为用户带来更多增值服务
沂钡母惺堋Ｔ谡庋蟹黄牛奶炒校调密挠没有\\苍嚼丛蕉Ｋ婧螅匀司土钠钦饪钍只芄晃约扞锤嗟陌踩小(1)惆怅末忍Ｕ庵智善∞踩踏娴姆绞剑糜没卸鼓励苏菜只谟没哪个恐械姆到俊？\r\t2.共享 Facebook在F8的开发者大会上，其首席技术官麦克说了一段话：你们中有多少人是一个人去电影院看电影的？为什么你会和别人一起去一个封闭的地方，也没有办法和他人交流，只是盯着一块屏幕？为什么不选择一个人去？因为你和别人在一起，共享的是一个空间，能够制造一段美好的回忆。这种体验是人与人之间交流的本质。 这段话表明人们需要交流和共享空间。直播扩大了交流者共享的范围，让更多的用户分享共享空间的乐趣。 共享是企业直播的增值内容。大多数人愿意接受和参与与与与与他人分享美好的东西。因此，在许多直播中，企业经常要求主播与用户分享许多特殊的东西或记忆，或者让主播与产品编写一段难忘的过去。这样的直播可以让用户沉浸其中，不知不觉地加深对相应产品的青睐。 3.直播让用户学到东西 如果你想在直播中卖东西，你必须站在用户的角度，让用户在直播中尽可能多地学习东西。 在这方面，天猫直播做得很好。许多在天猫定居的企业都使用天猫直播来销售产品。然而，在直播中，成功获得销售转型的企业并不是盲目地介绍产品，而是将产品与教程相结合，为用户带来更多的增值服务。 例如，一些化妆品的现场直播改变了介绍化妆品特点、组成部分、材料、功效、价格等内容的方式，而是直播化妆教师的化妆过程。在现场直播中，锚经常向模特化妆，同时介绍每种产品的质地、优点、用途和合适的皮肤质量。 此外，观看直播的用户还可以对自己的皮肤质量和产品提出问题，直播中的专家会一一回答。 这样，用户不仅对产品有了详细的了解，还了解了自己的皮肤和选择化妆品的方法，还学到了很多化妆技巧。此时，用户很容易有购买欲望，甚至点击链接下订单。 图6-13 品酒主题是红酒专卖直播 再比如2016年8月9日是七夕情人节。针对这个节日，一家专门卖红酒的天猫商家在天猫直播。直播的主题是专业品酒师带你品红酒，如图6所示-13.从标题中，我们知道用户可以学习品尝红酒的相关知识。 图6-14 教用户品酒直播 在这次直播中，更多来自中国香港和海外的知名品酒师聚集在一起，周围有很多知名的红酒产品。品酒师边聊天边品酒，还专门教用户在线品酒的技巧和方法，让更多用户学习知识，如图6所示-14.用户学会品酒的技巧和技巧后，自然会想买店里的红酒。用户可以直接点击直播下方的红酒产品购买，如图6所示-15所示。 图6-15 单击链接购买产品 直播最忌讳的就是只说产品，所以要想做好直播，一定要注意这一点，多说用户需要的增值内容，让用户觉得你的直播有趣有实用价值。 6.6 实力派内容直播更受欢迎 事实上，做任何营销，都应该创新，从用户的角度，推出真正让用户喜欢和接受的内容。这样的内容真的实力派。本节将介绍实力派直播的相关内容。 6.6.1 引用民间高手直播内容 俗话说民间高手，很多直播之所以火爆，主要是因为引用了民间高手。 例如，一旦主要的视频网站转发了一个名为民间大师现场捕捉交易限制的现场直播。这是什么样的现场直播？在这个现场直播中，一些民间大师教用户如何掌握股票交易限制。这是一个非常实用的原创直播，提供全面、专业、及时的金融信息，集中了许多金融新闻，使内容更加丰富。 直播中，民间股市大师选出涨停牛股，随后被选中的股票呈现上涨形式。 直播甚至震惊了央视，并在各大视频网站上相继火爆。 许多企业也利用一些民间专家进行有趣的内容直播，以吸引人们的注意。例如，阿迪达斯曾邀请一些民间艺术家进行街头艺术表演和现场直播，以宣传阿迪达斯的新产品，吸引了许多网民的注意。 肯德基还利用一些民间大师进行了吃鸡翅的现场直播：美丽的女孩有各种各样的二现场直播，吸引了大量用户观看。这个现场直播是为了抓住好奇心，也就是说，人们想看看二维女孩如何在短时间内吃一盘鸡翅。 在哔哩哔哩动画网站的直播频道，经常有邀请民间专家直播的节目。比如在绘画区，很多民间漫画爱好者在直播自己的漫画创作过程中，如图6所示-如16所示。这些直播瞬间可以吸引成千上万的人的注意。人们非常喜欢这种有才华的民间创作者的直播内容，会自动转发。 图6-16 哔哩哔哩民间漫画大师直播创作 6.6.2 做无边界内容 在任何形式的营销中，你都可以大胆创造力，做无边界的内容。耐克是我们在电视广告中看到的成功广告、iPhone，在他们的广告内容中甚至看不到产品，但最终表达的概念和主题深深扎根于人们的心中。这是无限内容的超级影响。 很多企业在做直播的时候，也要学习这种无边界的方式，做创新内容的直播，吸引人们的注意力。 例如，在淘宝直播中，有一家专门从事童装直播的企业非常有趣。该商家出售各种婴儿、儿童纯棉服装和时尚漂亮的服装。直播的内容是台湾一位母亲拍摄的父亲在家照顾孩子，帮助女儿和儿子盖被子的视频。 在不到一分钟的直播中，父亲帮女儿和儿子盖被子，但不管怎么盖，两个孩子似乎都不需要被子。两个孩子睡在父亲身边，好像对衣服特别满意。他们只想穿睡衣睡觉，不想盖被子。 图6-17 淘宝童装店直播无边界内容 这样的画面很温馨，但也很无限。一开始很难想到这是这家店儿童精品服装的直播。大多数人第一眼就认为这是一个有趣或温暖的直播。但在直播的底部，商店的纯棉男孩短袖衬衫购买链接出现了，如图6所示-17.用户进入店铺主页，也可以看到更多店铺的童装产品。 这种无边界的内容更容易给用户留下深刻印象，接受企业的广告。 企业在进行无边界内容直播时，需要从用户的角度进行感动或震撼用户的直播。这样，用户就可以更顺利地接受您的产品或服务。 6.6.3 让用户参与直播是最好的内容 让用户参与的直播不仅限于给用户鲜花、鱼丸、汽车、游艇，更重要的是让用户真正参与企业举办的直播活动。这不仅需要一个好的锚，还需要一个完美的计划。 2016年6月29日，乐迷社区直播服务平台乐迷面对面(乐视旗下)直播了乐2英雄本色新手机发布会。这是乐视高管以手机为主题日的超级客服直播服务。 在新闻发布会上，乐视选择了许多乐迷和乐视高管一起坐在前排的最佳位置。乐迷用自己的乐视手机直播了新闻发布会。在直播中，乐迷与社区2000多万在线乐迷从多个角度分享了新闻发布会。 新闻发布会结束后，乐视移动公司总裁冯星还通过直播与乐迷面对面交流，通过直播互动向冯星提问。 冯星在直播中告诉大家，乐2手机之所以升级改进，是因为乐视通过多种直播形式收集了大家的反馈，乐视在满足用户需求后，对手机功能和颜色进行了全面升级。直播也是如此。在直播中，乐视仍将接受大家对手机的反馈，并将在下一个新产品中依次进行改进和全面升级。 在这次直播中，用户不仅可以从零距离感受到乐视产品和服务的体验和魅力，还可以通过提出自己的反馈和意见间接成为乐视下一款产品和手机的设计师。这种让不同视角的用户参与的直播意义深远
