个人站长用户体验分析
人们关心的指标，如营业收入、留住客户等。 下面是一个B2B以三级销售法为例。 销售人员一级(事实)问题:你和复印机供应商签订的合同期限是多长时间？ 客户(复印机销售代理):哦，我觉得还有12～18个月到期。(这个答案能帮你达到销售的目的吗？可能不行。以下是第二级问题。 销售人员第二级（情绪）问题：您对您提供的售后维修服务满意吗？ 客户：看起来不错。（此时，销售新手将直接跳转到节省客户成本，但使用三级销售方法的销售人员将继续倾听。 推销员：你说看起来不错？如果有需要改进的地方，你觉得你们公司该怎么办？ 客户：嗯，我们的员工必须经过整个城镇才能到达现场。销售人员第三级（情感）问题：这对贵公司有很大影响吗？ 顾客（想了一会儿）：员工不想离开商店进行维修，因为路上需要半天的时间，在这段时间里，我们的顾客不得不等待，什么也做不了。效率真的太低了。 销售人员：这种时差对你们公司来说是损失吗？ 客户:很难说，但确实有损失。 销售人员：也就是说，如果你能避免时差，你不仅可以节省你的劳动力成本，还可以让你的员工满意，提高客户满意度。 客户：是的，我想是的。 销售人员：如果是这样的话，我想第一年会给你们公司带来巨大的好处！ 客户:这种现场维修服务怎么收费？ 请记住为什么客户会购买你的产品 如果你是团队的一员，或者跟着老板做销售，你会明白你的老板不仅会告诉你如何做销售，还会鼓励你努力工作。因此，你必须从内到外，从内心做好销售工作。你有激情，所以你愿意付钱，客户也愿意付钱。无论你是销售舞蹈课程、房地产、软件还是销售保险，客户总是根据情感需求和逻辑分析来做出购买决定。 我们可以回忆起第二章中提到的七个核心需求。这一次，我列出了人们在缺乏每一种需求时的恐惧。 精心设计，扩大市场份额 即使你发现自己没有提出足够的第三级问题，你也不必气馁。因为你并不孤单，大多数销售人员都没有。例如，贾斯汀负责一家大型零售商的客户销售部，以20万美元的价格向全球企业主销售特许经营权。他们的公司我们称之为快乐鱼，利润丰厚。 贾斯汀个性鲜明，光彩照人，充满活力。他告诉我们公司销售状况良好，但可能会更好。 为了挖掘客户的需求，你会问什么问题？我问他。他沉默了。 嗯，我没有把这些问题写下来，他承认，我靠直觉向客户提问。 我们做了一次角色演练，结果证明他提出的大部分问题只是第一级的问题: 你以前做过生意吗？ 你的信用状况如何？ 你会雇什么样的人来帮助你？ 我说：嗯，这些问题可以找到客户的情况，但不能让客户愿意购买你的特许经营权。你需要找出他们感兴趣的地方。精心设计的第三级问题并没有引起你的注意，但它可以为你的产品创造客户的需求。 我和贾斯汀一起努力设计第三级问题清单: 你为什么要自己当老板？ 当老板对你意味着什么？ 为什么为自己工作很重要？ 接下来发生的事情可以用奇迹来形容。贾斯汀的潜在客户不再慢慢地回答他们的个人情况。贾斯汀的新问题激发了他们内心的渴望，并鼓励他们采取行动来追求生活中的各种可能性。 做好销售没有捷径，我告诉贾斯汀，你必须提前准备好问题并练习。 第二个月，贾斯汀打电话告诉我，他们的销售额增长了42%。 销售人员必须一步一步地提问，首先了解客户的现状，然后慢慢地过渡到第三个效果更好的问题。当你听到客户的回答提到7个核心动机或相应的恐惧时，你就知道谈话已经进入了第三个层次，你可以清楚地感受到客户情绪的变化。 逐步深化：第三级设计问题 顶级销售人员会准确提问，激励客户从新的角度看待自己的业务。 (1)挖根问底。当你问谁，什么，什么时候，什么地方这些问题时，客户还停留在第一层；只有问为什么，客户才能被引导到第三层。 (2)用再告诉我一点接下来发生了什么之类的话。你听到的 越多，客户分享的就越多。 （3）找到客户生活的焦点。关于客户的问题非常重要，比如你生活中最重要的事情是什么，但你不应该直截了当地开门见山。你可以首先询问客户在生活中关注哪些方面，并逐步指导答案。 买第二套房子对你重要吗？重要指数从1到10。 重要的是要找到合适的供应商吗？重要指到10。 假设客户回答的指数是1或4，许多销售人员可能会放弃，因为他们认为客户不感兴趣。事实上，他们只是忽略了重点。一些兴趣在谈话中闪现，但精心设计的第三个问题可以很好地识别出来。 聪明的销售人员会追溯客户的答案，找出什么重要指标是1 用户体验现在是一个更重要的问题，相信现在很多个人网站管理员在做网站的过程中也慢慢感觉到，在任何网站都可以有很好的效果之前，现在不是过去，许多用户在互联网上也慢慢改变了行为，我经营了大量的企业网站和一些电子商务网站，掌握了一些经验分享交流，希望对你的网站管理员有一些灵感。 现在网络营销盛行一段时间，SEO又是极其的活跃，不管专业不专业很多人多少都了解了一些SEO常识，然而，无论网站做什么，都没有长期的感觉，但有些网站不是很好，数据的各个方面都相对一般，也可能有很多网站管理员也注意到这个问题，是没有时间仔细研究，发现问题需要一步一步地发现。首先，网站用户体验需要开始操作网站三种基本颜色，页面颜色整体颜色搭配基于三种颜色，网站颜色太多葡萄酒容易花，必须符合网站的类型，当然，很多网站模仿，但基本颜色是修改，不能认为个人感觉是对的，清晰度相对较高，SEMTIME互动营销的子站之一是cn的一个是net刚开始也收录的很好，后来莫名其妙的掉了。任何数据都很好，只有用户体验。所以我就仔细研究一下。网站跳出率在80%左右，每页平均点击率在1-3.页面结构简单(当初网站看起来很精致)，文章每天更新，但很少有人会看，不管文章质量如何，文章阅读的用户体验很差。归根结底，该网站是为用户使用的。如果不是电子商务网站或论坛，网站应提供可读的文章，便于阅读。除了网站的色彩艺术和阅读外，网站的内容丰富性也非常重要。在10个站中，6个站将更受欢迎。如果内容不完整，10个站中有1个-这两个很受欢迎，这表明网站的内容丰富性会给用户一种信任的感觉。在改进了上述注意事项后，你会发现网站是你的目标用户群体最喜欢的类型，所以每个人都是一样的，为什么要来你的网站呢？这是一个小心的地方，你需要分析用户的习惯和思维方式，然后调整站，不需要广告，多余的结构连接等，不愿意放弃，删除会有惊喜，这些连接是用户喜欢做推荐和互动链，你会发现很多用户不知道一开始是什么。Tags:个人站长用户体验
