网络危机公关应避免的三大误区
和等级上所获得的承认! 出生在这个时代的妇女和男人们,饱受这种思想的毒害,因此他们能够一道支撑这个奢侈的社会是不足为奇的。其他国家地区的妇女都不会像英国妇女那样,对衣服、饰品等其他的奢侈品大动肝火。现代社会上的腐朽、奢侈、沦落现象可以同法国路易十五时期社会的腐化、堕落同日而语。追求时尚是一种实实在在的堕落。对妇女们的评价不再是看她们是谁,而是看她们衣着什么衣服。华丽的服装,妖艳的面容,她们纯朴的美被这个伪装的面具遮掩了。沃兹沃斯曾描述过什么是天资高雅的完美女郎。但是现在你还能找到完美的女人吗?我们不能到那些只知道参加聚会,穿着臃肿的外衣其实它只是堆积的布片的生物中去找,因为她们的头发是假的,肤色是假的,就连眉毛也是假的。从头到脚没有一件东西是真的。虽然大自然造就了她们,但是没有很好的教养她们,她们那种东施效颦的做法实在是令人讨厌,无法忍受。 奢侈这个可怕的魔鬼,并不只停留在有钱人的阶级里,有时它还会来到那些仅依靠工资生活的人中间。他们也同样追求华丽的外表和别人的尊敬。他们花的钱比挣的要多得多。他们虚荣地跑到城郊住在一个华而不实的别墅里,并且定期举行家庭舞会。他们还必须到剧院去看戏。他们会把刚挣到的钱在最短的时间内花掉,甚至有的时候会超前花掉。这些人没有积累财富的习惯,如果丈夫不幸去世,他不仅不会为他的妻子留下什么,而且还会使妻子、孩子陷入极端的贫穷之中。在丈夫活着的时候,他本应该为了妻儿的将来把通过做苦工挣来的钱存下来的,但是他把钱都花在了面子上;假如他在死后能留下几镑钱的话,他的妻儿就会用这点钱给这位不知道节俭的丈夫举行一场体面的葬礼。 有一位丈夫问他的妻子:你为那件衣服付钱了吗?妻子十分轻松地回答道:还没有。丈夫气愤地说:那么你是想让别人付款而你消费啦。其实在丈夫不知道和不同意的情况下,没有哪个女人认为因为买衣服而借债是正当的做法。但是如果她们这样做了,那么是布料商在出钱供她们衣服穿。这种情况会使她们的丈夫觉得自己好像掉进水里而挣扎着仰起头自救那样恐怖。它促使丈夫反对妻子并且厌恶她的奢侈。就这样,丈夫的收入被妻子稀里糊涂的花掉了。生活充满了痛苦和绝望。对于那些丈夫和妻子共同挥霍浪费的家庭尤其如此。 对于那些经常将自己带入债务之中,或者通常纵容自己的妻子去借债的人来说,他们慷慨地将自己自由的权利给予了别人,并且完全由别人控制。他们几乎不敢冒险去直视债主的脸。急促的几下敲门声都会把他们吓坏,因为他们会认为那是邮差送来了律师要求他们还债的信件。最后,他们被驱赶得没有退路,走上了欺骗、谎言的道路上,因为谎言寄生于债务之上。 为奢侈、虚伪、享受而负债累累是一种多么不理智的行为呀!我们买了一件精美的物品虽然比我们所能负担得起的价位的物品要好很多,但是我们却因此要用未来的6至12个月的努力来偿还这笔贷款!事实上这是店主预先设计好的圈套,而我们却欣然中计。我们缺乏依靠自己生活的骨气,而必须依靠别人才能过活。罗马人把他们的仆役看作是自己的敌人。我们不妨以同样的方式、眼光把那些狡诈的店主看作是自己的敌人。他们利用赊账,诱惑的方式,使妇女们购买店里最好的衣服,把那些希望过正常生活的男人的妻子诱骗到债网里,然后狮子大开口,开出不实的账单。让人们感到无助、悲哀,并且对生活彻底地失去信心。 纽曼是一位资深的教授,他提出了一项很有实践价值的建议。他说:我衷心地希望,店主对顾客的赊账在超过了一个特定的时期之后,法律将宣布他们不再具有收回账目的权利。这样店主就不会再向外赊账了,除非是他们非常熟悉,并且确定是能够依靠节俭还账的人。这样一来,所有商品的价格都降到用现金就能买卖的水平。借贷的恶习也会渐渐地消失。往日那种由于债主有太多迟迟不还债的人,而故意提高商品价格,把损失转移到其他的顾客身上的念头将会马上完蛋。店主们将不必再像以前那样小心翼翼地诱骗顾客,为他们设下陷阱了。但是他们的那种小心翼翼已经将成千上万的人的幸福毁灭了。 有一句祷告词,可以很好地体现人类宝贵的经验,那就是:上帝不允许我们轻易地陷入诱惑。没有哪个男人或女人能够抵制诱惑。在与诱惑的抗争中,人们原有的毅力将会被彻底粉碎。那些贪婪地盯着老板钱财的职员或者助手迟早会把老板的钱贪污掉,占为己有。当他一旦克服了恐惧感并增强了对金钱的奢望时,他就会这样去做。因此,一个人的道德行为是由成千上万个微不足道的小事情所形成的习惯决定的。 人们由于陷入债务而变得不诚实。至于欠下了什么债务,倒是无所谓的。无非是打赌输掉的、玩纸牌欠下的,或者是赊的帽子商或者布料商的账。就是那些受过良好教育和培训的人,以及靠诚实的工作挣钱养家的人,也往往会由于奢侈而堕落下去。有的人为了拥有体面的外表变得奢侈、虚伪;有的人因为打赌或者赌博掉了所有的钱;有的人因为做了投机倒把的生意而受到惩罚;还有的人因为行为放荡而自甘堕落。 对于那些年轻人在众多的企业危机公关案例中,总结发现,很多企业在处理危机时,会走进一些误区,进而导致成为了我们现在看到的危机公关反面案例,这些误区是什么呢,我们一起来看看吧!第一种是习惯性的否定。对于许多企业在面对危机时的下意识反应,认为否认可以延缓危机扩大,但不知道没有调查就仓促否认会进一步扩大危机。特别是在调查证实,拒绝第一次变成了工具来减少企业信誉,同时增加了企业危机留下了欺骗公众的印象,再见面在未来当危机事件中,即使没有生意,甚至澄清也难以平息公众的质疑,因为危机应对方式的企业不再有足够的信任。第二认为沉默是金,拖延战术,希望转移公众舆论的焦点。在发生危机的时候,公众不仅关心事实,也关心态度。人们很容易认为这种态度是一种傲慢的表现。虽然研究表明公众对一个热门网络事件的关注平均持续了两个星期,但它并不等于一个热点事件的影响仅仅两个星期。从短期来看,在某些情况下,沉默是一种暂时的危机,但从长期来看,沉默是一种隐藏的形象危机。危机事件后在互联网时代,冷静,相关信息只是暂时休眠,一旦企业危机事件,危机事件信息会再次之前,它转化为企业危机管理的集体记忆的人,为企业在当前危机的判断对与错,所以沉默造成的怀疑和批评也会影响未来的企业危机管理的效果。此外,沉默并不总是在短期内有效。沉默会滋生大量的怀疑、猜测和谣言,进一步助长危机的蔓延。最初通过对危机的积极反应可以在短时间内平静下来,因为在大多数情况下,公众的价值和生活态度,以及缓慢的反应可能会激怒公众,在公众舆论中处于非常被动的地位。第三利益方坚强、冷漠和傲慢的。利益相关者的危机是多方面的,包括政府,如供应商,客户,和企业的经济利益直接相关的主体,包括公众、非政府组织、意见领袖,等了很长一段时间,企业与政府高度重视沟通在危机事件,与其他利益相关者沟通时,他们往往是艰难的,甚至忽略一些利益相关者的存在。事实上,危机事件,倾听不同利益相关者的声音,而不是有效沟通,是企业与各相关主体之间良性关系,促进事件妥善解决关键环节。特别是在互联网环境中,公众、空前强烈的舆论领袖和非政府组织的数量,企业与此类利益相关主体应予以充分重视,一旦表现出强硬态度,就容易招致舆论的讨伐。