在向住院患者开放过量未经批准的药物时
这是他们最常用的把戏了。他们明白，一旦如此包装自己，对方顺从的概率就会立刻大大增加。让我们来分别探讨一下以上三种象征符号头衔、衣着和身份标志，它们各自都有一大堆故事可讲。 头衔 头衔是最困难、最容易获得的权威象征。通常，要获得一个真正的头衔，你必须努力工作多年。然而，有些人毫不费力地给自己贴上标签，很容易得到别人的自动服从。正如我们所看到的，电视广告中的演员和骗子都这样做了，他们都非常成功。 最近，当我和一个朋友聊天时，我从他那里听到了一个非常令人信服的故事：头衔比当事人的本质更能影响他人的行为。我的朋友是东部一所著名大学的教授。他经常旅行，经常在酒吧、餐馆和机场和陌生人聊天。他说，从他多年的经验来看，最好不要在谈话中透露教授的头衔。每当他说他是一名教授时，人际交往的气氛就会立即改变。半小时前，有趣而自然的聊天朋友就像一个不同的人：他们尊重他，听话，无聊。他的观点以前可能会引起热烈的讨论，但现在他只能带来一系列优雅的协调。这种现象让他感到有点沮丧和困惑，他说：我还是同一个人吗？我已经和他们谈了30分钟了，对吧？简而言之，现在我遇到了类似的情况，他对他的街道守口如瓶。 像他这种情况其实挺罕见的，更常见的模式是，某些顺从专家谎称自己具有某某头衔，但事实上根本就没有。不管怎么说，上述两种做法都表明，权威的象征符号照样能影响人的行为。 头衔不仅能让陌生人更顺从，还能让有头衔的人在别人眼里看起来更高。如果我的朋友知道这一点，我不知道他是否会如此热衷于隐藏他的头衔他有点矮。有人研究过权威地位会如何影响他人对当事人身体的判断。调查显示，头衔越突出，其他人就越觉得有头衔的人越高大、越强大。澳大利亚一所大学的一个实验是这样的： 剑桥大学的一名访客来到五个不同的班级。在不同的班级中，研究人员介绍了这个人的身份。在一个班上，他是剑桥的学生；在第二班，他是剑桥的助教；在第三班，他是讲师；在第四班，他是一名高级讲师；在第五班，他是一名教授。当这个人离开教室时，研究人员要求班上的学生评估他的身高。结果发现，每次他的地位上升，他在学生眼中的平均身高都会增加半英寸。当他是教授时，他比学生高6厘米多。另一项研究发现，研究发现，政治家选举获胜后，在公众眼中也会更高。 在这里，你不妨花更多的时间讨论地位和感知体格之间的有趣联系，因为这种联系有多种表达方式。例如，当孩子们判断硬币的大小时，他们往往会高估面值最大的硬币的大小。成年人也很容易犯这样的错误。有一个实验是这样的： 大学生轮流从一堆纸牌上抽牌，牌上印着-3～3元的面值。抽到印有-3元面值卡，双方输3元；画3元面值卡，他赢3元，等等。后来，研究人员要求他们对每张卡片的大小进行排序。虽然每张卡片的大小完全相同，但受试者总是觉得印有最大数字的卡片（正或负）稍大一些。 因此，我们认为一件事看起来更大，不一定是因为它能给我们带来快乐，而是因为它非常重要。 既然我们认为身体、体格和地位是联系在一起的，那么肯定会有人通过偷天换日来获利。在一些动物群落中，动物的地位取决于它是否有能力控制其他动物。此时，动物的体格已经成为决定它是否能获得地位的一个重要因素。[28]通常，当与对手战斗时，更大、更强大的动物会赢。然而，为了避免这种身体冲突对整个群体产生有害影响，许多物种会使用一些战斗之外的方法来区分竞争。当两个对手相遇时，他们肯定会做出一些炫耀性的攻击姿势，包括一些增加大小的技巧。一些哺乳动物会拱起背部，竖起毛根；鱼会打开鳍，用水膨胀自己；鸟会展开翅膀，用力拍。大多数时候，只要这样一个虚张声势，你就可以吓跑对手，每个人都觊觎的地位，落在看起来更大、更强壮的士兵手中。 皮毛、鳍和翅膀，这些最脆弱的部分可以用来给人留下强烈和重量的印象，难道不是很有趣吗？从这里，我们可以吸取两个教训。一是身体和地位之间的联系。因此，肯定会有人通过伪造前者的特征来创造后者的错觉，从中获利。这就是为什么即使骗子最初是中等或中等的，他也经常穿高鞋。 另一个教训更为普遍：权力和权威的外部象征可能是由假冒伪劣材料制成的。让我们再举一个例子，回到头衔这个话题。据我所知，从几个角度来看，这个例子是相当可怕的。一群由医生和护士组成的研究人员与中西部三家医院有联系。他们非常关注护士机械地服从医生的现象。他们发现，即使是训练有素的护士也没有充分利用自己的经验和技能来检查医生的判断。相反，每当医生给出指示时，他们都会这样做。 正因为如此，才出现了上面提到的向肛门点药水的案例。然而，中西部地区的研究人员进一步推进了几步。首先，他们想知道这种情况是孤立的，还是代表了一种常见的现象；其次，他们想看看后果更严重例如，当他们向住院患者开放过量未经批准的药物时，是否会出现这种问题；最后，他们想尝试，如果权威人物不在现场，只是一个奇怪的声音，声称是医生（此时，可以表明权威证据最弱），情况会发生什么。 其中一名研究人员打电话给22个不同的护士站，包括外科、内科、儿科和精神病学，内容都是一样的。他说他是医院的医生，接电话的护士在指定病房使用20毫克的药物。面对这样的命令，护士有四个很好的理由保持谨慎：（1）通过电话传达处方，直接违反医院政策；（2）药物本身未经批准，不得广泛使用，也不在病房清单上；（3）处方剂量明显超过标准，药物容器清楚地写着每日最大剂量只有10毫克，但医生说的剂量是它的两倍；（4）护士从未见过命令，甚至从未在电话里和他交谈过。然而，95%例如，护士们直接去药房，按照命令拿出相应剂量的药物，准备去病房给药。直到这时，沉默的观察员才阻止了他们，并说出了实验的真正目的。 这样的结果真的很吓人。%正规护士毫不犹豫地服从了漏洞的指示。我们真的有理由注意：毕竟，每个人都可能住院看病！这项中西部研究表明，用药失误不仅仅局限于点耳滴剂等琐事，还会造成更严重、更危险的后果。 研究人员在解释上述令人不安的调查结果时，得出以下结论： 在实验对应的现实环境中，理论上应将两种专业知识（医生和护士）结合起来，以确保治疗措施对患者有益，或至少无害。实验清楚地表明，护士的专业知识实际上并不起作用。 面对医生的指示，护士们似乎放下了自己的专业知识，进入了按下播放的响应模式。他们接受的医学培训和知识对他们在工作中应该做毫无用处。因为在他们的工作环境中，服从正统权威总是最有效、最受欢迎的，他们宁愿自动服从，毫不犹豫地犯错误。更发人深省的是，他们朝着这个方向走得太远：即使是最容易伪造的头衔（根本不是真正的权威）也会诱使他们做出错误的反应。[29] 衣着 第二个能触发我们机械服从的权威象征是衣服。虽然这件权威的外套比头衔更现实，但很容易伪造。在警方的欺诈犯罪档案中，有许多以换衣服作为欺诈手段的例子。这些骗子像变色龙一样穿着医院的白大褂、神职人员的黑色长袍、士兵的国防绿色和警察的蓝色制服。他们根据情况穿上对自己最有利的衣服。当受害者意识到衣服只是像
