制定和实施网络营销策略
生物识别系统、App生态系统将客户转移到在线，继续深化网络向智能和轻商业模式的转变，实现银行运营成本的下降和客户体验的改善。2012年6月，中国工商银行在深圳运营了中国第一家智能网点，开启了国内银行网点智能化建设的步伐。智能业务处理和服务流程再造也大大降低了网络运营的业务成本。电子渠道、网络渠道和智能终端的单一业务成本仅为柜台业务成本的1/7～1/6。成本下降导致网络金融业务规模井喷式增长。截至2018年底，工行网络金融业务占97%.7%，同比增长2.8个百分点，679.82万亿元。中国银行电子渠道对网络业务的替代率达到93.电子渠道交易量同比增长169%.其中，手机银行增长率高达82%.68%。柜台业务四大行电子渠道的替代率已经超过90%。 商业银行通过创新支持实体经济面临的困难 首先，利率市场化尚未完成最后一个飞跃，很难通过创新实现风险与收益的匹配。风险溢价是银行对贷款风险的补偿。风险越大或越难估计，银行的风险溢价就越高。因此，中小企业融资必然需要更高的风险溢价。 然而，尽管中国名义上的存款和贷款利率已经进入了市场定价时代，但央行的基准存款和贷款利率在金融体系中仍然发挥着重要作用。在存款方面，为了防止利率过度竞争，存款利率通常设定为1.4到1.央行指导利率上限的5倍。在贷款方面，企业贷款利率的定价主要受央行基准利率、贷款企业信用风险水平、银行竞争结构等方面的影响。目前，银行无法实现小微企业的独立浮动定价来补偿风险，因此更愿意与大型企业和国有企业合作。 如果利率真的以市场为导向，高质量的大型企业将更倾向于利用资本市场来获得低成本的融资。个人贷款，如信用卡、住房贷款等高标准化品种，也是如此。最后的竞争是资本成本的水平。真正反映差异化定价和获得高回报的信贷类型只能是高度非标准化的品种，最典型的是中小企业。中小企业不能大规模脱媒，仍需向银行申请贷款。因此，在利率市场化的时代，整个大型金融市场都充满了统一的竞争。银行需要找到自己的差异化定位，建立一条护城河。大型银行是一个结算网络，可以获得相对便宜的结算存款（只要存款足够便宜，那么降低利率的大型企业贷款就可以了）。其他银行几乎只依靠差异化的资产定位，如中小企业信贷是一种典型的方式，只要贷款利率足够高，就可以使用相对较高的批发负债来支持。 因此，商业银行放开利率自主定价权后，一方面可以从提高贷款利率中获得风险补偿，提高商业银行从事小微企业贷款的积极性。一些中小银行也会主动增加对中小企业的支持。 其次，地方政府和国有企业的管理相对标准化，信息相对透明，导致银行的风险偏好容易形成惯性思维。相比之下，我国大多数中小企业都是劳动密集型企业，依靠劳动力成本低、税收负担轻等优势发展迅速。但一般存在产权单一、企业发展范围小、产品技术含量低、业务行为短期、债务程度高、积累少等问题，抵御市场风险的能力较弱。一旦出现风险，一些中小企业就不注重自身的信用塑造，不时发生银行债务的逃避和悬挂。 正是由于上述因素的存在，商业银行总是害怕中小企业的贷款。只有当流动性非常丰富时，部分资金才会流向中小企业。但如果大河的水位很低，第一件事就是小河。这也意味着在流动性收紧的情况下，和私营企业是首当其冲的。 因此，银行打破实体路径支持中小企业、民营企业，不仅需要银行自身的经营理念和信贷模式，还需要法律、担保等金融生态环境，更需要中小企业建立经营是资本，借钱，投资是承担风险，做坏事是付出代价的经营理念，塑造诚信经营的良好形象。 第三，服务实体经济的基础设施不完善：信息不对称等问题难以解决，担保体系建设不到位。一是中小企业信用数据库覆盖面窄，数据质量低，缺乏中小企业信用信息的整合和共享。截至2017年底，中国企业信用调查系统已收录2 510万家企业和其他组织的信用信息，其中中中小企业用户信息不足300万。通过数字比较，可以发现信用系统中包含的中小企业比例相对较低。中小企业信用意识薄弱，财务管理不规范，对信用档案收集缺乏热情，合作程度低。信用数据的完整性、及时性和准确性不高，影响了中小企业信用档案的建立，使其信用档案质量较低。数据库中的企业与实际情况存在偏差。许多数据库中的企业已被工商部门取消或撤销，一些企业尚未开始建设业。我国中小企业信用档案的建立，使其信用档案质量较低。 实施网络营销战略是现代企业面对竞争的必然选择。网络营销为企业开拓市场，为企业带来低成本、高回报的营销效果，SEMtime为企业分析网络营销战略的制定和实施，网络营销服务提供商。 一、网络营销竞争战略 网络营销企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争对手之间的竞争对比。巩固公司现有的竞争优势：利用网络营销的公司可以深入了解当前客户的需求和潜在需求，了解公司的潜在客户需求。营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，成功完成营销目标。在数据库的帮助下，公司的营销策略具有很强的针对性，不仅降低了营销成本，而且增加了销售收入。 加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。 为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个需要大量人力、物力和财力的长期系统项目。一旦公司实现了有效的网络营销，竞争对手就很难进入公司的目标市场。因为竞争对手几乎不可能以相当大的成本建立类似的数据库。 网络营销系统是公司难以模仿的竞争力和无形资产，可以获得收入。提高新产品开发和服务能力：公司进行网络营销，可以从与客户的互动过程中了解客户的需求，甚至直接提出客户的需求，因此很容易确定客户需求的特点、功能、应用、特点和收入。通过网络数据库营销，更容易直接与客户沟通，更容易产生新的产品概念。对于现有产品，通过网络营销很容易获得客户对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需的改进和替代产品的主要特点。 稳定与供应商的关系：供应商是为公司及其竞争对手提供产品和服务的公司和个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产需求，另一方面考虑时间需求，即根据市场需求，在适当的时间将满足要求的供应商送到指定地点，以最大限度地节约成本，控制质量。如果公司实施网络营销，可以预测市场销售，确定合理的计划供应，确保目标市场需求，了解竞争对手的供应，制定合理的采购计划，确保竞争优势。 二、实施和控制网络营销战略 实施网络营销必须考虑公司的目标、规模、客户数量和购买频率、产品类型、产品周期和竞争地位，以及公司是否能支持技术投资、技术开发和应用。 网络营销战略的制定应经历三个阶段：一是确定目标优势，分析网络营销的实施是否能促进企业的市场增长，通过改进实施战略实现收入增长，降低营销成本；二是考虑战略需求和未来收入；三是网络营销战略的综合评价。 在决定采用网络营销战略后，公司应组织战略的规划和实施。网络营销是通过新技术改造和改进当前的营销渠道和方法，涉及公司的组织、文化和管理。如果没有有效的规划和实施，该策略可能只是一种额外的营销方法，不能反映战略的竞争优势。 战略规划分为：目标规划，即识别与战略相关的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销具有较强的技术投资和支持，因此资本投资、系统采购和安装、人员培训应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司组织需要调整，配合战略的实施，如增加技术支持部门、数据收集和处理部门，调整原营销部门；管理规划，即组织变更后不可避免地需要管理变更，公司管理必须满足网络营销的需要。网络营销规划实施后：一是注意控制，评价是否充分发挥战略竞争优势，评价是否有改进空间；二是及时识别和改进实施计划中的问题；三是技术的评价和采用。 简而言之，网络营销策略是一种不同于传统营销的新营销模式。它在控制成本、市场发展和与客户保持关系方面具有巨大的竞争优势。然而，网络营销的实施并不是一个技术问题或网站建设问题。它还涉及到企业的整体营销战略方向、营销部门的管理和规划，以及营销战略的制定和实施。 Tags:网络营销semtime
