里德·霍夫曼（Reid Hoffman）
钡牟泛涂突Ы刂谷掌凇Ｕ饩褪且幻行实纳缃幻教寰淼挠梦渲兀芄环浅５眯挠κ值毓睦椭С滞哦印?此外，社交媒体经理还应当表明他对竞争对手的关注。因为你的竞争对手很有可能正在争取与你相同的受众（合作伙伴、潜在员工、媒体、分析师和未来的消费者）。因此，请确保社交媒体经理在追踪和报告竞争对手所发布的内容及其发布渠道，这样你才能尽早做好开发的标记。数据指标也是社交媒体经理应当向团队报告的一项重要内容。你要让团队成员了解关于自己的品牌有哪些正在宣传和分享的内容，同时要让他们对重要的指标引起重视，如关注人数、分享次数和发帖数等。你的社交媒体经理应当有能力回答简单的问题，比如“上个月转发量最多的博客帖子是什么”。易于理解的报告将会使社交媒体在创业团队中保持重要的优先地位。建立自己的品牌最后，你或许会发现自己确实对加入推特空间产生了兴趣（也许这是被社交媒体获取人训练而成的）。在教会团队关于内容和工具方面的最佳实践之后，如果企业的联合创始人或CEO个人开始投入到社交媒体中，社交媒体经理就能够提供很大的帮助。虽然事实上，在《财富》500强公司的CEO中仅有42位拥有推特账户［根据《麻省理工斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）］，但想想成果丰硕的埃隆·马斯克（Elon Musk），他的身份包括特斯拉汽车联合创始人及CEO、太空探索技术公司CEO、贝宝联合创始人以及太阳城公司（SolarCity）董事会主席等。很多人认为，从有效率的产品、对产品细节的痴迷以及掌握媒体的关注方面而言，马斯克就是下一个史蒂夫·乔布斯。马斯克在推特上非常活跃并经常与“粉丝”互动，非常平易近人。他借此将推特作为主要渠道，通过这个平台发布新产品、媒体会议和新的招聘职位，更不用说与客户和产品“粉丝”直接互动。和其他的推特大咖一样［如维珍航空（Virgin Airlines）公司的理查德·布兰森，现任美国总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）和风险投资巨头马克·安德森（Marc Andreessen）］，马斯克在推特上用自己的声音分享观点，并由此提升了个人和企业的品牌知名度。苏莫日志的故事（续）我们再次访问了在苏莫日志的朋友。对他们而言，在早期阶段为社交媒体工作招聘员工和制定准则是一项巨大的挑战。公司完全专注于客户和产品，停滞不前。和多数持有背水一战心态的创业企业一样，苏莫日志专注于编写代码和培养早期的客户路径，而社交媒体工作在公司的优先事项清单上非常靠后。但是，当公司开始准备发布时，营销团队在公关机构的激励下，鼓励所有员工（包括所有为公司工作的机构和个人）都积极地活跃于领英、优兔和推特。（而脸书随后通过协助招聘工作的方式推动了公司在这一领域的重大进展。）渠道发布的内容源于公关团队的新闻报道，消费者评价源于销售团队，而趋势分析则由博客生成。博客最终成为产品发布的秘密武器。苏莫日志在企业内部开展了一项类似于内部“竞赛”的运动。首先，它们指定了一名技术团队的资深成员来建立一份主题和作者的日历，她通过谷歌文件（Google Docs）进行分享。这些文件按照博客和SEO进行分类，她不仅充当编辑，还要确保关键词、视觉效果、结构和声音的一致性。其次，她（在CEO的帮助下）利用每周的全员大会来明确当周的博客并提议即将推出的活动，为每一个团队创作新的主题留出空间。最后，她利用论坛来报告过去博客的分享量和推特转发量，激发内部竞赛来评选出最受欢迎的博客。苏莫日志被认为是近年来硅谷首秀企业中最成功者之一，令人印象深刻的新闻报道和社交媒体竞赛成为未来公司的典范。推荐阅读1. Marketo blog： http：//blog.marketo.com.2. HubSpot blog： http：//blog.hubspot.com.3. Seth Godin： http：//www.sethgodin.com/sg.第15章发布————领英联合创始人及董事会执行主席、格雷洛克风投合伙人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）如果你没有因为产品的第一个版本感到尴尬，那就是你发布得太晚了。你的外祖母你只有一次机会建立第一印象。克劳德·奥切安每一个企业的发布至少推迟过一次，通常是两次。如果向硅谷的任何一个人请教，他都会有自己的一套关于如何发布一个企业的理论。这些理论包括“软发布”、“滚动式发布”和“稳步推进发布”。你已经明白了这一点。同时，也有创始人吹嘘自己在营销上没有花过一分钱，最后却将企业卖出天价。在营销上零投入的罕见做法导致公司失败的例子数不胜数，尽管社交平台网络信使就是其中难得的成功案例。对于另外98%的我们——没有在最完美的时间用最完美的产品抓住市场的企业，需要“发布”。发布是你初次亮相的聚会，是一个里程碑，带着首次发布的产品以官方形式将公司从秘密的地下或“地堡”中推向公开市场。换句话说，这就是发布，别把它搞砸了。你的创业企业的发布是你目前为止所学习到和完成的一切事物的顶点。这里的“顶点”（culmination）是指：你把自己所学到的一切关于创立企业的内容、一切关于开发首批产品和服务的内容及最早期的市场告诉你的那些你可从中学到的内容都加总起来了。就像在成人礼上，你罗列并突出自己成长过程中最好的方面，宣布自己正式步入社会。 我们并没有在发布的背后投入更多价值，因为在发布之后，一切都只与收入相关。但是，发布及其所带来的新闻报道，帮助我们招聘到下一阶段所需要的工程师，同时为营销系统配备获得早期客户所需的员工。——克拉里公司创始人发布是企业的生命周期中巨大的里程碑，对每一位参与其中的人来说都是如此，这些人包括创始人、员工、投资人、合作伙伴、早期客户及所有你珍爱的为你的成功付出努力的人。为了充分利用此生仅有一次的机会，你需要计划、细心、合作与创造性。在“精益创业”时代，你需要根据消费者的积极反馈，通过不断迭代的方式来调整产品特征组合和产品应用，即使是这样，展示企业的官方首秀也是一件大事。一定要仔细检查，因为这是一件重要的事情。你或许有机会从搞砸了的发布中存活下来，但这只是小概率事件。部分创业企业通过发布来“合法化”自身业务在消费者和潜在投资者眼中的地位。每一件在发布之前完成的事情都被认为是“试错”，即便你已经有了初始网站也是如此。通常来讲，发布就是企业向各种受众宣布正式开业，这些受众包括消费者、投资者、市场分析师、媒体及竞争对手。你对自己的创业企业已进行了精心的打磨，通过网站、销售内容和公共关系来定义自己的市场信息，甚至升级了企业的办公空间。你这样做的原因，是消费者希望与他们信任的品牌开展业务，与他们认为具有持续影响力的企业合作。这一点对于新一轮的投资者和员工来说同样适用。每一个创业企业都希望自己看起来更大。一次官方首秀（包括有力的新闻报道）对于实现这些商业目标将产生巨大的影响。此外，发布还存在其他的原因。一部分企业认为，发布是其在竞争性的就业市场中吸引合适的人才和构建团队的关键。另一部分企业则认为，企业在发布之后能够成功接触到投资者或潜在合作伙伴，而他们在发布之前不会回复电话。这里的关键在于，发布是以一种有力的、差异化的、可记忆的和规范的方式将企业的故事推向市场，与利益相关者建立起联系，以促进企业发展和扩大公司规模。软发布不同于大多数企业的一次性“重大”发布，部分企业选择软发布，它通常是企业进行两阶段发布的第一阶段，更加突出企业而不是产品。软发布主要聚焦于企业的创始人团队、市场空间及所获得的资金。它也会涉及“局部的”产品发
