是有效提高工作效率的手段
牟瑁还苣孟介故遣宦颍蝗克韧５阿姨的欺浚棵胖洹⒏谖恢莱来墓等床的幌子，金笠涤啶е莱陵别有用心的敲慈ⅰＯ心谟泻嗖嗖的一声ハ啾г埂⒉慌浜稀⑼涎庸ぷ鳌Ｆ笠涤冒选翱突Ь褪巧系的迪贝油象痛氲侥诓坷矗⒁桓瞿诓靠突是企业内部业务流程将后一个环节视为自己客户的做法。以前很多人内心都有帮助的心态，别人是流程的后一个环节，前一部分帮你。 例如，在仓库的交付中，销售人员决定在需要交付后需要仓库的库存和交付，但大多数时候仓库的人认为这是一项销售工作，他们只是帮助销售人员交付。有很多这样的例子，这种心态让后一个链接的人感到非常不舒服，使正常的工作进展非常慢。 打造内部客户导向，实际上就是改变心态，建立内部责任和服务意识，上一个环节的工作要让下一个环节的人满意，这样才是以内部客户为导向的体系。 内部客户导向需要通过系统进行管理，员工很难自愿完成任何工作，因此必须有相应的系统管理规范来保证。企业应首先提倡内部客户服务的意识，然后在评估过程中加入工作前后的评分，建立内部客户体系，使每个员工都有服务客户的意识。通过这种内部客户服务的指导，充分发挥各岗位的作用，使整个企业形成合力，实现1 1＞2的效果。 如何在第三节培养营销团队？ 任何决定都需要人来执行。事情能否做好取决于执行的人。近年来，各大企业流行的执行培训正是因为企业家发现了企业发展的问题，执行力不强。对于营销工作来说，人的问题是最重要的。一个好的业务人员每天工作两个小时可能比一个新手工作一周更有效率。然而，如何提高营销团队的工作效率一直困扰着企业领导，特别是茶叶企业的整体营销水平相对较弱，人员素质较低，对业务人员快速培训的实际需求更加明显。事实上，对于新人的培训，只要他们能做好以下五点，新人就可以成为老手。 首先，全面的职前培训。在实践中，我们发现大多数企业在招聘新员工时对职前培训不够重视。新员工不知道企业情况、产品信息、客户访问要求和销售政策。所有信息都需要新员工自己理解。这样，早期学习的过程很长，降低了工作效率。茶叶企业应尽可能缩短学习过程，对新员工进行全面培训。培训内容包括企业发展过程、企业文化、企业发展规划、企业营销模式、产品知识和卖点、企业流程和管理体系、行业发展和区域竞争和销售技能。培训新员工后，还应安排考试，以确保培训效果。 第二，科学的工作计划。目前，大多数企业并不重视营销人员的工作计划一般来说，只有一个销售计划，但没有具体的工作计划。事实上，对于营销人员来说，具体的工作计划比年度或月度销售计划更重要，因为他们应该知道如何去，而不是去哪里。因此，营销人员必须制定月度计划、周度计划和日常计划。在计划中，他们不仅要反映销售目标的分解，还要反映客户开发的数量、客户访问的频率、市场调查和个人学习计划。一个好的计划不仅可以使业务人员的目标更加清晰，还可以反映业务人员的运营路径。对于企业来说，帮助新员工制定科学的工作计划是提高工作效率的有效手段。 第三，大师的言行。在执行力差、团队建设差的企业中，经常可以听到这样一句话：这些人素质太低，水平太差，不听管理。事实上，每个人在说这句话时都应该考虑这种现象的原因。俗话说：没有坏员工，只有坏老板。员工的表现通常是领导行为的另一种表现。领导者应该反思他们是否以身作则，是否以身作则。日本企业的一个显著特点是执行力强。他们的模式是大师带学徒，通过大师在日常工作和生活中的言行来影响学徒。事实上，茶叶行业也是如此。在行业整体水平相对较低、个人学习能力较弱的情况下，以大师带学徒的方式培养新员工是理想的方式。 第四，及时总结工作。许多人希望监控员工的整个行为，认为这可以确保工作的结果，这可能是合理的，但对于营销人员来说，几乎不可能控制这个过程，这也是营销人员难以管理的根本原因。事实上，营销人员工作的过程管理应该更多地反映在工作总结会上。对于新人来说，他们每天都会遇到很多问题，有些问题可以解决，而大多数问题都是他们自己无法解决的。如果你能每天召开一次工作总结会议，分析团队中每个成员的工作，每个人都可以总结，其他成员可以从中学习，做得不好，领导也可以告诉解决方案，以避免下次做得不好。 第五，完善的评估体系。无论你花多少精力培训新员工，总会有一些人因为惰性而没有积极的抱负，导致学习效果差，工作效率低下。这种情况很难避免。为了确保新员工在工作过程中按要求工作，必须有完善的评估体系。例如，营销人员必须每天访问20名客户，并且必须有完整的信息和访问记录。同时，营销人员的访问过程也会不定期进行抽查。如果信息不真实，将对相关营销人员进行处罚和宣传。虽然有很多评估方法，但主要通过目标（绩效目标和流程目标）进行评估，然后根据实际情况进行调整。 通过以上五个步骤，可以建立良好的人才培养体系，让新人在短时间内成为老手。营销人员的工作效率明显提高，企业业绩增长指日可待。 第四节文化的力量 一、茶叶企业文化误区 企业文化不等于老板文化。我们可以看到每个茶叶企业的网站都会谈论品牌文化的内容，但这些内容很少是企业的实际文化内容，更多的是老板文化。老板的性格是什么，老板做事的方式是什么，企业文化是什么。企业文化的核心组成部分是老板文化，但老板文化并不能完全代表企业文化。企业文化应该是大多数人认可和激发员工积极能量思想和行为习惯的总和。 茶文化并不等于企业文化。茶文化与茶文化是分不开的，茶文化有着悠久的历史，这使得每个茶企业或多或少地吸收和传播一些茶文化。但茶文化并不是一种企业文化。茶文化是整个茶产业的文化，而不是企业的文化，消费者觉得茶文化不能与企业相对应。企业文化应该是员工和消费者都能感受到的精神和行为准则。虽然茶文化也有这些内容，但它并不是企业所独有的，所以茶文化不能等同于企业文化。 企业愿景并不等于企业文化。有些人认为企业愿景是企业文化，事实上，这是错误的。企业愿景更多的是企业的理想，理想和文化是不同的。例如，当中国共产党成立时，愿景是建立共产主义，共产党文化更多地反映在为人民服务上，因此愿景不能代表企业文化。企业文化和愿景将有一定的相关性，但并不完全一致。 事实上，茶叶企业的企业文化可能不像大型企业那样正式或完全写作。在企业发展过程中，也会有不成文、暂时性的文化。然而，这种文化应该得到每个人的认可，并能引导员工的行为，同时让消费者感受到积极的精神和力量。 二、企业文化是如何产生的 管理界有句谚语：三流企业管理人员，二流企业制度管理人员，一流企业文化管理人员。企业文化的重要性是不言而喻的。但文化是一件非常空虚的事情，它不像渠道，很容易看到有多少商店一眼就很清楚。文化是无形的，但无处不在。要建立企业文化，首先要知道企业文化是如何产生的。一般来说，企业文化有三种生产方式。 第一，老板性格特征。企业老板作为企业的创始人，在企业初创阶段就灌输了强烈的个人感情色彩。不管大企业还是小企业，都有很强的创始人印记，例如阿里巴巴的武侠文化，华为的狼性文话。茶叶企业多数还未形成系统的文
