公共关系危机，也称为公关危机，是公共关系学中的一个术语。它指的是那些突然发生的、可能对组织的生产经营活动产生严重影响，甚至对组织的生存和发展构成威胁的事件。这些事件通常会导致组织形象的损害，需要迅速且妥善地处理以减轻负面影响。
公共关系危机的类型有很多，包括但不限于管理不善、防范不力导致的重大伤亡事故，如交通失事、厂区火灾、食品中毒等；自然灾害如地震、水灾、风灾等造成的重大损失；以及由于产品质量问题或组织的政策和行为引发的信誉危机。
危机公关，则是指组织在面临危机事件时，通过一系列的公关策略和手段，积极主动地与公众进行沟通、解释和回应，以改变公众对组织的负面评价，重建组织的良好声誉和形象。危机公关强调主动、透明和及时地应对危机事件，通过准确的信息传播和有效的沟通来塑造正面的组织形象和信任。
在处理公共关系危机时，组织需要迅速制定危机管理计划，召开危机会议，组织危机管理团队，并尽可能减轻危机带来的损失和影响。同时，舆情监测也是危机公关中的重要环节，通过对舆论和媒体报道的收集、整合和分析，组织可以及时了解公众对危机的关注和评价，为危机公关提供信息和决策支持。
总的来说，公共关系危机是组织在发展过程中不可避免的一种现象，而如何妥善处理和应对这些危机，则是对组织公关能力和危机管理能力的重要考验。
