是不是很爽？想象一下未来的日子里
。在接受调查的用户中，有85%的用户称经常使用的打车软件是滴滴，按这份调查结果，滴滴打车在业内已完全胜出。而就在2012年滴滴打车软件刚刚上线的时候，创始人程维还在四处找融资，只有500个司机安装了滴滴打车的客户端，即使是这样，这500个司机还经常因为没有乘客用滴滴、不会使用智能手机安装客户端、打车软件耗费流量等多种原因时刻都在抱怨。为了安抚司机的情绪、开拓更多的市场，滴滴打车的地推们挨个发传单、抱着笔记本冲到司机车窗前帮忙安装，在寒风刺骨的西客站，穿着军大衣一站就是一天。用程维的话讲，就是靠着小米加步枪，一点一点地顽强地生存了下来。当本来不懂网络、不懂定位的司机师傅也开始使用智能手机、主动找到滴滴安装客户端的时候，打车软件的局面才真正被滴滴打开了。而使用滴滴打车的司机越多，消费者能通过滴滴打到车的几率也就更多了。这样，就建立起了消费者对于滴滴打车的品牌忠诚度。 品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌的偏向性。这种偏向性是一种态度的表现，同时也会反映在消费者的实际决策行为中。互联网时代更是如此。中国社科院财经战略研究院的荆林波曾说过这样一句名言：互联网时代的游戏规则是，只有老大保证能赢，老二不一定赢，老三肯定死。消费者的手机里，很少会同时安装多种相同类别的APP。因此，建立起口碑、笼络住顾客，绝对是商家生存下去的不二法则。比如更大商场、品牌都会积极推广的会员制度，通过提供一定的福利和优惠条件，鼓励顾客增加消费行为、提高顾客黏性，保持自己的市场占有率。再比如，许多消费者会发现，自己的朋友圈里不时会有好友分享滴滴红包，有的还是明星亲自出马，诸如今天做好一点，陈坤送你滴滴红包啦之类的链接。不得不说，滴滴打车口碑的建立，离不开社交红利所带来的口碑传播，更离不开微信这一影响力巨大的社交平台。 2014年年底，90后美女漫画家伟大的安妮在新浪发表了一篇名为对不起，我只过1%的生活的条漫，用漫画加文字的形式描述了自己追求梦想的经历。文字以曾经，你一定有一个梦想，但那个梦，一定跟我一样破碎过开头，讲述了自己不被家里人支持、艺术之路不被专业人士看好、创业没有基金等一系列备受打击的事情，但是，本名为陈安妮的这位姑娘，凭借自己的努力，打破了99%的不可能，过上了自己想要的1%的生活 有一天你会看到1%的微茫，原来已经足够，把黑夜的整个天空照亮。听起来是不是很励志？确实，陈安妮的微博一出，瞬间引爆整个网络，微博的转发量在极短的时间里就突破了40万。也有一票人在手机上下载了陈安妮一手出品的APP快看漫画，因为这也是陈安妮1%的生活所追求的梦想：我很清楚，看完这篇漫画的，只有1%的人会去搜索下载它，支持我们。虽然陈安妮在漫画中如此表达，但实际上，支持她的人远远不止1%，有超过30万用户下载了她的APP，使得该应用在APP Store里一度冲到了免费榜榜首的位置。更有业内人士，将这个1%生活评价为年度最佳性价比的事件营销。分文未花，却达到了许多大公司砸钱都达不到的效果，可谓是口碑与实效的双丰收。 《对不起，我只过1%的生活》 就像陈安妮漫画里所讲到的，她一没背景二没钱，这么一个年轻稚嫩的小姑娘，她的创业靠的是什么？在网络时代，想要引爆流行，最关键的一点就是掌握信息的传播。伟大的安妮所拥有的将近900万粉丝和众多长期抱团的画手、段子手们，都是可以进一步扩大宣传甚至引起轰动的传播点。仔细看看伟大的安妮微博中所包含的信息：胖但是并不介意的自拍；没有翅膀但是仍然要坚持梦想努力向上爬的决心；虽然不完美有争吵但依旧真挚宝贵的爱情似乎都是平凡人的人生，但是在做着不平凡的努力。仅仅这一点，就一下击中了无数平凡人的心：梦想，似乎是这个时代除了爱情之外最好贩卖的东西。无论你是不是一个有梦想的平凡人，你都无法拒绝梦想带给你的感动。尽管有人谐谑陈安妮的作品是包装精美的心灵鸡汤，但仍然有人愿意为这碗鸡汤买单；尽管后面爆出快看漫画涉及侵权抄袭等事件，但一众粉丝仍然坚定地站在伟大的安妮所描绘的梦想一边。 这，就是伟大的安妮所形成的品牌效应。即使它是一碗鸡汤，你也不得不承认，这是一碗卖到消费者心里的品牌鸡汤。3.购物体验：冲动消费，欲罢不能 12月12日，凌晨2点开始，快的打车将免去起步价，每人有两次机会。 12月12日，早上7点开始，全家、7-eleven、喜士多、可的、好德等20家便利店品牌，5折优惠、封顶20元。 12月12日，早上8点后，在世纪联华、易初莲花、农工商、万宁等13个大型超市，5折优惠、封顶50元。 12月12日，8点开始，海底捞、望湘园、必胜客等知名餐饮品牌，5折优惠、最高50元封顶 将近2万个门店，100个品牌统统参与的双12活动，只需要一个条件：用支付宝钱包付款。有人算了一笔账，在2014年12月12日这一天，如果把各个不同类目的优惠项目都使用一遍的话，仅上海地区的居民就可以获得人均200元的优惠。而活动当天的场面更可以称得上盛况空前：截至双12当天下午三点半，支付宝钱包联合线下门店累计成交量超过了400万笔，这样看来，阿里巴巴在这一天，割肉至少上亿元。 平时最多用手机发发短信、接个电话、最多拍个照片的中老年朋友都在双12这一天学着如何用手机上网、下载支付宝，并用支付宝钱包付款。在这场没有硝烟的战役中，支付宝不仅凭借活动本身的影响力和不收渠道费的吸引力，成功地将支付宝作为灵活、便捷的付款方式打入，更重要的是，将自己的战线从线上交易扩大到了线下，在提升了老用户的忠诚度的同时，又吸引到了新用户，引领无数人接触到了新的结算方式：对于消费者而言，既能足不出户缴纳水、电、煤气、宽带等各种费用，又能在各个消费场所轻轻一挥手指搞定所有账单，有了当面付和AA收款等小工具，更不用担心好朋友聚餐AA制时找不开零钱的尴尬！人们不得不感慨：真是一宝在手，万事无忧。 从人类有了市场，就开始了在公共集市上讨价还价的场景，到了今天，购物的方式变得更加多元化和丰富化，集市仍然存在，但是超市更为普遍；面对面的购买仍然会有，但消费者会觉得电话购物、网上购物更加便捷；钱仍然要照付，但是支付宝的出现，不但可以让你不用再带钱，甚至都不用再带卡这样的消费体验，是不是很爽？想象一下未来的日子里，只要有一部手机，就能搞定生活里的每一件事，是不是有一种轻松到要飞起来的感觉？与此同时，是不是也有一种钱包里的钱飞得更快的感觉？支付便捷了，消费变得更加容易了，有时可能大脑还没有足够的时间去思考要不要买这一件东西的时候，手指就已经把钱乖乖供奉给支付宝了：每一个淘宝剁手党的家里，必定有N件不买难过、买了更难过的闲置物品。所以，当我们享受着支付宝便捷、灵活的支付方式时，请不要忘记及时查看一下你的支付宝余额。【营销心档案】 少则明，多则惑！ 美国行为经济学家丹埃瑞利曾经在加利福尼亚州选了一家超级市场做实验研究。为了满足顾客不同口味的需求，这家超市准备了250种不同口味的芥末酱、75种不同的橄榄油、300多种果酱。 埃瑞利设计了一套巧妙的实验计划，并在超市的同意下，连续两个星期摆试吃柜台。埃瑞利准备了两批试吃货品，每隔一个小时轮流更换。第一个小时摆出24种不同的果酱，另一个小时只摆出6种。 这两批果酱都经过试吃专家评定，并小心挑选过，都是同样的美味可口，只是有一些细微的差别罢了。在实验期间到这个试吃柜台的人，都可以拿到一张价值1美元的代金券，可用来购买店
