就是你必须眼睁睁看着他们
以上这些，特别要说的是最后一条，吃亏。这往往是核心玩家流失的重要原因。经常有知名游戏活动设计不合理就导致了很多玩家的退出潮，其核心问题就在于，有些玩家认为活动的设计，导致了自己之前的付出吃亏了。我举一个简单例子，一个大R玩家充了很多钱，获得了顶级装备和游戏里的地位，现在游戏开放了新的等级和任务区间，在新的等级和任务区间里，开发商引入了新的道具和装备，并提高了新的挑战难度和门槛，为了让老玩家更快地进入新的区间，对旧有的装备、道具进行了大促销和让利，甚至是免费赠送，那么，这个大R玩家突然发现，他辛辛苦苦花了很多时间很多精力打造的游戏成就，一夜之间，突然不值钱了，满地都是了，他可能就会认为自己吃了大亏，也许会一怒之下离开游戏，也许不会，但很难再一掷千金了。这样的例子其实在很多场景中都出现过，游戏在开放新的关卡、新等级的时候，往往要对旧的一些资源和装备做打折和促销，让那些老玩家快速跟上进度。这种做法几乎是行规，老玩家都知道游戏里的资源是会通货膨胀、不断贬值的，但是要有一个度、有一个节奏，如果你逐步下降，大R其实并不会介意，毕竟他们第一个享受、第一个获得荣耀，但是如果是断崖式的突然下跌，他会觉得自己其实是受到了羞辱，成为其他玩家取笑的对象。吃亏是一个重要的流失原因，那么回过头来说，占便宜就是一个重要的留存原因，这是今天特别要分享的一个观点。提高玩家留存率，提高玩家忠诚度，一个很重要的点，就是你要让玩家觉得自己占到了便宜。以前《大掌门》火的时候，很多玩家注册很多号，开第一个紫卡，如果只开到四星卡，就放弃；如果能开到五星卡，就继续；有些更有追求的就一定要开到五星东方不败才继续用这个号。这些玩家是出于什么呢？他希望自己游戏的起点比别人高。占了便宜，玩家玩的兴趣就会大一些。如何让用户觉得自己占了便宜呢？第一，让新手玩家的运气好一点，这个是数值策划的事情。或者实际概率其实大于标注的名义概率，让玩家总是觉得自己占了系统的便宜。第二，体系里要有玩家赚便宜的保留设计，比如COC里，一个玩家持续玩下去的动力往往是，劫掠的收获大于被劫掠的损失，他觉得占了便宜就有动力，如果天天被劫掠损失大于劫掠收获，玩家可能就没动力继续了。但是这个系统里，你怎么保证大部分玩家是有便宜赚的呢？这里的核心就是为流失玩家提供稳定的资源仓，为那些流失的玩家提供稳定的资源，方便活跃玩家来赚便宜。这里必须说明一点，如果游戏设计人员觉得流失玩家的数据需要清理掉，不留垃圾数据，可能玩家体验就会下降，这种细节都需要考虑到。而在中国部分游戏里，这个体系设计会更极端一点，就是利用机器人。让玩家觉得赢多输少、能狂赚便宜的一个秘诀就是，使用一些程序生成的机器人，给玩家提供占便宜的目标，玩家自以为虐掉了其他的玩家，抢了其他玩家的资源，而实际上那只是系统设计出来满足玩家占便宜心理的机器人。而系统的数值设计，则已经将机器人的便宜输送计算在玩家的日常收益里，所以该挖坑的地方继续挖坑，该吸金的地方继续吸金，玩家自以为占了很多便宜，自以为可以不花钱或者少花钱达到其他人多花钱的效果，但到了关键时刻，还是要靠大量付费才能完成关键的任务。当然，就目前而言，很多游戏的机器人设计都非常愚蠢，让人一看就能识别出来，但也有部分游戏的机器人设计得特别厉害，以至于绝大部分玩家都不信这个游戏里居然有机器人在陪玩。游戏行业有一个特别残忍的真相就是，所谓赚钱的大作，往往是利用了人性的弱点，中国如此，外国其实也一样。第六章 经营与管理授权与放权我见过非常多优秀的草根创业者，能力极为出众，自己可以搞定很多事情，但是做公司却很难做大，很多人卡在这个环节上，经常抱怨，没有人才啊，你看招来的都笨死了。是的，这个问题之所以突出，是因为越是能力强的创业者，员工和创业者的能力差距越大，创业者越是不敢放心授权，从而公司的格局和境界，被创业者一人所制约。授权与放权是需要一点勇气和牺牲的，有人说得很好，放权，就是你必须眼睁睁看着他们，把你最擅长和熟悉的东西，做得一塌糊涂，还不能打击他们，而是要鼓励说，不错不错，这次有进步。不过，如果只说这个，就变成鸡汤了。今天说几个个人认为简单的原则。授权的步骤首先，肯定是选择正确的人。正确的人不一定是全才，也不一定是能力特别强的人，但是必须是符合这个位置能够替你分担的人，那么，我认为他应该有如下的品质：第一，格局和胸怀。在原单位的时候，有个经理，人特别好，公司有人才打算离职的时候，他主动跑来说，这个人水平比他高，他愿意把职位让给这个人，留住这个人，自己做对方的副手。那我就强调，留住留不住人才是一回事，但这个位置职位绝不会给别人。其实你想想，这样有气度的人从事管理职位，一定不会压制和埋没人才。这点特别特别特别重要。很多时候，管理岗位的人必须是有气度能容人的，水平是不是最高其实反
