纷纷把目光投向“信息分享”
享了自己感兴趣的内容，就会考虑要加对方为“好友”，渐渐地，交际圈就会被扩大了。越来越多的运营商看准这个功能，纷纷把目光投向“信息分享”，当“分享”按钮嵌入页面中，用户在看到网站中有感兴趣的东西后，就可以点击“分享”按钮，非常简单方便，你可以有选择地分享到新浪微博、人人网等平台，当“粉丝们”看到你的分享，就会到你的个人主页中查看内容，便增加了你的访问量。你也可以在自己的公司网站中添加“分享”按钮，步骤非常简单：步骤一，打开分享按钮进行页面设置。在地址栏中输入目标网站的链接方式。步骤二，设置选择样式。可以是图标或是按钮等，图标的大小、是否显示分享数等信息都是可以被设置的。步骤三，再观察右边效果预览区，看看是否满意。步骤四，如果以上工作都完成了，可以单击最下方的“获得代码”按钮，将代码复制到你的网站代码中。在现实生活中，我们必须先认识某个人，再了解对方的兴趣爱好，最终成为朋友，网络世界刚好相反，因为你无法找到对方，并与之面对面交流，所以必须通过分享的信息，看出对方的兴趣点。当然，也可以形成一个组织，像“网购俱乐部”“驴友会议室”等，将类似信息放到一起，你发布的信息越多，越能够吸引用户的眼球。如今，出现了不少以分享信息为主的网站，“美丽说”就是其中之一，它先将网站内容进行分类，然后再把相关信息添加进去，在网站首页，用户可以看到分类字样：包包、饰品、衣服、鞋子……总之，用户想看什么都可以。当用户看到中意的商品，一定会打开看看详情，还想找到商品出处，在网站没有写明出处的时候，用户会去关注其他用户留言，同时能看到他们的评价，此时，交际圈正在慢慢被扩大。互联网的信息传递功能和信息容量是我们无法想象的，如果能够利用好“分享”按钮，你就能得到想要的信息以及认识更多人。企业和个人的需求都会在互联网上展现出来，在信息交流的过程中结识更多有共同兴趣和需求的人。从企业的角度说，能够为将来获得利益创造机会；从用户的角度说，可以在实现更优质网络生活体验的同时，实现在网上也能“货比三家”的愿望。朋友多了，了解的信息量就很大，对企业和用户都有很大好处，当然，这一切都要从点击“分享”按钮开始。一同参与互动营销无死角既然是信息分享和交流软件，微博、微信等信息平台有一个非常重要的特点就是能够实现“互动”，所以才会有“无互动，不微博”的说法。然而，很多企业却因为受到传统观念的束缚，非常不适应微博上的互动，或者说不清楚该如何利用互联网与外界进行交流，继而失去了很多塑造品牌形象和赢得更多客户的机会。当营销出现“死角”，企业的利润就会被打折扣。从某种意义上说，互动并不比发布原始信息更简单，也需要花费心思和动脑筋，才能让“互动”内容在打动人的前提下，显示出足够诚意。人与人交往首先要有诚意，在网络营销中也一样，虽然买卖方式发生变化，但是内涵一样。在互动的过程中，对方可能会问你相关问题，不论多么麻烦都要耐心解决，在和用户的交流中，需要保持礼貌，并且给予对方专业、详细的解答，就像在实体店，客户向商家咨询问题的时候，都会获得耐心的解答。“态度决定一切”。在互动的时候，要把真诚的一面展现在对方“面前”，即使没有一次性完成销售工作，也可以给对方留下良好的印象，优质的服务是赢得客户的重要环节，营销本身就侧重于品牌推广，只要品牌打响了，还担心会没有客户吗？当然，互动也需要注重技巧，没有人喜欢“死板”的交流方式，语气轻松明快，语言幽默诙谐，更能迎合客户的口味。幽默就像润滑剂，能够活跃紧张的气氛，虽然要求企业和用户交流的时候具备专业性，但是说话太严肃会造成对方的反感。VANCL粉丝团微博在看到某派出所用凡客体写微博时，做出以下评论：“人类已经阻止不了跳伞塔派出所了。”一句简单的话，气氛立刻活跃起来……不论是谁，每天都要面对众多压力，如果连互动都是枯燥的，便很难调动对方的情绪，互动的目的是为了让更多的用户了解产品。市面上同类型产品很多，想要赢得客户，必须提升服务质量，让对方拥有愉快的购物体验，便可以在互动方面下功夫。你是否看到了微博、微信等产品在互动方面的优势？销售人员向客户介绍商品的时候，无法表现出夸张的动作或是表情，如卖萌、亲吻、拍手或是拥抱等，而这些都可以通过网络表情体现出来，如果配上生动的文字，效果会更好。商家会常推出优惠活动，可能会张贴在橱窗玻璃上，或是在门口立个牌子，让客户了解详情的渠道比较窄，如果在互联网上传播，速度就快多了。例如，某蛋糕店在微博上注册了一个主页，定期发布优惠信息，并且给予少数人额外优惠：@朋友可以获得代金券、转发或是分享能够参与抽奖等。作为互联网产品，其主要功能是将用户“聚集”到一起，人越多，就有利于商家发布产品信息，正因为网络的虚拟性，所以让用户了解产品，并对其产生信任的关键要素便是互动。第11章强大且难以复制的功能说到通信软件，用户可能表现得不屑
