舆情监测规则 不换床单的五星级酒店显然不是

　　舆情监测规则 不换床单的五星级酒店显然不是

　　舆情监测规则 不换床单的五星级酒店显然不是本文原标题：舆论监控规则不改变床单五星级酒店，显然不会做危机公关武警湖南队舆论监控本文来自万能叔叔(ID: wannengdedashu)舆情监控制度模板舆情监控规则-网络舆情24小时监控值班制度五星级酒店不换床单，一直占据微博热门话题。到目前为止，曝光的五家酒店都做出了回应，但似乎网民的普遍反馈是危机公关应该向海底捞学习，叔叔今天就来谈谈。首先简要介绍一下经过。9月4日，一份名为五星级酒店的评估报告刷新了朋友圈和微博。你为什么不换床单？一份由 BlackBerry根据评估拍摄的调查视频， W酒店、三里屯洲际酒店、希尔顿酒店、 JW万豪酒店、香格里拉酒店等酒店退房后没有完全更换床单和枕套，三家酒店的床单和枕套也没有更换。此外，五家酒店没有清洗浴缸，一些酒店的马桶盖和漱口杯也没有完全清洗干净，甚至地上还有一套拆下的避孕套。很明显，这与一般消费者的常识相悖，也是卫生部和商务部2007年颁布的《住宿业卫生规范》中明确规定：客房床上用品要做到一客一换，卫生间面盆、浴缸、坐便器要一次消毒，长住客人每天一次消毒，完全不一致。看完视频后，叔叔认为测试内容有图片和真相，测试人员也给出了测试原理、过程描述和最终结果，普通用户没有明显的漏洞。影片一经发布，就被多家媒体直接转载引用。那么，这五家五星级酒店应该如何应对曝光问题呢？伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯,伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯,三里屯洲际酒店是一家早些时候向媒体公布调查结果和声明的品牌。洲际酒店在声明中表示，上述评估机构的评估内容不能全面、真实地反映酒店的服务水平，我们无法验证报告的准确性，但我们查阅了相关视频，并检查了最近几天每天更换的客房用品和洗衣布的数量。根据我们的抽签记录，我们的客房清洁程序符合品牌标准，每天更换的布草与客房清洁量完全一致。洲际酒店的回复相当于变相否定评价内容。但是值得注意的是，其官方微博并未提及此事。香格里拉酒店是第二家回应这一事件的酒店，但它在微博上公开回应了这一事件。9月5日20时09分，香格里拉酒店在其官方微博上强调，其准确性尚未得到证实。酒店正在调查这一点。9月6日18时46分，24小时后，希尔顿酒店在其官方微博上使用了几乎相同的口径，表示无法确认媒体报道的准确性，也没有以下内容。伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯伯,这三家三家三家三家酒店在声明,这三家酒店在声明中特别强调报告,报告中特别强调报告的准确性报告,报告,报告不能验报告的准确性无法验报告,相同,这相同,这相同,这相当侧面公关战:独立评估机构不能独立？9月5日晚，一些媒体和网民开始瞄准蓝莓评估。他们说蓝莓评估背后的黑手是贫困旅游网络，而贫困旅游网络是一个旅游社区，与酒店密不可分。叔叔发现媒体和网友的质疑主要集中在两个方面:1。是独立评估机构吗？第二天如何预订同一个房间？据媒体报道，它首先被证实与贫穷有关。公司微博认证信息为瑞星世界广告有限公司100%控股世界科技发展有限公司，微信微信官方账号主体为世界科技发展有限公司，工业和信息化部 ICP备案信息还显示公司名称；此外，公司法人周彤也是穷游天下科技发展有限公司股东、环宇慧旅董事。当天，穷游网和蓝莓网站分别在18:14和18:49发表评论。当天，穷游网和蓝莓网站分别在18:14和18:49发表49分发表了评论。在声明中，两人都表示，蓝莓评估是一个独立的第三方评估机构，拥有一个完全独立的主题规划和执行团队，评估文章和视频不受任何机构和个人的影响，包括贫困旅游。另外， BlackBerry评论还回应了第二天如何预订同一个房间。问题。两轮公关战后，大叔谈起了自己的感受：1、标题党的力量不小。事实上，从视频本身的逻辑来看，蓝莓评价版的内容基本上是事实。至少目前，叔叔还没有看到特别有力的证据证明这段视频的公平性，但销售一次性产品的淘宝商店又着火了。所以问题是，这种质疑独立性的侧面公关战有用吗？不幸的是，现在很多人根本不看具体内容，只看标题。例如，当你看到这样一篇标题文章时，标题是五星级酒店不换床单翻转，这是一篇可怜的旅游网络黑文章？你心里暗暗想:啊，我说的是什么？这么大的国际品牌，这么好的服务，这么贵，连床单都不换。果然，有人在背后捣乱。结果是中性还是中性并不重要。当然，鉴于这一事件，根据叔叔对五家酒店的回应，叔叔认为他们没有这样的侧面公关战的质量。感谢那些无事可做、爱加入乐趣、追逐热点的自媒体，纯属偶然，但偶然有其作用，下次可能不是偶然。这是叔叔想说的。现在混淆视听的方法太多了。酒店为什么不做广告？有一天，听了小马宋老师的讲座，他问了一个问题：你见过哪家酒店在户外或电视上做广告吗？如下图所示：我明白小马宋先生的意思是，酒店首先依赖于地理位置的优势。例如，当我去某个地方工作时，附近有一家酒店。如果我不住，我就得住。这与广告无关。消费者更关心节省时间；第二，如果两家酒店在一起，我会更关心我的经验和朋友的推荐，而不是广告；第三，包括贫困之旅、携程、去哪里等旅游网站，以及各大旅行社，都会有大量的流量和客流，从某种意义上说，我做好团购更为重要。因此，酒店店做广告是没有用的。最好做好口碑。他还举了青岛的一家酒店为例，说它是中国最好的酒店：每天帮你免费洗车一次。房间里的可乐果汁是免费的。你可以用钳子借。因此，酒店打广告没有用，不如做好口碑，他还举了青岛的一个酒店为例，说它是全中国服务最好的酒店：每天帮你免费洗车一次，房间里的可乐果汁竟然免费，随便拿个手钳就可以借到。