昆明"铿锵玫瑰"只是城管形象公关的美人计
臃肿窒息。 政府机构容易受到上述问题的感染,其他机构不能免疫。建议各大公司的企业家在抱怨政府官僚习惯的同时,检讨自己的公司是否充满了各种控制机制,但其实什么都控制不了。你的公司是否在做各种研究,只是为了掩盖自己缺乏果断?你的公司是否有各种各样的人才,只是为了表明你有各种各样的研究和有各种各样的关系?你的公司是否沉迷于昨天过时的产品,浪费了主要智囊人物的时间,扼杀了明天的产品?建议所有学术机构不要谴责大型企业的惊人浪费。在会议上,他们还将努力将过时的学科纳入必修课。 一个想要有效和有效组织的管理者,必然会检查所有的计划、活动和任务。 他会问:这件事还有继续做的价值吗?如果他认为没有价值,他会立即停止,把时间和精力转移到其他任务上,只要他做得好,他就能使自己更有效,促进他的组织更成功。 特别重要的是,如果一个有效的经理打算做一个新的业务,他必须首先删除一个原始的业务。这对于控制组织的扩张是非常必要的。如果不控制膨胀,组织将变得松懈和难以管理。社会组织就像生物有机体一样,必须保持小而精细的状态。 有效的管理者知道创业很困难,新工作不容易开始,总是会遇到困难。在一份新工作开始之前,应该有克服巨大困难的手段,否则一开始就会播下失败的种子。为了准备克服重大困难的手段,唯一可靠的方法是依靠最有才华的人来主持。但最有才华的人通常总是太忙了。如果你不减轻他最初的负荷,你怎么能指望他再次承担新的工作呢? 当然,有些人会认为雇佣另一个新人来负责新工作,但这太冒险了。我们增加了大多数新人,主要是在现有的工作中。对于新工作,我们应该指责那些能够证明自己有能力的人。说实话,做一份新工作本身就是一场赌博;如果雇佣另一个新人来做,那就更赌博了。我们都看到很多人在其他单位工作得很好,但当他们转到我们工作时却失败了。这些教训真的应该被记住。 当然,任何组织都必须时刻注入新鲜血液。如果任何职位只在原名单中找到晋升,组织就会萎缩。问题是新人不应该用于风险最大的职位,比如高级职位或者主持新工作的职位。新员工可以用于略低于高级的职位,也可以用于现有规则或目标明确的职位。 要创新,我们必须从创新开始。任何组织都不缺乏新的想法。因此,严格地说,我们的问题不是缺乏创造力,而是缺乏创造力的执行。每个人都在忙于昨天的任务。只要你能创新,即使是最糟糕的组织也能获得活力。 杜邦公司(Du Pont)有一个很好的例子:在产品或流程开始下降之前,他们坚决放弃。杜邦从来没有用它有限的人力和资金来保护昨天。但大多数公司往往有另一种观点。他们总是说:只要我们努力工作,我们就会有一个市场!我们公司从这个产品开始,我们有责任在市场上维持这个产品。 有趣的是,尽管这些公司经常选择他们的经理参加各种关于创造力的研讨会,但他们找不到新产品。杜邦每天都忙于生产和推出新产品。 推陈出新是一个普遍的原则。我们有理由相信,如果美国在1825年仍然采用各种交通系统,可以断言今天一定有古董马车当然,一定是国有企业,一定有巨额的资金补贴,一定有重新训练马的狂热研究计划。 先后考虑顺序 在经理面前,有很多值得做的工作,但经理的时间非常有限。未来有很多机会,但能抓住机会的人太少了。此外,经理们不可避免地会遇到许多问题和危机。 因此,这涉及到哪些事情需要优先考虑,哪些事情可以慢慢做出决定。那么,这个决定是基于什么呢?它是由经理决定的,还是由压力决定的?然而,无论如何,工作量都必须与我们可用的时间相匹配;只有当我们有足够的人力去做时,我们才能给我们带来机会。 如果优先考虑压力,结果将牺牲许多重要任务。在这种情况下,我们当然没有时间完成任务中最耗时的部分将决策转化为行动的过程。除非我们能够将任务转化为组织的行为,否则任何任务都无法完成。也就是说,除非组织中的每个人都能以某项任务为己任,除非每个人都能以新的方式处理自己原来的工作,除非每个人都确认有必要承担新的工作,除非每个人都能将主管的新计划转化为日常工作,否则任何任务都不能完成。如果你因为没有时间而忽视这些准备,你将一事无成。一事无成,是管理者未能集中精力抓住首要任务的结果。 根据压力决定优先事项也会产生另一个后果:组织中的高级管理层将拒绝做出任何决定。一般来说,一项新任务肯定不是为了解决昨天的困难,而是为了一个新的明天,所以它总是可以放慢速度。说到压力,通常总是为了昨天。由于高级管理层让压力决定优先事项,因此不可避免地忽视非现有人力所能做的任务。高级管理层将不可避免地忽视组织的外部,这将与组织的外部现实脱节。只有外部世界 说到城市管理,你首先想到的是什么?暴力执法?没有人情味?8月25日,昆明市五华区城市管理在云南省成立了第一个女子城市管理监督中队,努力通过女性温和的执法理念,改变城市管理给人缺乏亲和力的习惯形象,也希望通过这些铿锵玫瑰的细致和耐心,将暴力抗法控制在萌芽状态,避免激烈冲突。(《春城晚报》,8月26日) 随着我国城市化的到来,失业人口供应商、供应商集团弱势、供应商经营非法化等问题日益出现,街头供应商的管理已成为一个城市问题。城市管理执法团队成员直接与弱势群体打交道,相互矛盾、冲突、流血事件。当然,这种现象与供应商鲁莽、不理性有关,但也不排除一些城市管理执法团队成员自己的问题,有时超越说服和罚款的权力,跨越公务员行为规范,偏离城市管理的最终目标,严重甚至突破人民内部矛盾的界限,少数执法人员把自己放在经理的对立面,似乎不开始,不接受,不举起摊位不是城市管理执法。当供应商的个性受到侮辱,生存受到威望协会的威望,谋生的工具被复制时,他们不敢做任何事情,所以暴力出现在历史时刻,流血是不可避免的。 一些城市管理执法部门也开始反思自己的职能和行为,如许多地方将城市管理机构改为城市执法局,今年4月,近300名城市管理执法局长向社会承诺文明执法,希望以实际行动重塑城市管理执法人员的形象,一些城市管理人员也开始走上街头为供应商撑伞等,这些措施在一定程度上缓解了城市管理与供应商之间的矛盾,昆明五华区率先成立了女性执法中队,希望以性别优势取胜,能从根本上改变城市管理执法团队的形象吗?我不这么认为。 要改变城市管理执法团队的形象,我们需要由内而外。第二,我们需要改变管理体系,完善监督机制。目前,城市管理执法权的监督主要依靠社会自发监督,不仅不能实现,而且具有较高的社会成本。今后,有必要通过立法建立一定的激励约束机制,明确监督机关的职责,加强监督机关的监督权限,提高法律监督的可操作性,必要时可以追究监督机关的失职行为。第三,遏制城市管理执法的不当权力,使权力在法律框架程序内运行。没有法律程序,没有紧急理由和合法理由,任何人不得限制或剥夺公民的个人权利和财产权利。 如果做不到以上这些,光有女子执法队,好看是好看,只怕不中用,除了让人眼前一亮外,绝不会有长久之效。