消费者在线下消费时
正是看到了社交游戏重大的营销效能，所以腾讯依靠游戏运营和用户数据分析的经验逐步在微信上推广社交游戏。当然，依靠微信平台推广社交游戏的不仅仅是腾讯自己。很多企业也看到了社交游戏的营销效能，也借助微信这个平台，来进行社交游戏营销。“疯狂猜图”就是其中最具典型性的代表。这款游戏完全是建立在微信，或是QQ好友关系上的，用户可在朋友圈或对话中邀请好友加入游戏，查看彼此的得分排名，并将游戏成就进行分享。据“疯狂猜图”开发团队提供的数字显示，从2013年5月29日开始，新增游戏用户开始快速增长，6月7日一天的新增用户数甚至达到30万，每日活跃用户数超过了50万。这就是社交游戏的神奇魅力，它能轻松搞定营销这件事。在很多人看来，营销是一件令人非常头疼的事情，不停地打广告却不一定能够取得好的效果，因为用户的积极性不是轻易就能被激发起来的，用户积极性不高，营销就一定不会有好的效果。然而，通过社交游戏进行营销完全解决了这样的问题，新奇的游戏总是能够极大限度地调动用户的积极性，营销也能因此轻而易举地被完成。3.7线下客户数据分析同样重要在“微”时代进行“微”营销最重要的是要做好客户数据分析，线上客户的数据分析固然重要，线下客户的数据分析同样不可小觑。和线上消费一样，消费者在线下消费时，同样会留下非常丰富的数据，正确分析这部分数据对整个“微”营销活动是有非常大的帮助的。既然线下数据分析非常重要，那么企业应该如何进行线下数据分析呢？线下数据的分析主要依靠线下商业机构部署的一系列IT设备和系统，这些系统包括：客流系统（视频方案或WiFi方案）、POS销售系统、CRM系统。通过这些系统可以获得线下用户的消费数据，要对这些数据做出分析，还要建设数据分析和挖掘团队。线下客户数据分析包括很多内容，要做到尽量详实。一、要对消费者进店时的情景进行数据分析这些数据包括消费者是乘载什么交通工具来到店里的；是从哪条道路过来的；是从哪个门走进来的；门店人口的店招和促销信息有没有引起顾客的重视，有没有必要着重布置。二、要对顾客的购物路线进行数据分析要知道顾客在购物的时候去过哪些地方，比如服装店、咖啡店等，在这些地方停留的时间大概是多少；还要仔细观察陪顾客来消费的人，看他们是家庭成员关系，还是朋友关系，亦或是情侣关系。三、要对顾客的消费过程进行数据分析要明白他们在哪些消费场所进行了消费，停留的时间有多长。要结合POS系统对这个过程进行分析，以此来掌握消费者的消费取向、能力。四、通过WiFi上网痕迹来完成数据分析很多商家都在店铺内提供免费WiFi，在进行数据分析的时候要充分利用这一工具。因为顾客在智能终端上通过WiFi网络使用移动互联网的业务之前，都要通过WiFi登陆过程输入有效手机号码获取夹带登录密码的下行短信，然后使用下行短信里面的登录密码完成WiFi登陆的认证过程。通过这一过程，线下商业场所获取了顾客的手机号码。然后经由对手机数据分析可以得知这些人都是来自哪里，并且可以对这些人进行地域归属，了解不同地方的人的消费能力排名。五、要依靠会员卡做数据分析通过顾客使用会员卡消费的过程对他们进行数据分析。由会员卡可以得知他们的详细消费清单（消费品类和消费额度），通过对消费清单的分析就能知道顾客对店铺的忠诚度和贡献价值。六、要对促销活动数据进行分析任何企业都非常担心顾客的稳定性，很多顾客一搞促销就来，但是促销一停止，他们就立刻消失。所以，促销活动虽然可以引来新的客流，但是对企业真正能够做出贡献的还是那些活动后留存的顾客。所以，对促销活动的数据进行分析也是非常重要的。通过对促销客户的留存数据的分析，可以知道哪些是吸引来的新顾客，哪些是老顾客，二者相互转化的数据分别是多少。在掌握这些数据的基础上对其进行分析，为营销活动提供参考。以上就是几种常用的线下客户数据搜集与分析的方式。通过对这些数据进行分析，就能知道顾客的消费趋向、能力、爱好等方面的信息，这样就能根据具体情况展开具有针对性的营销活动，让营销的效果得以最大化。这些数据分析的过程是相当繁琐的，也是非常麻烦的，而微信却让这种数据的分析简便化。微信已经实现了向第三方开放CRM接口，这就是说微信支持闭环的CRM解决方案，为线下商户提供移动端会员管理系统。这样的改进给企业营销带来什么好处呢？企业可以在微信端直接建立CRM服务系统，搭建会员管理体系，记录会员消费轨迹，然后根据这些消费痕迹对线下客?
