一个成功的互联网公司需要两个基因
重组。中国学者尹世杰认为，消费文化是消费领域人们创造的物质和精神财富的总和，是人们消费和生活中各种创造性活动的升华和结晶。 想一想 你认为如何通过一个人的衣着来反映他社会的文化特征？ 因此，消费文化是人们在物质生产和精神生产、社会生活和消费活动中表现出来的消费观念、消费方式、消费行为和消费环境的总和。消费文化是社会文化的重要组成部分，是人类在消费领域创造的优秀成就的结晶，是社会文明的重要组成部分。政治制度、经济制度、经济发展水平、人们的价值观、习俗和整体素质对消费文化有重要影响。 扩展阅读 请阅读《宝洁:中国全方位本土化》一文(第一财经日报刘琼2012-02-看看宝洁是如何将产品融入中国文化的。 文化对消费者来说非常重要，它可以帮助消费者建立对各种消费活动的价值评估。例如，中国生产的冰箱尺寸一般小于美国冰箱尺寸，这与中国人对食品要求的细化、食品原料的高新鲜度和每天购买食品的习惯有关，反映了中国人们以食物为基础的食品文化。 二、亚文化与消费 亚文化又称次文化或副文化，是指与主文化对应的非主流、局部文化现象，属于特定地区或集体的独特概念和生活方式，亚文化不仅包含主文化的价值和概念，而且有自己独特的价值和概念。由于亚文化是一个直接影响或影响人们生存的社会和心理环境，它对消费的影响甚至比主文化更大，它可以给人们一种特殊的精神风格和气质，属于一个群体或集体。 亚文化有多种分类方法，如人类亚文化、年龄亚文化、生态亚文化等。年龄亚文化可分为青年文化和老年文化；生态亚文化可分为城市文化、郊区文化和农村文化。 亚文化群体是指某一文化群体所属次级群体成员共同的独特信念、价值观和生活习惯。亚文化群体是根据人口特征、地理位置和宗教信仰从同一文化中划分出来的。每个亚文化群体都将坚持其更大社会群体中大多数人的主要文化信念、价值观和行为模式。同时，每个文化群体都包含较小的亚文化，可以为其成员提供更具体的认同感和社会化。-列出了一些亚文化群体类型的例子。 表9-1亚文化群体类型示例 事实上，每个消费者都属于许多亚文化群体，即消费者可以属于一个大的、全国性的文化群体，但也受到各种亚文化分支的影响。 1.年龄亚文化群体 处于某个特定年龄段的个体在购买决策上有许多共同之处，并表现出一些不同于其他年龄亚文化群的特点。年龄因素会对消费者的品牌偏好产生影响，个体在某个特定的年龄段易于对某种商品形成持久的偏好，这种偏好对消费者决策起着十分重要的作用。 不同年龄的亚文化群体往往有不同的价值观和消费习惯。例如，年轻的亚文化群体喜欢追求新颖、奇特、时尚，愿意尝试新产品，容易产生诱导、冲动购买；中年亚文化群体承担家庭生活的负担，扮演家庭消费品购买决策者的角色，所以他们注重负担得起、理性，此外，中年人，职业成就也反映在购买商品或使用品牌；老年亚文化群体保守自信，习惯购买熟悉的商品。 扩展阅读 做生意要瞄准女性 2.亚文化性别群体 不同性别的亚文化群体有完全不同的消费心理和消费行为。一般来说，女性对时尚的敏感性往往高于男性，通常更注重商品的外观，而男性更注重商品的性能和质量；此外，女性对价格的敏感性远高于男性；在购买过程中，女性通常有足够的耐心。 3.亚民族文化群体 世界上许多国家除了具有相对相同的文化类型外，还有基于民族传统的亚文化。它是一个基于历史渊源的基本文化特征，以观念、信仰、语言、生活方式等形式稳定的人群共同体。它对消费行为有着巨大而深远的影响。 例如，中华民族是由56个民族组成的整体文化，其中汉族占全国总人口的90%%以上，壮族、满族、回族、苗族、维吾尔族、蒙古族、朝鲜族等十多个民族人口超过100万。每个民族都有自己的民族亚文化特色，形成了具有自身民族特色的语言、习俗、爱好和禁忌。例如，在服装方面，哈萨克女性经常穿裙子、绣花背心、绣花套裤、吐麻克或白布盖头、大披巾，喜欢在绣花帽上插羽毛；蒙古男女老少都穿蒙古袍，有红色、黄色、紫色、深蓝色等颜色。传统风格是宽袖长，下摆不开衩，裙摆和摆饰有镶边装饰和束带；女装注重刺绣和蜡染，通常穿琵琶裙或裙子、裤子、短百褶裙、包腿、头巾、帽子和银饰。因此，丰富多彩的服装文化充分展示了各民族的历史、习俗和文化，为中国文化增添了无限的色彩，是中国文化的重要组成部分。 4.亚地理文化群体 一方水土养一方人，地理环境上的差异会导致人们在生活方式、消费习惯上的不同，形成地理亚文化群。自然地理环境不仅决定一个地区的产业 笔记前请考虑： 创造价值的低层代码是什么？ 边际成本与边际效益的关系是什么？ 用户资产的价值由哪些部分组成？ 用户资产价值是公司估值吗？ 资本市场的团队信心和供需反应对估值有多大影响？ 上次我告诉你，在进入商业模式之前，你应该首先了解你的时代空间，你的时代坐标和当时的战略基础假设。 最有力、最基本的底层代码是连接和创建用户关系。 我们今天谈论的是了解互联网时代成功企业的基因。你需要哪两个基因来创造一个成功的企业？ 1.网络效应； 2.客户资产价值。 一、什么是网络效应？ 当每个人都连接在一起时，网络效应就会随着规模的增加而创造巨大的经济价值。 网络效应有两个曲线)边际成本:每个用户增加的成本； 2)边际效益:每增加用户增加的效益。 如图手势 请举起双手，就像奥特曼一样，把右手放在外面，左手放在里面，这样你就会对网络效应有深刻的理解；右手代表边际成本，在右手，随着规模的增加，右手代表越来越多。 因此，网络效应的定义是，随着规模的增加，边际成本越来越低，最终接近零。 左手意味着边际效益越来越高，最终接近无限。当边际效益无限时，你根本离不开它。 假如你是或想转型为互联网企业，你必须问问自己，你是否在创造网络效应？ 例如： 2015年，800多人O2O他们都获得了1000多万的公司A95%一年后就消失了。事实上，它的根本原因是缺乏第一个基因网络效应。传统产业是没有网络效应的产业，因为它的边际成本不会随着规模的增加而降低或增加。在互联网时代，它是必不可少的。 当第一个基因拥有时，两只手的交叉点，即边际成本和边际效益的交叉点。通过这个交叉点后，互联网公司的利润是指数增长的几倍。由于边际成本越来越低，边际效益越来越高，利润空间越来越大。 二、客户资产的价值是多少？ 传统的商业模式是追求拥有这些有形的东西，在互联网时代创造新的价值，如何理解资产的价值？ 例如，在商业地产中，如何决定商业地产的价值？假设你去万达买了一家2000万的商店，你怎么知道它是否值得买呢？ 事实上，你的计算方法是将每年的租金收入减去他可能的运营成本，然后乘以N，得到一个价格。(即:(租金收入－运营成本）X N） 这个N，这是一个年限系数。当市场经济好的时候，这个年限系数可能是30、40甚至50，也就是说，除了它的年毛收入，你买一家店大概需要30到40年才能收到。当景气不好的时候，这个N商业地产的资产价值可能只有10到15。 同样，为什么这些互联网公司从财务报表的净利润损益表或利润表中亏损？在这些转型过程中，他们如何计算公司的价值？如果你的损益表每年都在亏损，为什么它值这么多钱？事实上，我们计算的基本原则是用户资产的价值。 用户资产价值=用户基数×年贡献频次×净毛利 a.用户基数是你有多少活跃用户。 b.在互联网时代，年贡献的频率是他自己的消费质量，再加上他的推荐质量。 在移动互联网时代，推荐的频率将远远大于其消费质量。 例如，一般汽车的生命周期为5年，5年内只消费一辆车。因此，从销售汽车的角度来看，你的年消费频率是1/5，但你的贡献频率实际上可以很高。 如果我能很好地为用户服务，让他觉得物有所值，甚至因为感动服务而不时在网上或朋友圈分享与我们互动的故事，他的推荐频率可能是他消费频率的5倍或10倍。因此，在移动互联网时代，推荐频率远比他的消费频率重要。 c.在每笔交易中，你创造了多少毛利来降低你的转换成本。转换成本，通常也被称为订单获取成本，以获得你的净毛利润。 一般来说，在计算用户资产价值或客户资产价值时，我们认为您的毛利润会降低您的转换成本。这三个数字形成了您的用户资产价值或客户资产价值。 当然，这并不是绝对等于估值，因为还有许多其他变量，包括资本市场对供求关系的反应和对您团队的信心。估值的核心部分是客户资产的价值。 这两个基因构建了一个成功的互联网公司，在进入商业模式之前，你必须了解如何构建这两个基因。 用户资产的价值取决于你与用户的关系。如果你与用户的关系仅限于交易，你的用户资产的价值是有限的。如果你与用户的关系能够改善，你与客户的粘性、互动和创造客户资产价值的机会就会增加很多。 谈到用户关系，我们提到的不是升级，而是升级。 升级和升维在战略上有很大的不同。 例如： 当我们乘飞机出差时，我们都是常客。如果我们集中在航空公司，积累大量里程，我们可以升级到VIP。这是升级。我们与航空公司的关系只是一种交易关系，但水平相对较高。 不同的是，如果航空公司为你提供其他服务或与你建立新的关系，那么他的关系不再仅仅是航空机票交易，这是一个新的维度。一旦升级，你整个公司的推荐频率就会不同，你的毛利润频率也会不同，你的贡献频率也会不同。 如果你不知道这两个基因，直接进入商业模式的设计，你很难有很多突破和创新。你的商业模式只是旧瓶装新酒。 客户资产化就是在你的公司传播这个客户资产的价值。你的组织应该有团队或者KPI关注每一个变量。这样，整个公司的运营就可以朝着最大化用户资产价值的方向运营，最终创造巨大的市场价值。 作者：洪铭赐 来源:微信官方账号:笔记侠:
