事时，他们经常说：我们很普通，没有特别的故事。如果一个企业真的没有故事可讲，它的魅力就会降低，但如果我们仔细挖掘和记录，故事就在我们身边。例如，下面的葱兄弟故事。 在北京工作的山东小伙子因工作需要被调到上海。这个年轻人在公司OA上海向领导抱怨说，在上海很难买到他最喜欢的山东葱。于是，爱的场景出现了：他们的高富帅领导去上海出差，坐在头等舱的休息室里，手提箱上一捆不协调的葱被同行业的朋友拍到，并被送到社交网络平台上，引起了广泛的关注。 这样一个小故事很好地解释了组织的温暖和对员工的关注。如果你只是说我们的福利待遇很好，把员工当作公司的财富，外人就无法感知到。大葱兄弟就是这样在企业内传播的故事。我们需要做的是整理和记录这些故事，并与我们的客户和员工沟通。可以说，不同的故事会影响不同的观众。 5.2.巧妙推动引爆社区传播链 5.2.利用群主的个人品牌魅力进行宣传 任何社区都需要一个强大的群主。很多时候，社区的发展壮大不仅取决于推广因素，还取决于群主的领导。如何打出名字，让更多的粉丝知道，从而加入社区，其中之一就是利用群主的个人品牌魅力。 这里提到的个人魅力，也可以说是一种品牌营销，让粉丝在消费时同意产品，投资者在选择合作伙伴时同意企业，让人们知道品牌是质量的代表。因此，只有集团所有者才能做到这一点，才能发挥个人品牌的推广效果。具体情况可以从以下几个方面进行。 1.提升粉丝情绪 每个人都有情感。一旦粉丝对品牌有了情感，就会因为感动而更有粘性。因此，群主要深刻认识到粉丝情感在个人品牌推广中的重要性。只有明确认识到这一点，才能加大力度规划未来战略，有效落实具体行为。为了加深粉丝对群主品牌的情感或理解，互动是拉近粉丝关系的最佳情感联系方式。 与粉丝进行更多的互动和沟通可以加深彼此之间的关系，增强粉丝对圈子的粘性。集团所有者和粉丝之间是否有深入的互动沟通取决于集团所有者是否将情感投资作为一种营销策略，以及他们是否能意识到这种方式直接影响到粉丝对圈子的认可。 因此，集团所有者应该在集团中建立一个互动机制，使情感营销更加人性化，这不仅可以提高粉丝对集团所有者的情感粘性，而且可以保持粉丝的忠诚度。一旦粉丝们通过互动对这个圈子有了感情，这就等于信任。即使集团所有者做得不好，粉丝们也会容忍他，并无条件地支持集团所有者发起的一些活动。 图5-1 例如，许多人喜欢使用滴滴旅行，不仅因为它提供了方便的服务，而且因为它非常关注在社交媒体平台上与粉丝互动。例如，滴滴旅行经常在微博上发布一些有趣的话题，如滴滴出租车，一个严肃的婚姻和爱情平台（见图5-1)。这样的话题不仅能吸引粉丝，还能带来很多评论，加深粉丝对滴滴出行的印象。 2.影响粉丝的个人魅力 偶像化的出现说明了一个问题，那就是我们总是被有个性和魅力的人所吸引，我们会不由自主地模仿或跟随。这是个人魅力的巨大力量。一个有魅力的人总是会影响到你周围的许多人。社区也是如此。如果你想成为一个成功的社区，你必须充分发挥你独特的魅力。这样，团队成员就会认同你，团队外的粉丝就会被你吸引。可以说，集团所有者的个人魅力在社区营销中发挥了巨大的作用。 例如，聚美优秀产品的陈欧无疑是个人魅力圈粉丝成功的典型代表。陈欧从一则广告开始进入人们的视野。广告中的我是陈欧，我为自己说话给人留下了深刻的印象。因此，陈欧迅速建立了一个庞大的粉丝群，粉丝数量不亚于一线明星，他的聚美优秀产品也走上了成功之路。陈欧为什么要为自己说话？事实上，它是为了进行不同的品牌营销，突出个人魅力，让更多的粉丝加入聚美优秀产品社区（见图5-2）。 图5-2 当然，魅力需要力量。陈欧品牌营销的成功与他丰富的经验有关。16岁时，他被新加坡南洋理工大学录取，获得全额奖学金，是斯坦福大学最年轻的中国硕士毕业生。他在不同领域的三次创业精神激励了许多80年代后。这些塑造了他独特的个人魅力，成为人们关注的焦点。许多人关注聚美产品，因为他们关注他。 5.2.2.尽量让群内成员帮助宣传 许多企业喜欢在发布产品时邀请一些明星来帮助他们。虽然这样做是有效和必要的，但企业应该意识到社区成员是最好的传播者。因为成员是你产品的体验者，他们有更多的发言权；因此，企业必须注意如何让团队成员帮助您宣传。必须使用这种既有效又低成本的方法。 企业利用社区成员帮助宣传有两个优势。首先，每个小组成员都有很强的关系。每个人都有亲戚和朋友，基于熟人的宣传效果会更好。第二，小组成员经历过产品，所以他们更有说服力，潜在的粉丝对他们有更高的信任。然而，如果你想让粉丝有意识地帮助你宣传，你也需要掌握以下技能。 1.增加福利，提高成员的积极性 利益是最好的驱动力。粉丝们分享社区信息一定是有原因的，要么是因为良好的经验而从内心转发或评论，要么是因为他们可以获得一定的利益。因此，为了激发粉丝的推广热情，除了提供高质量的服务，让粉丝获得最佳的体验外，我们还应该给粉丝一些好处，如分享礼貌、拇指礼貌等。在利益的驱动下，粉丝们的推广热情将会更高。 图5-3 比如滴滴出租车就是这样让群里的成员帮忙推广的。滴滴出租车以前只有出租车服务，但现在已经扩大了搭便车和快车两项业务。而且这两项业务在2015年非常火爆，滴滴出租车的粉丝数量因为这两项业务而不断增加。此外，滴滴出租车还有出租车和代驾业务，给粉丝更多的选择。 滴滴出租车在其他方面的推广很少，主要是在粉丝使用后分享。为了激发粉丝们的分享热情，滴滴推出了代金券活动。除了其他人可以抢代金券，我也可以抢。代金券多几十元，少一元。虽然代金券的数量不多，但每次分享都可以抢，所以粉丝们的分享热情很高。 此外，建议粉丝使用滴滴出租车，或者推荐司机加入滴滴出租车用户，这样双方都可以获得30元的代金券。如此强烈的奖励迅速增加了粉丝们的分享热情，滴滴出租车的粉丝数量也激增了。 2.制作噱头，提高成员的凝聚力 社区成员在时间上的不统一，使得群体成员无法同时接收和发布社区信息的推广，导致宣传分散。因此，如果社区不够活跃，就很难达到特别好的宣传效果。为了解决这个问题，有必要为宣传活动创造一个噱头，通过这个噱头聚集粉丝，社区，以产生爆炸性的效果。 例如，为了扩大社区，世界邦旅游网和新浪在微博上发起了带微博旅游活动。只要你在微博上发布带微博旅游的图片和视频，你就可以获得抽奖机会。同时，该网站还建立了奖励机制，新浪和世界邦每周都会TOP前100名现金奖励500元。除了吸引世界，这项活动还举行了
