良品店定义新零售:核心是数字化运营 极致体
树。 就我个人而言，我非常喜欢这种方法。对于那些需要提高风险意识的人，包括我们中的一些人，在使用假设解释模型时应该考虑更多的预防措施。就像矿工接受安全培训一样，即使是全年从事煤矿开采的矿工也需要安全培训一样，我也很欣赏这种做法，但很多人本能地拒绝了它。 首先，我们必须让自己意识到早期的固定风险，即预期风险。我真的不想再提到大脑了，但它确实与大脑有关 证明意味着一旦大脑有了他们喜欢的东西，它就会自然地走自己的路，寻找支持这个想法的证据。我们必须在思考布线的过程中意识到这种偏见，以防止我们在不考虑其他可能的反驳证据的情况下，过于致力于某一结果。我建议，在我们最终证明之前，我们应该确保我们知道所有的数据（或我们认为可行的数据）。 在这里，我想提供一个和解方案。作为一名证人，我发现真正有用的方法是在做出决定之前尽可能多地提出竞争假设。这有以下优点： 首先，这意味着你的大脑不能懒惰或自动默认它认为最方便的有利假设，因为有不止一种情况需要处理。 其次，这意味着你（你的大脑，无论谁的大脑）可以积极地搜索平行和竞争的数据，也可以减少你对整个数据的不公平对待。 最后，这意味着你可以提供其他备选金线，这或许才是需求所在。因此，在做演讲时，你可以这样展示：我们看到了A、B、C三条路径，但出于原因，A与B因为路径的效果会降低，原因是我们采用了路径C。而不是随意争论某条路线或策略。在研究报告中，你也可以遵循类似的路径，认为最符合数据的产品、品牌或营销解决方案是路径X。 两种方式 避免重复：省略是一种创造形式 我想让你学Tt恤原则(最好成为一个Tt恤口号)，其实就是少写多想。 正如我们在第二部分所说，在商业沟通中，隐含信息和筛选简单直接信息的方式仍然被低估。回想起来，你的老板要求你多少次提交更多的图表？有多少次你觉得自己处于一件又一件该死的事的接收端？这就像墓碑上的笑话：我希望在办公室里呆一会儿。 避免重复 几年前，我参加过一次某个知名的广告媒介会议。我很喜欢这个媒介，同时我也认为有很多优秀案例能够说明如何能够更有创意、更有效地使用该媒介。该媒介的代表也相信这一点。但他在演讲中却选择了重申观点（并有意地使用令人厌烦的头韵）。他展示了一个优秀的广告案例，然后又展示了一个，接着又是一个。接下来呢，猜猜看另一个。大约15分钟后，他给出了大约10个例子，观众终于关掉了耳麦，开始思考密西西比州这个词中有多少辅音。 是什么导致了这样的结果？因为他在展示的过程中没有冲突，没有金线可以遵循，没有钩子可以让我们更喜欢模型，没有模型可以找到。 我们经常忽视这样的事实，甚至所谓的创造者也经常忽视这样的事实（也许创造者特别容易忽视）。 回想起来，有多少次你真诚地希望你能摆出迪士尼乐园的姿势，双手紧紧地握在一起，虔诚地祈祷演讲中无尽的图表垃圾能立即停止。 现在有无数种方法可以确保所有的细节都被覆盖（就像一个高标准、严格要求的研究经理，不仅需要深入的访谈记录，还需要详细记录访谈的地点，或相关团队的样本量[16]看到广告但没有使用品牌）。 稍后我们将讨论这个问题，我们将为不同需求的观众提供多个平台。 和时间一样，方法也是焦点。但我们应该尽量避免陷入细节，花时间减少细节，简化情节，使其结构化。思考的回报远远超过额外的时间。 没有人会欣赏隐藏在数据羽绒被下的想法，即使装满数据、信息和空谈的被子柔软舒适。 与其他令人上瘾的物质一样，数据和信息通常被用来掩盖或缓解潜在的问题，而不是治愈它们。 问问自己：在会议或任何后续会议结束时，你在附录或问答表中添加了多少与数据和信息相关的内容？ 美国当代剧作家大卫声誉优异马梅（David Mamet）曾说过省略是一种创造形式。 你可以独立思考。你、你的鹅毛笔和一张空白纸就足够了；或者，你也可以集体思考。（理想情况下）如果你的同事和你不在同一个项目组，或者不负责共同陈述，他们是局外人，把你的假设留给你的同事。但你可能会反对这种做法。你可能认为我们做得太简单了？ 你有没有想过要更多的图表来解释这个问题？我再次重复，我们得到的信息越多，大脑就越有可能挑战信息。梅隆大学为学生做了一系列实验20~30在一系列科目中取两组材料需要几分钟。一组材料是5000字左右的完整章节，另一组材料是1000字左右的总结。学生阅读20分钟后接受测试，一年后进行测试。实验结果表明，在这两种情况下，学生从1000字的总结中学到的知识比从1000字中学到的要好500 【广告】新零售如火如荼，不同行业和企业对新零售有不同的体验。但是有资格定义新零售的企业并不多。 今年 3 月，阿里研究院发布《新零售研究报告》，指出新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态。 休闲小吃领先品牌良品店，被称为新零售模式，通过全渠道的实践，进一步证新零售的核心是数字运营。 无论是阿里的数据驱动，还是好店的数字运营，背后都是大数据、数字化和终极用户体验。 良品店成立于 2006 年。到目前为止， 有2100多家门店。2016 年营业收入超过 60 亿，其中电子商务收入达到 20 亿，占年销售额的三分之一。这是一个令无数电子商务羡慕的数字，也是一个令人兴奋的比例。 良品店的新零售模式告诉我们，成功的新零售不仅需要前瞻性的战略愿景和布局，而且还需要数字技术的支持。在互联网 时代，一个新的零售整合了新技术、数字开放全渠道，为用户带来真正的新体验。 数字驱动：新体验使新零售更有价值 本月 18日，在杭州举行的无现金联盟成立及联合倡议新闻发布会上，良品店是休闲小吃行业唯一的企业OFO小黄车、首都机场、华强北、家乐福等企业成为全球首批无现金联盟成员。 这种看似随意的行动，恰恰说明了良品店在数字化、信息化建设方面的成就。对于用户来说，在购物时可以享受到更方便、更高效的服务和综合体验。对于致力于围绕用户打造品牌的良品店来说，数字化使其通过新零售给用户带来新体验的愿望成为可能。 今年年初，良品店和外卖平台饿了么，推出了一小时的家居活动，受到了消费者的追捧。只要良品店覆盖面积，在饿了么平台的帮助下，就可以实现一小时的年货回家。例如，你可以在北京办公室为成都买年货，在线订购，一小时后送到成都。 这个功能有什么用？感觉就像打电话，楼下超市马上送来，真的很贴心。 除了产品本身，过去影响电子商务购物体验的主要因素是交付速度。外卖零食本地化和实时化的新模式完全颠覆了消费者固有的购物体验。 依靠大数据信息平台和数字化运营，销售零食与饿了么联手，提升消费者的购物体验。 首先是方便:通过饿了么平台和 2000多家好店，缩短消费者的购买路径和送货时间；其次是参与感:用户自发参与社交和购物，基于饿了么美食、好店零食和提供的本地生活场景。 良品店 饿了么的商业价值不仅是用户入口、平台规模和营销推广的表面合作，也是跨境本地生活消费生态。它不仅提供数据支持、在线和离线联动，而且有助于改善转型和交易。 背后是良品店数字化驱动、全渠道开放带来的战略效应。它不仅实现了传统企业和电子商务的双赢利益，也实现了消费者的新消费体验，这是新零售的价值。 数字化转型:通过全渠道布局新零售 好店的数字化转型伴随着消费者获取信息和交流的手段。 为了满足数字时代的需要，好商店不断学习不同行业和企业的先进实践。例如，学习苏宁不断创新转型的精神，学习小米的互联网营销和用户维护，学习杜蕾斯利用社交媒体与消费者建立互动。 在数字化转型中，良品店从内外两个方面入手，通过改变管理者的思维来调整组织结构；在外脑的帮助下，IBM、SAP、华为等达成合作。 2014年 8月，良品店和德国SAP公司签订软件采购及授权协议，产品涵盖ERP CRM Hybris三个系统。在此基础上，良品店解决了订单、商品、价格、库存、促销、会员的信息汇总处理和同步，实现了真正的数字化、全渠道运营。 通过数字化，良品店重点开辟了五个渠道：一是线 年度良品店数量达到 2000。二是本地生活频道。良品店与淘点、京东家居、饿了么、口碑外卖等外卖平台合作，与支付宝、微信、公众评论开辟线下支付渠道。第三，社交电子商务。包括官方微信、微博、QQ空间等。四是第三方电商平台。包括天猫、京东、一号店等电商平台旗舰店。五是手机APP。客户端是未来最高效、最强大的渠道，可以全面开放前 4 渠道，与消费者建立实时联系，合作，提供更准确的服务。 信息化和数据驱动赋予了良品店全渠道模式的独特功能通和同。通过，即通过各种渠道，消费者在不同平台上的身份和权益，如折扣、会员级别、爱好、订单等。同样，也就是说，消费者在享受各种渠道的产品和服务时，应该获得一致的购物体验。 全渠道真正解决后，可以给所有零售企业带来巨大的价值，首先意味着更多的机会；第二，效率更高；第三，营销更准确。 数字时代:未来好店是数字店 随着数字运营的深入，良品店提出了全渠道的新四个现代化运动。第一个是商店互联网。商店互联网的核心和关键是在技术的推广下，实现以商店为核心，同时开放全渠道、全会员、全数据的模式。二是社区化，通过微信、微博，实现社交网络。第三个是本地社区。第四个是公司所有的电子商务业务。 良品铺子认为未来不再有电子商务和传统门店之分，所有商业活动都是数字化、电商化。这个结论并不难理解。 好店经营的核心环节是数字化，这也是电子商务和实体店之间的根本差距。传统商店只是把购物作为一种交易，但在全渠道数字化转型完成后，所有与好商店交易和互动的客户都将被记录下来，包括核心成员。例如，你在我们媒体中发表了关于食物、健康和旅游的评论。好商店的系统将捕获所有这些记录并进行准确的分析。 良品店总裁杨银芬此前表示，我们不想把良品店打造成卖零食的品牌和渠道。我们希望在分散化分散化的大趋势下，改造传统门店，改造商品推广、会员、消费者、物流等业务流程，使其成为优质零食消费者的入口。 在别人眼里，把店铺当成流量入口似乎是一种难以企及的奢望，但好的店铺很容易做到。 良品店有2100多家 店，都有大屏幕，可以推送内容。每天至少有60万人进入商店，商店交易超过20000个 订单，每天发送200000个 纸袋，这个纸袋可以直接或间接影响200万人。同时，当所有成员数字化时，推送消息会影响数百万成员。 因此，从某种意义上说，以零食为载体字化运营，以零食为载体，已成为流量分配的重要渠道。 这为新零售提供了新的模式，也为新零售的未来提供了新的想象空间。
