演讲能解决危机公关吗？需要什么样的媒体
像准备采访一样准备演讲稿不论起身说婚礼祝辞，还是站在舞会中央面对数千人，不只你一个人一想到要高谈阔论就直皱眉头。环球公司总裁罗恩梅耶尔（Ron Meyer）是一位杰出的公共演说家。但15年前，他却是一个不善言辞、讨厌在公众场合讲话的人。那时，他经营着全球最有影响力的经纪公司创新精英文化经纪公司（Creative Artists Agency, CAA）。因为要做一个关于洛杉矶艾滋病计划的巨大益处及尊重生命方面的演讲，他跑来询问我的意见。霍华德，我自成年以后就再也没做过任何演讲了。他对我说。我问罗恩的第一个问题就是：你的要点是什么？对此，大家已经熟悉了。一篇精彩的演讲涵盖3～5个要点，这跟一场公关战役如出一辙。我和罗恩开始集中精力找出他要传达什么样的信息。他找到要告诉听众的几点以后，我们讨论了一些能够支撑整篇演讲的逸闻趣事，同时不忘确保听众们能对要点印象深刻。幽默可以很好地打破演讲中出现的僵局。它让你的整篇演讲变得有血有肉，与听众产生共鸣，让所有事情变得更加妥帖。罗恩的材料要主旨有主旨，要趣事有趣事。这听起来耳熟吧，因为广播、电视及平面采访正是这么准备的。事情正变得容易起来，不是吗？真正认真思考时，事情还是非常简明易懂的。罗恩的下一项工作就是写出他的演讲稿。如果你的演讲比较长，我建议在电脑上写出整篇内容，或者口述并找人誊写出来。拿到演讲稿以后，大声读出来。因为写下来和读出来，完全是两码事，写在纸上的东西读出来可能就变了味儿。要不要增添或者删减会让人产生歧义的时髦词？演讲中可以加进哪些亮点？这些就是我和罗恩在浏览草稿时要回答的问题。演讲可以不脱稿吗？视情况而定，也许可以。如果你对着一大群听众做一个非常重要的演讲，草稿不论放在台上还是通过投影仪播放，都无伤大雅。一旦站到台上，就不要去依赖讲稿了，也不要去努力地回忆把它放在了哪个口袋，甚至是再去找眼镜。我们会讨论真正演讲时的行为举止，但此刻，如果要读讲稿，就用大号字体打出来，这样，讲稿的具体内容绝对会被找到。如果你把那几个要点用大号字体打印在提示卡上，就更好了，我还是强调要用大号字体，这样，站在台上时，你可以很清晰地看到提示语。演讲时最好不要直接读草稿。难道你想成为不擅长公开演讲的吉拉德福特（Gerald Ford）那样的人吗？对3～5个要点了然于胸，明晰逸闻，反反复复地练习。克服刚开始上台时的紧张情绪后，接下来就水到渠成了。即兴演讲是最自然的演讲。想要达到看似即兴之作而并非绞尽脑汁背诵的效果，需要花费很大的功夫。但你在台上越是自信、放松，一切就会越来越顺利。下一步，罗恩要做的就是将这篇讲稿念给妻子、一些可信任的朋友，以及同事听；让别人听听有很大的好处，因为他们可以发现一些你没注意到的细节。他们可能会说，你在进入主题之前说得有点多，或者一个要点阐释得不是特别清晰。如果找不到合适的人，就对着镜子读给自己听。自己给自己准确反馈虽然不容易，但总比一个人都没有强。仅仅几天之内，罗恩的演讲水平就有了很大的进步。他努力改进语速，又加进了几则趣事，更加贴合自己的实际情况。真正起身上台那天，他表现得特别出色。现在，罗恩成了一位杰出的演说家。不浪费任何一次发言机会让我们将罗恩的精心准备与典型的奥斯卡领奖人做个比较。那家伙冲上台去，四处摸索眼镜和演讲稿，讲稿上一般有一长串没人听过、大家也不关心的名字，那些名字是来剧场的路上写的，上面还沾有香槟酒、发胶，以及化妆品，字迹难以辨认。这就是奥斯卡获奖者们对付重要时刻的方式。我对此不敢苟同。坦率地说，那串长长的名单再无聊不过了，念到最后听起来就像董事会名单。我很荣幸能够指导一些重要人物发表演讲，在这里我可以分享我给他们的一些指导性意见。史蒂夫蒂施（Steve Tisch）因制作《阿甘正传》赢得了奥斯卡大奖。回过头来想想那部影片，几乎每个人都声称影片代表了自己的立场。右翼人士认为影片传统保守，因为阿甘在军队服过兵役。自由党则不以为然，因为阿甘宅心仁厚，从不评头论足，还帮助一个女人产下了私生子。我和史蒂夫把目光聚焦到了一点上，电影不论有多成功，仍然有很多人没看过，而奥斯卡大奖是让很多人购买DVD来观看影片的一个有效途径。想想看，一部影片通过国内票房可以获得一亿美元的毛利润，不论怎么算，这个数字都是只少不多。这就意味着1 500万人已经看过你的影片了。但全国有3亿多人，因此还有很多电影迷可能因为受到影响会去看你的片子。把那张无聊至极的团队名单从头念到尾，是不能说服人们去电影院、去租或者去购买DVD的。即使有5 000万人已经看过了《阿甘正传》，仍有2.5亿美国人还没看过，更不要说全世界还有上亿的潜在观众了。好莱坞有时候也会贡献一些反面教材。看到那些奥斯卡获奖者读着没完没了的名单时，你就知道这些人跑题了。正确的做法是什么？反复揣摩你的要点。所以，总是要回到你的要点上去，将任何一个演讲的机会都视为把你的信息传达出去的机会。史蒂夫蒂施紧紧地抓住了这个机会。他走上台去，发言大意为：两个政治派别都极力声称这部影片代表自己的立场。说到底，《阿甘正传》既不属于民主党，也不属于自由党或者保守派，它讲的就是最纯真的人性。史蒂夫一席话博得满堂喝彩。《洛杉矶时报》及全球各家报纸用粗体字将其引用刊登。他将主旨传递了出去，引起了没看过这部影片的人对其一探究竟的好奇心。这才是颁奖典礼上应该讲的东西。获得奥斯卡大奖或者其他奖项，应该向谁致谢呢？你只需针对某个人致以真诚的谢意，而不是只念一长串冷冰冰的名字。举个例子，假设你已经获得了奥斯卡表演奖。第一次读到剧本时或许你并不喜欢这部戏，但团队里有人说如果你拒拍这部戏的话，就是个十足的傻瓜。发表讲话时把这个故事讲出来，并感谢你的经理人。蒂尔达斯维顿（Tilda Swinton）特意将代理人布莱恩点出，并表达了感谢之情。倘若在拍电影时跟某人合作特别愉快，就说：我想感谢奥利弗斯通，因为他教会了我什么是真正的表演。史蒂夫蒂施在奥斯卡获奖感言中都说了哪些话呢？他这人八面玲珑，他的话也面面俱到。他说：我要向四位挚友致谢。史蒂夫很讨人喜欢，因而数十人都会觉得自己就是他发言中提到的那四个友人之一。史蒂夫又一次算准了他人的心理。凯茜舒尔曼因制作《撞车》而将奥斯卡奖纳入囊中。奥斯卡颁奖典礼举行时，她正处在非议声中，在与一个联合制片人打官司。走上台去领奖对她而言是一个极为特殊的时刻。发言中她坦言，那年许多独立制作的电影都获得了提名，因此凯茜向其他独立制片人表示了赞许。她的演讲颇受欢迎。顺便提一下，我和凯茜花了整整一周时间去挑合适的衣服、做头发、化妆，以及设计整个造型。她很漂亮，但我想让她看起来像个制片人，而不是电影明星。外形与身份要相符才行，不应该千方百计地设计出与自己不符的装束。凯茜打扮得非常漂亮，伟大的设计师迈克柯尔（Michael Kors）第二天打电话给她，称赞凯茜穿上自己设计的服装以后格外性感、得体。所以，一旦你能够上台领奖，就可以把这当作一次机会，将自己的观点传播到最大范围。《撞车》获奖，出乎大家的意料；老实说，凯茜很震惊。发言时，她既感谢了丈夫，又感谢了妻子。我当时就在柯达剧院后台等她，见到我后，她说：我知道我说了我的丈夫和妻子，但我说的妻子指的就是你，霍华德。那一周真是忙坏了。婚礼祝辞最容易看出一个人的演讲功力。婚礼上，我们中许多人都会时不时地被叫起来说几句。你如果在婚礼现场能讲出让人印象深刻的祝婚辞，在其他场合也就可以发表优秀的演说。首先，要确定自己是节目主角还是配角，说符合自己身份的话。你是新郎的兄弟或最铁的哥们儿吗，是新娘的父亲吗？如果是，你就必须为发言做好准备，因为即使你不是婚礼主角，也必须得陪在那里等着被点名，然后发言。但大家并不想听到你在那儿长篇大论，不是吗？我做婚礼祝辞前，总要问，自己和新郎新娘有没有什么特殊的关系，我该怎样对他们的未来生活致以良好的祝愿？显然，适合是必须的，却经常被抛之脑后。因此，你要确保你传达的信息在婚礼上得体，确保在座的每个人都觉得你的观点有趣或对他们有所启发。给任何人做任何演讲也都是这样的做法。你起身之前，先弄清楚要讲多长时间，千万别讲得太长。没人希望在自己滔滔不绝时，别人不断看表，心里想着蘑菇烩饭什么时候才能上来。
