你的观众知道你面临着竞争
重力折扣和简单的注册步骤。因此,虽然考虑设计非常重要,特别是在第一印象中,但我们对初创企业创始人的建议是从定义开始设计你的网站,然后进一步发展到定量的商业目标。让结构和客户获得的目标指导您的设计过程,然后追求主观选择。 让我们回到在线约会的例子中,考虑你的客户,也就是说,你试图吸引并给他们留下深刻印象动世界一样(Swipe-left World就像一个非常多样化的社会一样,你的客户有太多的选择和太多的供应来进行独立的研究,并评估他们的产品和品牌选择。因此,在开始设计网页之前,定义你所期望的客户之旅是非常重要的。定义客户之旅意味着你知道客户是谁,他们如何做出决定,以及他们的决策过程包含了多少步骤。(20美元的冲动购买可能发生在30秒的网页浏览过程中;购买经营企业软件需要6个月和7个决策~从手机到网络研讨会,再到免费的个人体验,10个品牌与其他渠道的互动都可以做出决定。)这里的底线是吸引潜在客户浏览你的网页并参与其中,你需要首先决定你想要他们在哪里浏览你的网页,以及你需要他们采取什么行动。只有这样,你才能开始网页设计和网站架构。 内容、转换和竞争 在最早的阶段,初创企业既没有网站,也没有包含在线用户手册的简单页面。该网站有两个功能:吸引潜在员工;通过创造参与感,吸引早期有影响力的人,或不时播放等待的文本广告,为即将到来的事件做准备。 然而,当我们的客户准备发布时,该网站已经从广告牌变成了强大的销售工具。这让我们回到了内容、转换和竞争的咒语。 内容 在初创企业领域,你永远不会有足够的内容。对于文本内容(不是丰富的媒体形式),充分意味着精心设计、易于理解、易于共享和可视化的丰富内容。它们可以让信息主页服务于不同的目标客户(买家、合作伙伴和分析师),并在销售周期中移动。这就是为什么我们鼓励每个客户尽快提供内容计划(该计划反映了您的销售周期和对话时间),以确保有足够的时间写作、编辑和检查内容,并确保每个信息的设计在客户进入下一阶段的销售过程。 为内容设计预留更多的时间,让你的内容在一定程度上简洁,让每一个内容都变得更短、更精辟、更实质性。注意缺陷障碍(Attention-Deficit Hyperactivity Disorder,缩写为ADHD)在病人的世界里,12页的内容被6页的内容所取代,8分钟的视频变成了不超过2分钟的视频。ADHD该领域的每一位内容创作者都知道,设计简短的内容比设计更长的内容需要更多的时间。请记住,在客户营销时代,只有高质量的内容才能吸引和获得潜在客户。最后,请尽快开始。更多的时间将允许负责内容的团队(包括初创企业的内部和外部团队)计划其他转换方法,如5~7页的文本内容可以成为博客文章、期刊稿件等,也可以成为通讯稿。 当需要创建一个用于发布的网站时,滞后主要体现在内容上,而不是设计或程序上。这也是我们建议初创企业尽快开始发展的另一个原因。不言而喻,在发布后,网站将不再有足够的内容来满足向潜在客户提供实时和新鲜的销售支持信息,或保持相关和及时的内容占据重要地位,以支持您的品牌建立领先地位。(有关内容的更多信息,请参见第20章。) 转换 如果初创企业开始建立以业务为中心的网站,我们建议客户从转型开始,将其纳入网站建设可靠的结构计划的一部分。随着企业的发展,转型的规模将会扩大。转换是一个点击或敲击,它将您的目标客户与特定的销售周期链接联系起来。即使在早期阶段,也要尽可能详细地构思销售周期,这不仅是基于客户的第一次回应,也是基于你希望他们选择的路径。首先,在每个链接中,问问自己,你希望你的目标客户在下一步采取什么行动,以及你是否能为此提供支持。其次,在销售过程中,目标客户移动到下一个链接必须提供什么内容?换句话说,你如何尽快将一个网站的访问者变成潜在的销售客户?从关注转型开始,网站可以成为客户获取和增长的策略,而不仅仅是创造品牌印象。 因为每个初创企业都在网站上使用内容来讲述故事,如果你想让网站的访问者按照你期望的方式浏览网页,并让他们消费你期望他们消费的内容,你需要一个计划。该计划不仅要关注我们上面提到的内容和转换,还要关注网站的导航和底层结构。网站计划应与网站设计和开发的专家共同制定。该专家具有帮助您在不同阶段建立网站的经验,涵盖从秘密行动到发布和销售加速的整个过程。因此,您需要选择一个具有优秀业绩历史的网站设计合作伙伴,他专注于信息架构和网站设计的最佳实践原则。您的目标应该是建立一个可以扩大初创企业规模的网站,而不是一个可以在计划之外随时放弃的网站。 你的网站专家应该带来广泛的最佳实践原则,包括设计感、实用性和无障碍性。例如,构成网站计划的元素应该包括建立和遵循主要但基本的SEO(为网站地址结构服务的搜索引擎优化战略(URL structure)、建立关键词、页面和站外优化链接,以确保目标客户能够在互联网上找到您的公司。它将包括以下元素:连续使用的结构化元素,如标题和元标记;行动唤醒,即共享小部件以促进内容的传播;决定是否使用动画动画的使用可能会影响一些用户获取这些内容的障碍;直接发送什么内容,需要设置阈值(只有在获得使用表格捕获的信息后才提供)。与可靠的网页设计专家合作,将创建一个结构良好的网站,该网站将优化所有利益相关者的企业网站体验。同时,您还应测量网站体验,如整体流量、在线时间、网页加载时间和跳出率。 正如你所能想象的,我们认为网站的设计和建设是你的关键业务决策之一。然而,我们的许多客户认为网站建设是实践内包的最佳时机。他们阅读或听说了各种新兴的网页工具,这些工具过于赞扬设计和建立一个网站是多么容易(n小时即成!数日可交付!)。他们有设计技能或用户网页设计师,所以他们让这些人在周末的业余时间为他们设计网页。也许,所有这些都对你有用(尽管你确定你知道你在每一个决定中的放弃和收获),但网站的设计和运营是关键。如果没有网站的设计和运营,你所拥有的只是一本精美的生活手册。 竞争 声称我们没有竞争一开始听起来不错,但请考虑这种情况:如果你没有竞争,你就没有市场。你需要市场,消费者想找到你,而投资者想知道你的市场规模和其他市场参与者。该网站在这个过程中起着重要的作用。你的观众知道你面临着竞争,他们也在寻找比较、比较和决策的方法。你的网站不仅可以是错觉(我们没有竞争),还可以帮助你的消费者或投资者更好地了解你的市场,以及你在这个市场上独特的地位。 网站设计的一部分是研究和评估竞争。这并不意味着在网站上设置一个区域来显示这些信息,并直接将竞争对手与自己进行比较(尽管如此,如果你有非常明显的逐项比较优势,这可能是一种推荐的做法)。然而,你应该知道竞争对手的网站标题是什么,他们的网站结构是什么,他们提供了什么信息,以及所有这些信息与你的网站和基本流程的比较结果是什么。内部产品开发和早期客户支持几个月或几年后,企业