它们起着关键作用
公司决策层对门店运营面临的问题有着清晰的认识。转型以来，公司高度重视门店建设。以2000年为例，投资4500万元改善门店条件，8家门店迁入新址，31家门店重新装修，门店营业面积扩大4935平方米；投资1000万元计算机及其他设备；扩大银行卡服务范围，推出经销商采购服务；计算机语音订单、安利在线订单和手机在广州、上海和北京开通WAP、在线查询等服务在重庆等地区大力实施传真订购模式；门店员工净增加340多人，大大缓解了门店员工的工作强度和压力。2002年，安利按照国家有关部门的规定，按照统筹考虑、合理布局的原则，在全国各地分阶段增加更多门店，增加门店运营设施投资，为更多消费者提供更快捷方便的服务。 这里不得不提到安利的直销商，因为他们在客户了解产品、了解产品、购买产品和获取产品的整个过程中起着关键作用。 安利允许直销商在参与后的第一年内随时退出并获得退款。为了充分保护直销商和消费者的利益，不收取任何参与费，也不强迫直销商认购大量库存。安利还设立了一个特殊的质量满意度保证。如果客户对产品质量有任何不满，他们可以退货和退款。安利直销计划的基础是销售，直销商的回报是更多的工作和更多的收入，赚多少钱与参与无关。可以说，能否建立一支依法经营、守法发展的直销团队，不仅是公司生存的命脉，也是安利成功的支柱。 然而，安利已经意识到，市场发展的主要驱动力不是直销人员的数量或加入速度，而是产品、服务和人员生产力。随着安利生产研发能力的提高，产品知名度和声誉的提高，直销人员的销售技能和售前售后服务相对不足。 因此，安利（中国）尽最大努力为营销团队提供最有利的发展条件和最有力的业务支持，促进直销团队的快速健康发展。除了提高产品质量外，安利（中国）的营销策略几乎都围绕着直销商展开。 (1)稳中有进的市场拓展战略 由于安利产品的浓缩特性，需要直销员提供服务进行个性化的讲解、示范，因此公司在中国市场新产品引进和城市营运网点设立方面，充分考虑到直销员和消费者的接受能力，采取步步为营、稳打稳扎的营销策略。安利（中国）公司只有在稳定前期市场的基础上，才会考虑开辟新的市场。 (2)符合市场价格调整策略 随着原材料进口关税税率和个别产品消费税率的逐步降低，安利工厂在扩建后充分利用高速生产设备提高生产效率，199年安利半数以上产品价格大幅降低30%至40%。调整后的产品价格在市场上具有竞争力。质优价廉的商品有助于全面拓宽市场，促进直销商的业务。 (3)规范完整的人员培训制度 由于全国各地都有大量的直销商，为了及时有效地指导直销商，安利（中国）公司每月向直销商赠送一份《安利新子》月刊，以便直销商了解最新的公司动态和产品信息。安利（中国）公司还将经常在设立商业网点的城市举办商务培训会议，以协助直销商开展工作。为了更方便地与直销商沟通，安利（中国）于1999年开设了一个网页，全面、及时地向直销商和客户报告公司的动态和产品信息。目前，安利（中国）还推出了手机信息和电子邮件信息服务。 (4)不断提高营销人员的素质 2002年1月3日，安利（中国）宣布暂停直销人员加入申请，推出9项措施，加强标准化运营，整顿营销团队。事实上，这一次是安利在中国开业以来最大、最大的营销团队整改，应该说是转型后的余震。安利还承认，不均衡的直销团队仍然承担着沉重的金字塔销售负担。因此，即使预计安利最近的业绩将下降约20人％。还是要整顿，这是必须的，这不仅是为了彻底摆脱传销的阴影，也是为了从根本上大大提高直销团队的素质。 安利（中国）公司还采取了新措施，提高直销人员的质量，并委托行业当局为营销人员进行知识培训。2002年1月29日，安利（中国）公司首批中国营养学会营养知识培训证书班获得了中国营养学会颁发的营养知识培训证书。安利（中国）公司142名营业经理和高级营业经理参加了首批中国营养学会营养知识培训证书班（基础班）。130人率先通过了严格的考核，并获得了中国营养学会颁发的营养知识培训证书班的基本证书。在北京成功完成第一个培训班后，安利（中国）计划继续在成都、沈阳、上海、广州等地举办此类培训。安利计划继续与中国营养学会合作，开设更多、更深入的营养知识培训课程。 3．为公益事业服务 对于一家跨国公司来说，特别是那些以直销这个敏感语的公司来说，公司的形象是非常重要的。在1998年国务院禁止传销之前，大量非法传销企业的出现给安利（中国）公司的业务发展带来了极大的不便。在这种情况下，安利（中国）公司将自己与其他非法传销公司不同的一个重要概念是将自己融入当地社会，成为当地社会生活的一部分。安利（中国）公司参与了大量资助中国的社会福利事业。1995年～2001年底，安利(中国)公司参加公益活动300多项，投资2200多万元。 除了融入当地社会文化外，安利还主动与当地政府沟通，与政府相关部门进行互访，增进友谊，建立良好的社会关系，为安利（中国）公司的发展创造最佳环境。 雅芳：忘本的孩子 雅芳的创始人麦肯尼尔堪称直销之父 雅芳公司于1886年在纽约成立。目前直接投资45个国家和地区，独立经营代表300多万，覆盖137个国家和地区，年销售额52亿美元。现有产品2万多种，包括护肤品、化妆品、个人护理品、香料、流行珠宝和女性内衣／时尚、健康食品等。 有人说雅芳是国际直销巨头中最中国的一家。为了更好地提升品牌和服务，中国雅芳于2000年开始将中国市场细分为5000个区域，任命有能力的经销商实施区域运营和管理，形成更详细的销售管理网络。目前，中国雅芳的分公司遍布全国74个大中城市，几乎覆盖了中国的整个领域，形成了全国性的销售服务网络。 有人说雅芳是中国直销行业的鼻祖。1990年，她率先将直销（当时称为传销）模式引入中国，然后吸引其他外国同类公司。也是她在1998年率先转型，并成功改变了主意。雅芳重庆分公司经理曾说：雅芳直销商的销售额现在只占公司销售额的1%％，雅芳现在主要是零售业。雅芳在中国的销售渠道主要有四种：雅芳美容柜台、雅芳店、雅芳直销商和网上购物服务。所以，雅芳正踩着这四个风火轮，在中国驰骋。我只是不知道雅芳这样一个忘本的孩子是否会受到直销立法的影响。 1．美容柜台销售 每个城市总有几家大型商业建筑或超市，这些商业建筑和超市已经成为消费者光顾最多的地方。占据这个市场，一方面可以给雅芳带来很多利润；另一方面，雅芳的品牌也可以深入到消费者的心中。 到目前为止，雅芳拥有1600多个美容柜台和100多个仓储雅芳柜台，已全面进入全国著名商场、百货公司、大型超市和连锁店。 美容柜台的建立，让消费者总是感受到雅芳的存在，就像其他商品一样，购买方便，顾客永远不用担心购买假冒产品。同时，雅芳美容柜台的美容咨询服务也展示了自己的特点：每个美容柜台的销售人员都有丰富的美容知识，会为前来消费的客户提出合适的美容建议，这无疑可以吸引每一位爱美但没有美容知识的女性客户。这也是雅芳美容柜台快速发展的原因之一。 雅芳美容柜台的申请条件并不苛刻。如果你想在一家大型购物中心经营雅芳美容柜台，你可以去雅芳当地的分公司申请和谈判。分公司将派人对购物中心进行调查。如果你符合条件，分公司。部门工作人员将与您一起去购物中心讨论、签订合同并打开合同
