有一个视频窗口站立着一个人形小鸡
迪靶蟮?2013年,广东联通建设“WO的就业见习实习”基地,为大学生提供多元化平台。广东联通以自有组织及平台为资源向全省大学生提供服务经理、项目经理、渠道经理等岗位,为大学生创造就业创业实践机会,同时扩大宣传。举办“梦想沃之星”职场风采挑战赛,优秀选手直通广东联通,在高校引起巨大反响,培养“青春创业社”会员组织,创业从校园开始。广东联通“青春创业社”于2010年成立,扎根校园,从单一的销售兼职平台发展到集市场营销、创业体验、就业指导、社会实践于一体的综合性组织。采取专业分级培训体系、创业实践乐园、校园智囊团交流平台等方式,为在校大学生提供就业培训、营销实战、素质拓展等课程。2013年全省学生实践团队成员储备达6000余人,分布在省内596个高校社团中。第三节 网络营销网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)是以互联网为核心平台,以网络用户为中心,以市场需求和认知为导向,利用各种网络应用手段去实现企业营销目的的一系列行为。近些年电信运营商纷纷拓展网络营销,包括开展网络宣传、推出网络销售专用产品、推进网络整合营销以及020模式营销等。一、网络宣传现在网络已成为用户评价和口碑宣传的重要途径,网络宣传的影响力越来越大,逐渐超越传统媒体,成为影响用户选择的重要因素;网络宣传的方式也更加多样化和新奇化。因此,如何创新网络宣传,是电信企业开展广告宣传所面临的挑战。案例中国联通与搜狐举办“手机运动会”营销宣传2013年7月,中国联通与搜狐发起的“中国首届智能手机运动会”,曾得到营销界好评。搜狐协助中国联通在线策划了一档极客创意视频栏目——《极客实验室》,吸引了67893位网友线上报名;800位极客网友参加现场比赛。极客们使用400台中国联通WCDMA制式智能手机组成全球最大的动态手机拼图,通过中国联通HSPA+网络控制实现,成功挑战吉尼斯世界纪录。中国联通大力宣传WCDMA 21Mbit/s网络下实现最大动态手机屏幕墙,为中国联通在狂热的技术爱好者当中赢得了口碑。此外,中国联通提供终端手机支持,极客选手们在七大智能手机竞技项目上展开角逐,《水果忍者》、《狂野飙车》、《找你妹》等游戏都成为“运动会”的比赛项目;赛场气氛活跃,还准备了丰富的应用体验区,让用户可以切身感受到高速网络和智能终端的魅力。案例山西运城电信公司开展微信“集赞”营销为进一步提高店面的人流量以及终端销量,山西运城电信分公司在自办营业厅及代理商门店统一开展“易信、微信集赞送大礼”营销宣传活动。精心准备各类礼品,确定了以购物袋、水果刀、美容四件套等小礼品为主开展微信集赞宣传派送活动,并及时将小礼品配送至各经营单位。统一制定易信、微信集赞的宣传模板:运城电信某营业厅5月电信月活动开始了!集8个赞送购物袋1个,集18个赞送购物袋+水果刀1个,集28个赞送购物袋+美容四件套1个,集38个赞手机免费送(需入网预存100元话费,另交100元保证金,6个月正常在网退还用户)。明确活动时间、咨询电话和地址,同时温馨提示:集赞不累计,一个账号只能参与一次,需带有效证件。此举使各营业厅的用户进店量和用户对电信的关注度大大增加,用户到营业厅的咨询量以及业务量都有了明显提升。异业案例汉堡王BergerKing的“听话的小鸡”视频互动游戏BergerKing在美国是仅次于麦当劳的快餐连锁店,在2005年4月推出了首创的视频互动线上游戏——听话的小鸡,来推广新的鸡块快餐。“听话的小鸡”这个互动广告极为简单,有一个视频窗口站立着一个人形小鸡,下面有一个输入栏,供参与者输入英文单词。当你输入一个单词时,视频窗口里的小鸡会按照你输入的单词的意思做出相对应的动作。比方说,你输入“JUMP”,小鸡会马上挥动翅膀,原地跳起,然后恢复到初始画面。BurgerKing不会在这个页面中让你接触到它的促销信息,但是在搜索栏下面提供了4个按钮,其中最后一个按钮直接链接到BurgerKing网站。汉堡王通过这个营销,让新产品鸡块汉堡快餐获得了巨大成功。据调查,至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民,都去享用了汉堡王的鸡块快餐。二、网络新型产品推广在市场竞争中,有的运营商开发出专门面向网络销售的新型产品,并利用网络渠道销售推广,成为电信产品营销创新的新热点。案例广东联通推出微信沃卡2013年7月,腾讯携手广东联通举办发布会,正式推出首张深度定制的“微信沃卡”。“微信沃卡”除了能够提供普通电话卡上网、打电话的功能外,其用户还可拥有群组特权、表情特权、支付特权、流量特权和游戏特权5种。①群组特权:微信沃用户可以把微信群组的人数上限从过去40人升级至60人,群成员人数提升50%。②表情特权:使用“微信沃卡”的用户可以使用卡内独享的专属表情。③支付特权:“微信沃卡”将为用户提供官微充值服务,用户还可享受98.5%的充值折扣。④流量特权:“微信沃卡”用户10元包300MB微信定向流量,同时在促销期内每月再加送200MB的微信定向流量。⑤游戏特权:“微信沃卡”为用户提供微信游戏优惠。此次推出的“微信沃卡”主要面向66元及以上套餐的用户和沃派36元校园套餐用户。三、网络销售渠道创新根据互联网的发展形势和用户需要,不断探索建立新的网络销售渠道,是网络营销创新的重点。案例中国联通推出微信营业厅2013年8月,中国联通与微信合作推出通过自助、智能机器人及人工三种互动服务方式、点对点为用户提供服务的新型渠道——微信营业厅。用户关注“中国联通”微信公众账号后,即可进行互动,享受新版微信营业厅更广泛和更便捷的服务。用户不仅可以了解联通最新的优惠活动、3G套餐及终端信息,还可以查询话费、账单,办理3G流量包、开通国际及台港澳漫游、充值缴费等各类业务。新版微信营业厅进一步优化了话费账单的展示形式,新增话费结构分析、套餐使用情况的动态图表,以方便用户“量体裁衣”,选择适合自己的套餐类型。用户还可以查询6个月内的历史账单、账户余额以及积分信息。新版微信营业厅服务平台既保留了传统的服务项目,又融合了OTT的交互式功能,页面更加生动新颖,给用户带来全新的消费体验。四、网络整合营销将多种产品、营销工具和营销渠道等资源进行整合,利用网络开展整合营销,是电信运营商营销创新的新方向和新热点。案例广东电信网厅整合营销广东电信借12周年庆为契机,招募手机、笔记本电脑、平板电脑、家电、相机、数码配件六大类知名数码品牌联合开展数码产品半价折扣活动。广东电信将合作商家划分为三个等级——钻石商家、金牌商家、银牌商家。按照“付出越多回馈越多的原则”,为不同等级的商家提供差异化的推广资源,如媒体资源、展示资源、流量资源等。活动采用聚焦策略,只面向3C数码品牌选择六大品类,每个品类仅限5个品牌,确保上亿用户资源的集中分配。案例湖北联通打造“WO+推广圈”互联网营销和流量营销综合体系2013年湖北联通推出新的免打扰营销体系——WO+推广圈,接入360、智能公交、腾讯等十多家合作伙伴,很快每日带来增值业务订购1000多笔;同时移动互联网合作伙伴实现了流量变现,产品收入月均提升20%。WO+推广圈是指通过整合联通现有资源及移动互联网平台能力,与移动互联网新媒体实现相互转换、交叉营销。在协助移动互联网媒体推广的同时将联通自有产品、业务推荐给用户,整合形成推广联盟机制,建立业务及渠道合作体系,对各分销伙伴进行可运营、可管理的业务及渠道营销。WO+推广圈平台利用SDK、URL/JS、API等嵌入技术手段,将联通业务通过移动互联网新媒体展现给新媒体用户群,用户点击相关链接