直接影响美容顾问的业务能力
生意兴隆,开始在中国蔓延。玫琳凯的产品营销是以下两种方式进行的。 1.销售美容顾问(直销员) 我们的日常消费,很多是停留在感性消费上的,没有专人指导,没有科学依据。消费者多是凭自己的知识储备感觉这个好就消费,或者就是好像是很不错的一时冲动。而玫琳凯的美容顾问是美容消费的专业指导者。 玫琳凯的美容顾问必须接受玫琳凯公司或经销商的免费专业培训,这也是每个美容顾问开始成长的有力支持。玫琳凯安排的日常培训包括:皮肤和产品知识培训,主要介绍皮肤和玫琳凯产品知识的基本知识,使美容顾问更专业地向客户介绍玫琳凯产品;化妆技能培训,主要介绍颜色理论和化妆基本技能,美容顾问可以掌握基本的颜色理论和简单实用的化妆技能新顾问培训,教授基本的销售技能和沟通技能,成为专业的美容顾问;精英顾问培训,本课程为优秀的美容顾问,主要介绍一些先进的销售技能和初级培训服务技能。这些培训为美容顾问的销售奠定了坚实的基础。 美容顾问可以通过小型美容课程向客户介绍产品,免费为客户进行皮肤分析,向客户传授皮肤和化妆知识,什么样的皮肤,如何维护,如何美容,使用什么护肤产品和化妆品,注意什么细节。美容顾问根据客户的不同需求,向客户推荐相应的产品,提供相应的服务,免费送货上门,提供完善周到的售后服务。这使客户充分感受到科学、专业、可信可行、方便、亲密,大大提高了消费的可能性。 同时,在这样一个过程中,美容顾问有机会与客户建立友谊,获得信任,从而牢牢抓住客户。目前,玫琳凯拥有全球2000多万忠实客户。有人可能会问,玫琳凯的美容顾问会一直这样对待客户吗?事实上,2000万客户群就是答案。此外,玫琳凯美容顾问的利益直接关系到她销售的产品数量,当然也有无尽的动力。 美容顾问的利益主要由三部分组成:美容顾问向消费者销售了多少产品,将获得相应的合理回报;美容顾问每月享受一定数量的自用产品折扣,也可用于支持一定数量的日常礼物;美容顾问的税款。 当然,为了保证公司产品的销售和美容顾问的利益,玫琳凯有条件申请美容顾问。只有18岁以上的公民才能成为玫琳凯美容顾问(直销商)。但下列人员除外:国家公务员管理人员;全日制学生;现役军人;法律、法规规定不得兼职分销的其他人员。 玫琳凯美容顾问的来源主要有几种方式:玫琳凯公开招聘美容顾问;任何女性朋友在充分享受玫琳凯产品,了解独特的企业文化和职业机会后,如果愿意让更多的客户了解玫琳凯产品,也可以主动向玫琳凯申请;玫琳凯的其他销售人员也可以向公司介绍合适的候选人。 然而,无论如何,要成为一名美容顾问,你都必须向玫琳凯提交书面申请,并通过面试。只有在与玫琳凯签推销员协议后,你才能正式成为玫琳凯的美容顾问。 2.经销商销售 经销商是玫琳凯产品销售的重要组成部分。经销商培训、指导和管理美容顾问,可以加强美容顾问的专业知识,提高美容顾问的销售技能,扩大产品市场,提高产品销售。 经销商还应接受公司的培训,不同于美容顾问的培训,经销商的培训必须由公司统一安排。经销商培训主要包括:新经销商培训,主要学习如何发展自己的业务和基本的管理知识。如果新经销商获得了本课程的培训证书,这意味着他已经从一个普通的推销员变成了一名经理。高级经销商培训,专门为高级经销商设计,主要关注领导艺术和高级管理知识。 玫琳凯经销商是玫琳凯公司的重要合作伙伴,经销商的质量,直接影响美容顾问的业务能力,也间接影响公司产品的销售,因此,玫琳凯对经销商的要求相当严格,申请成为经销商应具备以下条件:具有独立的法人营业执照,营业执照必须包品销售、服务咨询内容,经公司批准,并与公司签订玫琳凯经销商协议。 玫琳凯经销商的主要工作是:除按照玫琳凯规范销售玫琳凯产品外,还需要设立一定的展示产品的营业场所,为美容顾问提供美容课程的场地和必要的设施;经销商还应与公司保持联系,积极参与玫琳凯举办的经销商会议等相关活动,及时了解和传达公司的销售政策;根据公司要求,经销商应指定专门培训师为美容顾问提供及时、有效、全面、科学的培训,共同实现玫琳凯的年度销售目标,经销商指定的培训师应得到公司的认可。 虽然玫琳凯对经销商有很高的要求,但经销商的利益也得到了充分的体现。玫琳凯经销商的利益主要包括:根据批发差额赚取零售利润;为美容顾问提供美容课程和培训课程的场所和设施,可获得8个%~13%不同的场地费、咨询开发费;派专业培训师为公司销售人员提供培训,培训师根据培训业绩获得4分%~12%培训费。业绩优异的经销商也有机会成为公司的高级经销商。 如果美容顾问是玫琳凯的市场先驱,那么专业的美容知识是打开市场的武器,而经销商是玫琳凯营销大军的物流和军事教师。当然,如果士兵们想冲锋前进,最好有奖励。因此,玫琳凯非常重视完善和实施良好的奖励机制。 玫琳凯每年向美容顾问和经销商发放3800万美元的奖金,包括名车、竞赛奖金和各种奖励。 在公司为美容顾问设立的各种奖励方式中,最著名的是象征成功的粉色凯迪拉克计划。到目前为止,世界各地已经有1万多辆这样的车辆价值超过1亿美元。 在中国,已有4名优秀的玫琳凯商务顾问获得了2000名粉红色桑塔纳,象征着成功的象征。 对销售人员的奖励也反映了玫琳凯蓬勃发展的事业。 玫琳凯的成功归功于其独特的营销方式。专业知识辅助产品销售,避免了其他直销公司的挤压,在缝隙中成长为参天大树。 如新:野心勃勃,锐气冲天 千门万户瞳瞳日,总把新桃换旧符。 年底,有一个结束,也有一个开始。在这个时刻,总会有一些新的东西让人们重新思考和关注。比如中国直销行业,比如新(NuSkin)。 2002年11月18日,如新集团执行副总裁、大中国区总裁林克利在给员工的一封信中说:临近年底,我们所有的中国团队成员都日夜工作,为明年1月的开业做最后的准备。我们在中国的100家零售店将于2003年1月8日星期三正式开业。 在1999~2003年1月前,如新在中国的32家专卖店都是丝昂专卖店,其商业模式几乎是传统专卖店的做法。据新重庆专卖店经理何春玲介绍,2002年4月在厦门工作时,一位朋友推荐她使用如新护肤品。使用后,她觉得自己比以前用过的任何护肤品都好,所以她改用了如新产品。三个月后,她向如新上海总部提交了专卖店申请。2002年9月6日,她的丝昂专卖店在重庆渝中区开业。 何经理说,她的店里没有专门的销售人员,只有美容师。记者说这有点像玫琳凯。何经理说,她不知道玫琳凯的商业模式,但她说如新非常擅长学习别人的本质,并将其吸收到自己的产品或管理中。 2002年12月4日,如新对外表示,如新为中国市场构思的全新营销模式是:专卖店 专职销售人员。 这种模式让我们想起了中国安利的商业模式专卖店 雇佣推销员。那么,全职和雇佣有什么区别呢? 在新公司的网页上,业务代表将与公司签订合同,成为上海新公司的正式员工。作为全职员工,业务代表将获得基本工资和当月净销售总额计算的奖金。在中国,业务代表的最低工资标准因城市而异。上海的业务代表每月将获得260元的基本工资和提前支付的奖励