农夫山泉成了“浓辐”山泉？这波品牌危机公关
农夫山泉成了浓辐;山泉？这波品牌危机公关有点水;！大自然的印钞机水中茅台农夫山泉居然自降身价气泡水跳楼大甩卖4折出售原因竟是因为一颗桃子6月26日，农夫山泉一款福岛白桃味苏打气泡水引起热议，该产品宣传物料中明确打着原产日本福岛县的旗号。网友也爆料，在超市发现农夫山泉在给两种口味的苏打水做广告时，宣称其原料取材日本，其中一种白桃味的饮料更是来自福岛县。难道，这大自然的搬运工成了福岛核废水的搬运工，农夫山泉变浓辐山泉？01产地营销的游戏骗局针对网友们对核废水饮料的质疑和抵制，农夫山泉的回应再次显得智商捉急了！该声明中表示，农夫山泉只是研发了类似拂晓风味的产品，还表示自己的标签标示符合相关法规要求，并无任何错误或误导。对于农夫山泉的这波回应，网友们并不买账。对此，有消费者直指，虚假宣传和违法使用福岛白桃，农夫山泉选一个吧。网友认为农夫山泉倒打一耙，自己宣传的福岛，如今却不认了？还怪群众眼睛雪亮？先前宣传明确提到的产地来自福岛县，现在又称只是调制的口味。小七发现，因产地宣传翻车，在农夫山泉的身上并不是什么个例。在目前售卖的农夫山泉饮品中，有多款产品都在原料产地上都做了特别宣传。在农夫山泉4月1日推出的的气泡水中，另一款日向夏橘口味也采用了类似的品宣手法，暗指日向夏橘产自日本宫崎县。据新浪财经不完全统计：农夫山泉所推出的长白雪天然矿泉水-长白山天池；农夫山泉苏打水-峨眉山山泉、千岛湖深层湖水、万绿湖深层湖水；茶π-武夷岩茶为底、意大利柠檬汁；TOT柠檬红茶-斯里兰卡、西西里岛火山岩柠檬皆以产地原料为主要宣传重点。毕竟，当年农夫山泉有点甜揭开了千岛湖水源地的神秘面纱；一句我只是大自然的搬运工更是让农夫山泉在水源地营销上尝到甜头。02被卖水耽误的广告公司农夫山泉最早俘获人心的广告是：农夫山泉有点甜。这句广告语，据说是一个小孩子在喝了农夫山泉后脱口而出的：有点甜，演变过来的。有点甜这三个字从口感上最大化的呈现了产品的差异化特点，从口感出发，感性的告知了人们农夫山泉水的纯净和甘甜，引诱人们去品尝。之后，农夫山泉又推出了我们不生产水，我们只是大自然的搬运工的广告，从之前强调水的口感和品牌的差异性上转变为主打水的品质和质量，并以搬运工自居。一方面将天然水的概念改变为天然健康水的概念，另一方面开始塑造品牌的匠心精神。在2016年，农夫山泉推出了两支新广告《农夫山泉2016年新广告片之西藏篇》和《农夫山泉2016年新广告片之贵州武陵山》，时长三分钟。除了前期的走心，后期的投放也是十分用心。在视频网站推出五秒过后可跳过广告的广告。在这个广告充斥着生活的世界，简直就是一股清流，也是这份格外难得的真诚，赢得了市场一片好评。到了2018年，农夫山泉又上线了一支纪录片，描绘长白山附近的生态情况，并配上文案什么样的水源，孕育什么样的生命。广告不仅展现了农夫山泉水质的优越，同时也开始突显了农夫山泉品牌对生态文明的关心，体现品牌的社会责任感，升级品牌的世界观和价值观。农夫山泉的广告每次都能成功刷一波存在感，除了频频出圈的广告片，农夫山泉在瓶身营销上也是下足了功夫。饮料在口感上可能存在比较大的差异，但是饮用水的差异是不明显的，而农夫山泉采取的正是从瓶身包装设计上区分。歌词瓶，农夫山泉和网易云合作的歌词瓶，曾经轰动一时，将30句精彩的乐评，印在瓶身，一瓶饱含深情的农夫山泉乐瓶，多了几分走心的味道。故宫瓶，随着《延禧攻略》《如懿传》等，清宫大戏的热播，农夫山泉趁热打铁，联合故宫文化服务中心，推出了9款限量版故宫瓶，与帝王后妃瓶水相逢。游戏瓶，农夫山泉还与热门游戏阴阳师IP、盗墓笔记IP推出限量版的定制水，迎合当下年轻的消费群体，创意新颖有趣，俘获了一大波游戏粉的心。生肖瓶，每年都会推出的玻璃装生肖瓶，玻璃瓶身与高级感并存，将中国文化的精神内核注入品牌，获得了受众喜爱。并且采取只送不卖的营销策略，赚足了关注度。诗歌瓶，农夫山泉联合中国银联推出#让山里孩子的才华被看见#跨界公益行动，收集了来自大山孩子的24首诗，上线24款诗歌瓶。从史上最美广告片到史上最扎心的水网易云音乐乐瓶，通过这一系列的营销动作，农夫山泉与消费者互动上不断探索，进行了效果不错的营销方式。03双赢的公关才是好公关细数农夫山泉这些年出彩的营销动作，谁也想不到创造出这么多经典营销案例的农夫山泉，这次居然会在营销和公关上栽了跟头。小七认为农夫山泉自己将福岛作为广告宣传，如果好好道歉也就算了，如今自己营销出问题摆出一幅被人搞的样子。不为刻意误导的广告文案道歉，不为消费者产生的担忧道歉，却还语气强硬地指责媒体报道，农夫山泉的这次「致歉」并不是一个好的公关。农夫山泉想要化解此次的危机，可以从以下几点来考虑。向消费者和媒体道歉，发表相关声明。消费者是一个企业发展的重要因素。缺少了消费者，企业将会寸步难行。重新获得消费者的谅解，现在是农夫山泉最需要做到的一点。而对于媒体，也要坦诚沟通。媒体是可以起到为企业宣扬名声的作用，如果缺少了媒体的宣传，企业的发展也会变得缓慢。勇于承担责任。不管是否有虚假宣传的含义在其中，农夫山泉也要承担自己的过错，并加以改正。同时，对于自己不恰当的行为，也要加以反省，铭记此次的教训。最后，农夫山泉也要加强自己公关团队的培训。这次危机的产生，也有一部分出现在公关问题上面。想要解决这个问题，可以请专业的公关专家进行培训。树立良好品牌形象是一个漫长的过程，毁掉口碑形象可能只需走错一步。一个好的品牌，一个好的企业，应该真诚经营，做出真正好的产品、打造好的品牌，更好地服务消费者才能走的更长远。
