可口可乐在消费者心智的可乐阶梯上占据首位并因此代表美国价值
苹果的辉煌，是从2001年推出的iPod播放器开始的，iPod外观流畅简洁，一经推出便风靡全球，迅速成为时尚的象征。2007年，苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局被完全瓦解。苹果迅速崛起的背后，是其以产品为核心的企业战略。正如乔布斯所说：我们只生产伟大的产品。他将产品摆在了企业战略的核心位置，而一旦明确了以产品为核心的企业战略，也就定义了战略出击的舞台，具备了长期的目标定位。在企业战略的指引下，聚焦资源，专注于核心产品的创新，而这些核心产品，也必将在为企业贡献绝大部分利润的基础上，成为企业的支柱和生命线，并反过来对企业品牌形象、企业战略发展产生深远影响。回顾乔布斯1997年重返苹果重整企业战略后所推出的iMac、iPod、iPhone、iPad产品，这些产品支撑了苹果的重新崛起，缔造了苹果神话，成功地颠覆了PC、音乐、手机行业的市场格局。同时，随着产品相继被推向市场，乔布斯成功地打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。用户体验至上从消费者角度而言，用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求，又要考虑顾客的承受能力。苹果公司早期的产品，例如1983年推出的丽萨（Lisa）电脑，是世界上首款采用图形用户界面和鼠标的个人电脑（远远早于微软公司Windows系统的出现）。虽然丽萨电脑在技术上全面领先IBM兼容机，用户不必用键盘敲入命令，还可以同时运行几个程序，但由于其与IBM兼容机不兼容，甚至不兼容苹果II，且售价高达1万美元，所以苹果公司很快就放弃了该产品。自2001年起，从iPod到iPod Touch，从iPhone到iPhone 4，从iPad到iPad 2，苹果公司每一次产品升级，都大大提升了消费者的用户体验。甚至，在上一代iPod Touch、iPhone、iPad还在热销之际，苹果公司已经在不断研发并连续推出新一代产品。作为一家高科技公司，苹果公司始终坚持不变的是产品创新。作为一家电子消费品企业，苹果公司始终坚持不变的是满足消费者的体验需求，不断推出能更好满足消费者体验的产品。另类的代表卓越的产品设计成就了苹果产品另类、品位、时尚的文化符号。iMac电脑以半透明、果冻般圆润的蓝色机身重新定义了个人电脑的外貌，打破了原有电脑枯燥乏味的米黄色盒子的呆板模式，并迅速成为一种时尚象征。而风格极简、纯白的iPod，在充斥着各种颜色的数字家电市场中特立独行。可以这样形容苹果的设计：简洁、纯净、空洞。就如现在的iPhone，只有一个巨大的空洞洞的屏幕和唯一的一个按键，比iPod还要简单干净。乔布斯追求产品完美细节的激情使其被媒体形容为魔鬼性的完美主义者，正因为他的执着，追求另类并精益求精，苹果产品才会有众多的追随者。占据消费者心智商业的发展推动了产品的极大丰富、产品数量的急剧增加。消费者面对成千上万的新产品，心智疲于应付。媒介大量增加尤其是互联网的出现使消费者接受的信息量日益加大，传播环境日趋复杂，信息干扰程度也呈现加剧的趋势，进入消费者心智已经成为现代竞争的关键。此阶段的口号为得人心者得天下。自2001年起，从iPod到iPod Touch，从iPhone到iPhone 4，从iPad到iPad 2，苹果产品已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：优越的性能、极致的外形和完美的设计，苹果产品意味着特立独行，意味着酷的工业设计，意味着时尚。乔布斯的每一次创新，都力图让产品符合消费者心目中的苹果文化印记，几乎每款产品都让消费者欣喜若狂：这就是我的苹果！可以说，可口可乐在消费者心智的可乐阶梯上占据首位并因此代表美国价值，乔布斯也做到了让苹果在创新产品和创造文化上占据了首位，占据了消费者的心智。迭代创新在苹果公司的历史上，似乎从未有过克隆其他公司产品的历史。从苹果II开始，到乔布斯重返苹果公司的十几年时间，苹果在微机史上创造了许多第一，其中，苹果II和麦金塔电脑对计算机行业产生了革命性的影响。在乔布斯离开的12年间，苹果公司虽遭遇数次危机，导致3次变更CEO，但却从未停止创新。创新文化，使得苹果几乎每年都有新的产品问世。几乎苹果推出的每一款产品，都带给客户最新的体验，引领着时代的潮流：1978年4月推出的苹果II是当时最先进的电脑；1983年推出的丽萨（Lisa）电脑也是当时世界上最先进的；1984年推出的麦金塔电脑（Macintosh），设计精美、技术领先，是当时最容易使用的电脑。乔布斯回归苹果之后，先于2001年1月发布了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTunes，改变了流行音乐世界；2001年11月推出了引领音乐播放器革命的iPod，以及用于将MP3文件从Mac中传输到iPod中的工具软件iTunes 2；2007年6月推出了改变智能手机市场格局的iPhone；2010年4月发布的iPad则让平板电脑成为一种潮流，极有可能改变PC行业的未来发展。即便在经营最困难的时候，苹果也不曾改变创新；即便在产品非常畅销的时候，苹果也依然推陈出新。小米的逆袭说起小米手机，就不得不提到它的母公司&&?
