公共关系案例的类型
根据不同的标准可以把公共关系案例分为不同的类型，通常我们根据案例的内容，可以分为以下两种类型。（1）专题型。一般指针对公共关系活动的某个方面的专题来操作公共关系活动的案例。一般来说，这类案例针对性强，矛盾比较单一，篇幅较短，往往只描述公共关系活动的某一个方面，也正因专题性，往往能使人们对某个问题有更深入的了解。比如柯达的建议制度;，主要描述柯达公司如何重视员工意见与建议，调动内部公众的积极性的问题，给人们如何处理内部公众关系提供了有益启示。（2）综合型。一般是以组织整体公共关系对象来描述组织公共关系运作中存在的一些事关全局的问题。这类案例涉及面广，矛盾多样，篇幅较长，往往反映公共关系活动全局性的问题。比如北京成功申办2008年奥运会;这一案例，介绍了北京如何确立自己的公关理念，如何运用各种媒介开展内外部公关活动，全方位树立国家良好形象的综合型案例。这类案例可以从各个侧面给人以公共关系的启示，但并非每个方面都笔墨均衡，在描述中仍然要抓住关键和中心问题。公共关系案例除了上述两种常见类型之外，根据案例的篇幅，可以分为小型案例、中型案例和大型案例；根据案例的功能，可以分为描述/评审型;和分析/问题型;。描述/评审型;案例介绍某一个公共关系活动的全过程，有现成的公共关系方案和计划，要求案例使用者以公共关系的基本原理为依据，对之进行评审，指出该方案和计划的优点与不足。分析/问题型;案例是在公共关系状态的描述中隐含有一定的问题，要求案例使用者把这些问题挖掘出来，分清主次，探索原因，最后拟定对策，做出决定。事实上，公共关系案例的类型是很难划分得泾渭分明的，对此进行各种分类是为了让读者更清楚地了解案例的特点，从而更好地提高自己的分析能力和操作能力。
