公关关系危机最为明显的特征是突发性。危机往往是出乎意料的，无法预见，并且其发生速度很快，瞬间就可以改变企业的经营状况。这种突发性不仅体现在时间的短暂性上，还体现在决策者面临巨大的心理压力上。
此外，公关关系危机还具有其他一些特征，如不确定性、舆论关注性、“连锁”破坏性和“溢出效应”。不确定性主要体现在危机呈现的状态和决策的不确定性上；而舆论关注性则是因为公关危机一旦发生，往往会引起媒体和公众的广泛关注；“连锁”破坏性表现为危机可能引发一系列的问题和后果；“溢出效应”则表明危机不是封闭性地传播，而是会扩散到更广泛的领域。
综上所述，突发性是公关关系危机最为显著的特征，企业在面对公关危机时，需要迅速、有效地采取措施进行处理，以减少危机的负面影响。
