可以增加电话，QQ等联系方式
岣咦恳彩荢EM专员优化目标。该账户转化率不高，急需优化。那么影响转化率的因素有哪些呢？ (1)客服团队 专业知识 沟通技巧 营销意识 (2)网站建设 订单转换路径 (3)客户产品 产品价格 产品优势 公司口碑 营销手段 分析客户服务人员的在线聊天数据和电话录音。如果客户服务团队的营销水平较低，可以对客户服务人员进行更多的培训，提高他们的服务意识和咨询水平。 查看网站上的咨询转换方法，如果网站上设置的转换路径较少，可以增加电话号码，QQ等待联系方式，让每个感兴趣的访客都能轻松找到客户服务。或者增加直接转型的路径，如社会企业可以直接增加注册会员，电子商务企业可以增加购买路径和支付方式。 如果是产品本身，企业还应努力提高产品质量，增强产品差异化，提高产品竞争力，配合提高转化率。 本章总结 ●账户设置优化：账户结构优化、创意优化、推广区域优化、推广时间优化、推广预算优化、访问URL投放设备的选择和偏好优化。 ●交付效果分析与优化：低显示原因与优化、低点击原因与优化、低访问原因与优化、低咨询原因与优化、低转化原因与优化。 本章作业 1.说说创意优化的方法。 2.谈谈如何优化推广时间。 3.说出账户显示量低的原因以及如何优化。 4.说出咨询量低的原因以及如何优化。 5.登录工作室，按要求完成预习作业。 第8章 百度网盟数据分析案例 技能目标 学会分析百度网盟推广数据，找出账户投放中的问题 学习百度网盟推广账户的优化 本章导读 百度网络联盟是百度广告的重要组成部分，也是许多企业宣传推广的重要平台。网络联盟是搜索推广的延伸和补充，可以有效地帮助企业恢复潜在用户的损失。百度网络联盟以60多万高质量的网站为媒体资源，流量基础大。如果网络联盟账户做得不好，就会有很大的成本，但没有效果。那么，如何更好地优化网络联盟账户，找到更准确的人群，并恢复更多的潜在客户呢？ 本章将解释如何分析百度网络联盟的数据，如何制定有针对性的优化方案，以提高网络联盟的交付效果。 8.1 案例背景 本章通过讲解北京市天鹅湖少儿艺术培训中心网盟推广账户的诊断与优化，来梳理网盟账户数据分析的流程与账户优化的方法。 8.1.1 案例描述 北京天鹅湖儿童艺术培训中心位于北京市丰台区。学校成立三年来，一直坚持寓教于乐的理念，旨在让孩子快乐学习，在学习中成长。为了激发不同年龄段儿童的学习兴趣，该中心开发了各种艺术课程：儿童舞蹈、儿童声乐、儿童器乐和儿童艺术，主要针对3门～14岁的孩子。该中心的教师来自著名的大学，有丰富的教学经验，同意该中心的教学理念，愿意向孩子们传授知识，并向孩子们传达艺术给生活带来的幸福。 今年，该中心在海淀区和朝阳区设立了分中心，大力宣传，继续扩招，进一步打造品牌知名度。 中心成立初期，一直在百度搜索推广上投放广告，效果理想。该计划继续扩大投放，增加百度网络联盟的推广。由于缺乏操作经验，投放一个月后效果不佳，希望进一步优化方案，提高知名度，增加申请人数。 8.1.2 账户结构和设置现状 对账户负责SEM专员没有教育行业网络联盟账户的运营经验，不知道如何更好地创建和设立账户。因此，他们选择了关键词定位的方式，直接引用了百度搜索推广中转化效果较好的关键词。该账户创建了两个推广计划和四个推广小组，并选择了四个行业进行推出。 1.账户结构 百度网络联盟账户结构设置相对简单，仅根据关键词的重要性分为两个推广计划，分别是关键词计划和扩展关键词计划，根据创意展示形式分为四个推广组，在关键词计划下是关键图片组和关键字组，在扩展关键词计划下是扩展图片组和扩展图片组。 2.创意 该账户的创意包括文本创意、图形创意和图片创意。 文字创意 标题：天鹅湖培训各种舞蹈乐器等。 描述第一行:不要让孩子输在起跑线上，艺术从小学开始。 描述第二行:舞蹈、乐器、艺术，种类齐全，想学就学。 天鹅湖艺术培训中心 儿童艺术启蒙始于优质教育。 成千上万的母的首选。 图片创意 图片创意如图8.1、图8.2、图8.3所示。 图8.1 图片创意1 图8.2 图片创意 图8.3 图片创意 3.账户设置 投放区：北京市。 预算设置：重点关键词计划日预算160元，扩大关键词计划日预算40元。 日程:早上9点到晚上9点。 定向模式：关键词定向。 网络：教学与考试、生活服务、人文艺术、游戏。 8.1.3 投放数据结果 百度网盟的数据获取、处理、日常报表制作与搜索推广相似，表8.1是账户投放中的日常数据报表。.2是筛选出的展现量很高但点击量不高的投放网站。 表8.1 百度网盟账户一个月的数据性能 表8.2 投放网站 表 8.2 诊断和优化账户投放问题 账户投放一个月用一个月，只有5名学生报名转化量在同行中相对较小，需要优化账户材料和账户设置。 8.2.1 企业投放目标分析分析 在优化账户之前，我们首先分析企业的交付目标，了解企业的营销目标、市场环境和潜在客户的特点，以便更准确地优化账户。 1.营销目标分析 企业希望尽快扩大知名度，提高招生人数。因此，在做广告时，不仅要覆盖更多的潜在客户，还要保证转化效果。 2.市场环境研究 近年来，艺术培训市场相对火爆。随着人们生活水平的不断提高，教育观念也发生了变化。70后、80后家长普遍认识到，教育的本质不仅仅是追求书本知识和考试成绩，还要培养孩子的兴趣爱好，让孩子将来有艺术专长。然而，孩子们真正的兴趣和才能需要一段时间的学习才能被挖掘出来。针对这种情况，该中心为每种艺术类型设置了3～试听班5节课，试听班价格可定在200～300元，价格不高，方便家长和孩子一起体验学习。 3.潜在客户分析 中心的潜在客户是3～14岁儿童的父母收入稳定，绝对支持孩子的学习，通常关注育儿、娱乐新闻、金融管理等。为了分析客户群体的特点，方便我们选择兴趣点和网络，我们还需要向父母传达我们的信息，让他们了解我们的产品和优势，并愿意来中心体验和理解。 8.2.2 分析和优化账户数据指标 该账户转换量相对较低，我们按照漏斗模型从上到下的顺序分析数据指标。 1.展示量分析与优化 该账户每月显示总量为9596371次，平均为319879次/天。一般来说，大型成熟稳定账户的平均每日显示量可达50万次，而该账户是一个新账户，每日显示量超过30万次。 如果显示量高，转换量也同时增加，这是账户交付的最佳结果。账户显示量高，点击量和转换量不高，需要优化。如果显示量太低，平均每日显示量为数千或数万，也需要优化。那么，哪些因素会影响显示量呢？ (1)影响显示量的因素 预算设置的合理性 出价 投放区域 观众描述 投放网站 投放日程 创意尺寸和展示类型 (2)展示量优化 合理优化预算 账户结构设置过于简单，无法根据转换意向重新分配预算。因此，有必要重新划分账户结构，并为关键产品设立单独的推广小组。根据搜索推广中转化效果较好的艺术类别和关键词，设置更精细的分组，细分艺术形式，如肚皮舞、民族舞、拉丁舞等，各类按创意材料形式分为图片推广小组和文本推广小组。细分账户设置如表8.3所示。 表8.3 调整账户结构 表 考虑到近期需要尽快提高，优化前账户预算为200元/天
