亨氏给感冒的朋友送鸡汤
保罗亚当斯(Paul Adams)在《小圈子大社交》中解析和研究的结果表明:一般来说一个社交网络的核心圈内有5人(家人或至亲)左右,好友为15人左右,接下来是会不定期联络的50人左右,还有50人保持稳定的社交关系,另外约500人保持弱连接。 马克格兰诺维特,社会学家(Mark Granovetter)在弱关系的力量中也有类似的分析。每个人都接触最频繁的亲戚、同学和朋友&这些十分稳定的然而传播范围有限的社会交往,就是一种强连接(Strong Ties)状态;与此同时,还有比以前更广泛的社会关系,但却是肤浅的社会交往。格兰诺维特称后者为弱连接(Weak Ties)。格兰诺维特通过互动时间、情感强度、亲密度和互惠行动四个维度来确定社会交往的强弱联系。 强连接通常代表行动者之间的强互动,通过强连接产生的信息通常是重复的,很容易形成一个封闭的系统。 与强连接关系相比,弱连接可以在不同的群体之间传递信息,使网络成员有机会纠正原始观点。弱连接促进了不同群体之间的信息流。 在贵重产品的营销设计中,最好注意其稳定性,因为与自己关系稳定的人对你的影响也是最大的。有一个无可争辩的事实:亲戚和朋友的弱信息比许多不认识的人的信息更重要。在谈论设计时,考虑到事件、爆炸点、主题,你可以关注弱连接和高覆盖的连接人群,它可以发挥点燃和爆炸的作用。 亨氏给感冒的朋友送鸡汤 亨氏选择在流感肆意入侵的季节(Heinz)联手We Are Social研究机构发起了足以感动泪流满面的营销宣传攻势。只要在Facebook成为其品牌的粉丝,并将其发送给生病的朋友,您将有机会以3美元的价格购买亨氏品牌番茄酱或鸡汤。当然,他们会以你的名义送给感冒的朋友。 其中,品牌不再是主角,品牌只是聚会的发起人,为用户创造了沟通和联系的理由。 案例点评 一个好的活动策划方案,不会受地域和时空的限制。只需轻轻触动它,就可以在很大的范围内进行传播。这个案例的成功之处在于通过给朋友送鸡汤的行为来激活网络关系互动。 在第12节社交网络中,口碑和人际传播模式被放大 我们发现,如果人们想谈论某些产品,它们必须非常有趣,特别是在口头信息传播渠道。如果你的目标是更多的在线讨论&然后,以一种有趣或令人惊讶的方式表达产品信息将非常有帮助。广告或在线内容可以让人们感到惊讶,打破人们的期望,或以某种方式激发人们的兴趣,更容易分享。更多的共享信息随着人际关系的链接而传播。 4C营销理论的联系考虑到营销的渗透速度和效果,线下人群聚集的场景会越来越少,更多的是兴趣地图聚集在互联网上。由于时间和空间的维度,亲戚和朋友现在不会局限于一个地区,互联网可以让他们紧密相连。 百伯招聘网站推动梦想招聘,使招聘人员能够更好地与申请人沟通。北京总经理李金宇找到了我们,希望通过微博和新媒体进行宣传。他们的沟通目标是增加百伯的曝光率,获得品牌知名度;吸引申请人注册百伯网站;吸引人力资源从业者使用百伯服务。可以说,这个目标是一个更普遍的目标,也就是说,我们想要实现的效果是多样化的。最后,在不断沟通后,我们关注目标,即让招聘人员通过主题与申请人互动,百伯帮助他们实现侧面的沟通。 如何让百伯的目标客户群(申请人和招聘人员)互动?通过线下活动实现显然是不现实的,影响人群相对狭窄。互联网为双方提供了连接营销,可以和谐激活两个目标客户群。百伯平台的价值可以通过申请人和招聘人员在活动中体现和传播。 本项目制定的沟通策略:故事为策略,以感恩为核心,以人际联系刺激,呼吁集体参与;通过张飞和席琳迪翁遇到伯乐的故事,引起了对伯乐和找工作的共鸣。活动通过简单而有趣的故事触发了感恩的趋势。 在选择合适的沟通平台时,基于以下思路:企业在应对微博和新媒体的影响时,更加不知所措。事实上,基本问题仍然需要了解消费者。我们企业的消费者现在活跃在那些互联网媒体上?他们的使用程度是多少(重用、折中用、轻用)?该项目与新浪微博、快乐网络等平台密切相关。新浪微博和快乐网络拥有大量的用户群体。他们也是百伯的潜在注册用户和目标客户。他们的用户具有良好的教育背景和社会影响力。 活动策划的出发点是人与人之间的链效应。微博传播以感恩卡为主,让感恩职场的伯乐和粉丝有机会获奖。中国人不愿意说