消费者可以足不出户
大。 从形式上看，直销和非法传销有时很难区分，但实际上有本质的区别。 ①不同的商品被销售。传销产品大多是一些没有品牌的产品，属于高质量和低价的产品。直销商品大多是一些知名品牌，在国内外都有一定的知名度。②销售人员以不同的方式加入。传销要求销售人员在线收取线下商品押金，一般以购物或资金的形式收取入场费。③营销管理是不同的。传销的营销管理非常混乱常混乱，在线销售人员通过欺骗在线销售人员来获得自己的利益。采用复式报酬的方式，即销售报酬不仅来自商品利润本身，而且根据金字塔销售人员的头计算佣金。直销管理相对严格，销售人员不直接接触商品和金钱。其业绩由公司评估，由公司分配。④根本目的是不同的。传销的根本目的是无限发展线下，尽一切可能通过扩大线下赚钱。直销最终面向客户和商品交易的终端用户。 （3)自动售货。 自动售货是指使用自动售货设备的零售服务，包括自动售货机和自动出纳机。自动售货设备通常放置在移动人口密集的公共场所，如购物中心、机场、火车站、高速公路服务区等，适用于方便食品、饮料、糖果、报纸等商品，也适用于银行存取款业务和服务机构查询、续费等业务。 （4)互联网销售。 顾名思义，互联网销售是利用互联网进行的零售形式。这种方法是最符合消费者发展趋势的零售领域。随着移动互联网时代的到来，几乎所有的消费品公司都已经或开始开放在线销售渠道，以迎合消费者在线消费的趋势和趋势。通过网上购物，消费者可以不离开家，购买世界各地，随时随地购买和比较所需的商品和价格，及时了解商品信息和价格的变化等。简而言之，网络时代的到来彻底改变了消费者的生活方式和消费方式，给商店零售商带来了前所未有的巨大威胁。 资料2-2移动互联时代的电子商务 移动互联网是移动通信技术与互联网技术的结合，是将互联网技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术相结合的活动的总称G时代的开放和移动终端设备的突出，必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，移动互联网产业必将带来前所未有的飞跃。截至2014年4月，中国移动互联网用户总数已达8人.在移动电话用户中，48亿户的渗透率达到67.8%；手机网民规模达到5亿，占网民总数的80%以上，手机保持着最大的互联网终端地位。中国移动互联网的发展已经进入了全民时代。 移动互联网技术可应用于信息、社交、娱乐、移动金融、移动电子商务等领域。 在信息方面，移动搜索将成为移动互联网发展的助推器。移动搜索引擎整合了搜索概念、智能搜索、语义互联网等概念，整合了各种搜索方法，可以提供更广泛的垂直和水平搜索体验，更注重改善用户体验。移动内容共享服务也将成为客户的粘合剂。移动图片、音频和视频共享被认为是未来3G手机业务的重要应用。移动定位服务提供个性化信息：随着便携式电子产品的日益普及，人们的移动性越来越强，对位置信息的需求也越来越高，市场对移动定位服务的需求将迅速增加。 在社交方面，移动社交网络将成为客户数字生存的平台。在移动网络虚拟世界中，社区服务将成为焦点。社区可以扩展不同的用户体验，提高用户对企业的粘性。 在娱乐领域，手机游戏将成为娱乐化先锋。随着产业技术的进步，移动设备终端上会发生一些革命性的质变，带来用户体验的跳跃，即加强游戏触觉反馈技术。手机电视将成为时尚人士的新宠。手机电视用户主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻群体，这样的群体在未来将逐渐扩大。移动电子阅读填补狭缝时间。因为手机功能扩展、屏幕更大更清晰、容量提升、用户身份易于确认、付款方便等诸多优势，移动电子阅读正在成为一种流行而迅速传播开来。 在移动金融方面，移动支付具有巨大的商机。电子和移动支付手段是不可避免的趋势，移动支付业务的发展预示着移动和金融业的深度融合。支付方式多样，使用方便。移动支付平台不仅支持各种银行卡在线支付，还支持手机、电话等终端操作，满足在线消费者追求个性化、多样化的需求。 在移动电子商务领域，移动广告将成为移动互联网的主要利润来源。移动广告是一种前瞻性的商业形式，可能成为下一代移动互联网繁荣发展的动力因素。移动电子商务还可以利用移动终端为用户提供所需的服务、应用程序、信息和娱乐，方便用户选择和购买商品和服务。 2.4.3零售商的营销特点 零售商提供终端服务，终端消费者数量多，对商品和服务的需求偏好差异较大。因此，零售商具有以下营销特点。 （1)竞争激烈。零售业是最具竞争力的行业之一，因为零售商为消费者服务的地理区域分散，需求的普遍性和偏好的差异化为许多零售企业提供了广阔的市场空间。此外，由于零售业的准入门槛较低，零售业是最具竞争力的行业之一。 （2）终端服务，重视服务及消费者满意度的提高。为了在激烈的竞争环境中获取并留住顾客，零售商必须重视服务及消费者的满意度的提高。除了配备顾客偏好的商品组合，零售商还应重视通过设计良好的销售场所及周边环境来吸引顾客，进行零售店的形象宣传。为了吸引并留住顾客，零售店必须考虑提升店内服务和附加服务，提高顾客满意度。 （3）业务形式多样化，注重目标市场分析、选择和市场定位。零售商应通过综合市场调研，了解不同消费者的需求偏好和购买行为差异，合理选择目标市场，结合目标市场的需求偏好和服务要求，确定店铺位置、产品组合、产品价格和促销方式等营销组合决策，形成多。 2.4.4零售商的渠道功能 零售商是终端消费者开展营销活动的渠道环节，其利润的来源是满足消费者的需求。在此过程中，需要准确把握客户需求的产品和服务要求，提供适合销售的商品组合和服务。因此，零售商的渠道功能主要体现在：组织和分配商品、物流和风险承担、为消费者提供购物环境和服务、信息沟通等方面。 （1)组织和准备商品功能。由于消费者数量众多，不同消费者的需求分散、多样、多变，零售商必须实施组织和准备商品的功能，以解决生产和销售之间的矛盾。零售商需要从许多制造商和批发商那里购买商品，并根据消费者的需求进行分类和分类，以方便消费者购买令人满意的产品。 （2)物流和风险承担功能。首先，为了实现商品的销售，零售商需要购买适合消费者需求的商品，并组织运输，以承担运输功能。其次，由于商品采购是批量采购，但销售是分散销售，零售商必须准备足够的库存来承担仓储功能，以满足消费者随时购买商品的需求。在商品的采购、运输和仓储过程中，会伴随着市场价格波动、运输过程中的损失、库存积压、自然损失和精神磨损等各种风险。这些风险也全部或部分由零售商承担，或通过支付保险费转移给保险公司。 （3）为消费者提供购物环境和服务功能。消费者的产品需求是完整的，包括购物环境、零售机构提供的服务水平和内容。零售商不仅是商品提供商，也是服务提供商。为了提高消费者在购物过程中的满意度，零售商应注意不断改善购物环境，通过店铺装修、装修布局、氛围设计、展示设计、照明、绿色植物种植、景观设计等方式为消费者提供舒适愉快的购物场所，同时注意为消费者提供商品包装、送货上门、电话预约、停车场、物品储存、儿童护理、休息区等服务内容和设施，方便消费者购买活动。 （4)信息沟通功能。零售商处于商品流通的最终环节，是与消费者直接交易和沟通的环节，所以零
