公关团队建设十分的有必要
借助团队的力量有时候，你会感觉迷茫，没关系，我们每个人都会这样。也许，你想出的办法并不可行。当碰到这种情况的时候，我们需要头脑风暴。这种会议有很多名字，实质就是一群人聚在一起为某件事情出谋划策。接下来，我会告诉你，如何开好一场头脑风暴。你正在寻找什么？你是否在寻找吸引媒体的素材？你是否在寻找赞助商？你的目标越具体，头脑风暴越有可能取得丰硕成果。首先，你应该挑选3～7人来参加这个限制时间的会议。任何超过7个人参加的会议都有可能产生混乱，而超过一两个小时的会议人们会感到厌烦。开会之前，我习惯发给每位与会者一份简要的文件，这样他们可以在会前就开始思考相关事宜了。这份文件会告诉他们这次会议的目标并附上相关资料。如果可能的话，我会加上一个示例。我经常要求所有与会者在会议开始之前写下5种方案，这可以在会议期间遇到难题而停滞不前时拿出来使用。与会者到齐之后，找一处安静的地方开始开会。拔掉电话线，关了手机，拒绝一切可能妨碍会议进行的事物。不能扰乱会议的进度。确保每个人面前放置着产品广告、新闻稿、宣传册，以及任何与会议相关、可以激发灵感的东西。给每个人都分发足够的书写工具。彩色笔和方格纸是个不错的选择，因为某些人在涂涂写写的时候，思维会更加敏捷。给他们创造这些条件，这有助于会议目标的实现。与会者里面应该有一个人担任协调员的角色。这个人必须精力充沛，最好有一些负责协调工作的经验。找一个记录员把会议上每个人的观点都记录下来。通过这样的方式，整个团队可以从已经想出的方案里面受到新的启发，你也可以顺便整理一下所有的方案。关于头脑风暴，有几点简单的规则：〇第一，会议的参与者只负责点子的数量，不负责质量。团队的领导者才是最终决策者。〇第二，不合适的方案也不要立刻否决。人们的想法就像他们自己的婴儿一样，如果你轻易地杀死了一个，他们就不会允许你看到另外一个了。如果有人提了一条愚蠢的建议，那就启发他们从另一个角度思考问题，然后把这条建议修改成可用的方案，不要直接告诉他们这很蠢或者根本不适用。你要做好潜能开发的工作。〇第三，学会从其他人的想法中获益。整个会议就是一个通力协作的过程，因为集思广益的效果要比一个人苦思冥想来得好。接下来，全力去做吧。激发起大家的兴趣，让提案人活跃起来。如果你是一位协调人，也可以提供自己的方案。顺利的话，一个小时以后，你就可以看到很多页会议记录。把所有的记录整理定稿，然后按照不同的方面进行分类。把这些整理出来的方案与你的最初目标相比对。只要准备充分，分析透彻，你一定可以达成预定的目标。打动媒体另外一种我很喜欢的方式叫作记者招待会。如果你打电话给一名记者，说：能否请你报道一下这个消息？他们会说出一百个理由来推诿。你并不想听到抱歉，你想听到的是没问题。那么，如何才能让记者说出没问题呢？我的建议是把他邀请出来，喝杯咖啡，吃顿饭，参与者只有你和这位记者，最多再加上你的公关人。如果我正在推广一项绿色环保的干洗业务，我会打电话给合适的记者说：嗨，我正在经营一家真正环保的干洗店。让我请你喝杯咖啡吧，我们详细地谈一谈。记者们的确有好奇心，如果你能提供给他们一条有趣的信息或者一个别样的观察角度，你就可以让他们的工作更轻松，他们也就会对你赞誉有加。一开始打电话，也许你会遭到拒绝，这没关系。注意使用温和的语气，我们并不是在推销。你要让记者很难说出不，我不想听你说这种话，这种话的意思是这关我什么事，我想挂电话了。不过，记者们一般不会这样做。真正会面的时候，你可以从闲谈开始，同时不要忘记透露你的重要信息，这个平衡你应该掌握好。结束的时候，不要说：你是不是可以报道我了？正确的做法是，回去之后马上给这位记者寄去一张手写的卡片或者发一封电子邮件，上面写：非常感谢您抽出时间与我会面。我很高兴您能对我的经历产生兴趣，您觉得这段经历怎么样？时刻都不要忘记以自己的目标身份为出发点来思考问题。假设媒体真的对你进行了长篇报道，不要给这位记者打电话说谢谢你报道我这种话。这会让记者感到自己只不过是你整个计划中的一个小工具而已。你应该说感谢您之前耐心地听我说了那么多，您不但用心理解，而且把它做成了一篇相当精彩的报道，或者谢谢您采纳这个题材，给了我一个把自己的想法公之于众的机会。这比只说谢谢你报道我要好上太多了。另外一种方法就是为记者设计好跟自己有关的一切宣传。我们再回到绿色干洗店的例子。你开了一家干洗店，你的一个朋友经营着一种环保型洗车业务，你还听说了有个人开发了一种回收废纸和玻璃制品的新模式。比起跟记者说再给我写一篇报道文章，如果你能说出很显然，现在环保主义非常流行。我这里有三种环保型业务，绝对是个好素材这种话，成功率肯定会大大提高。也许你会不解，为什么要免费为其他两项业务做宣传呢？这个问题很好回答，如果你不这样做，单凭你自己的生意可能很难引起记者的兴趣。只要你不给竞争对手做宣传，就没有什么损失。这种报道聚焦于某种趋势，在媒体看来，三个相似的例子就可以代表一种趋势。我的一位客户是娱乐圈的人，他的经纪人是他母亲。我们都了解明星之母综合征，但这位母亲的确把工作做得很出色。我又找到两位经纪人是自己母亲的明星，然后策划了一个专题报道，将其发表在了一本主流的娱乐杂志上。这个策划的目的是让我的客户登上这本杂志，而要达到这个目的，就要把他作为这种趋势里的一员。你也可以选择逆势而行。早在25年前，人们就开始喋喋不休地讨论高科技对未来可能产生的影响。那时，我有一个客户，他的主要工作是制作拖车上的门。这很无趣，是吧？这项工作真是缺少新闻价值。然而，我们敢于反其道而行之。当时，他还顺带经营着其他一些低科技含量的生意，于是我们就做了一个宣传，主题是在人人都对高科技趋之若骛的时代，仍然有一个人勤勤恳恳地经营着传统生意。随后，各大媒体都转载了这则报道。其实，最行之有效的方式还是针对你的专题。除非一篇报道发表后，你马上又贡献了重要新闻，否则下一期针对你的报道要等到很久以后了。专题的效力大，但并非经常有。如果一家报纸现在为你做了一次专题报道，上一次也许是几年前了，因此一定要确保这种专题报道发表在最合适的时间。当你的公关活动进行到重要环节时，才是你应该采用专题形式的时机。如果一则报道中提到了你，你该怎么办？如果一则报道的内容全都是你，你又该采取什么样的措施？你应该把它推广开来。现在，人们的阅读习惯发生了很大的改变，报纸的发行量一降再降，人们逐渐习惯了在网上浏览新闻。你名单上最重要的人很可能根本不会翻开报纸，更别说看到你的报道了。所以，给每一个联系人都发一封邮件，告诉他们这件事情；把整篇报道打印出来，寄给联系名单上最重要的几个人。重要的不是这次报道，而是你告诉了大家自己被报道、被宣传的事实。前面几章里，我们就说过，把事情做好只是完成了一半的工作，还有一半是要确保其他人看到你做了这件事情。一旦媒体对你报道，接下来，就该由你自己告诉他人了。任何一件值得注意的事情都是一次发布信息的好机会。还是假设你经营着一个环保型干洗店，并将在锡达拉皮兹商会上就环保业务进行发言。你该如何扩大这件事的曝光范围？首先，列一个名单，这个名单应该有相关的报纸、博客以及任何有可能会提到你名字的媒体。其次，在演讲之前，写一份新闻稿，然后发送给这些机构。再次，在活动现场，拍摄一些照片。如果有某位大人物出现，跟他合影并把照片传给合适的媒体。最后，活动结束之后，再写一篇新闻稿，介绍你的演讲内容。还有什么方法能够继续保持消息传播的动力？回报是很重要的。做慈善、关心社区、捐赠等行为的表达方式并不总是捐资2 000万美元，然后在建筑物上留下硕大的名字。你也可以做一些简单的事情，比如在一所小学里出资建造一所有机植物园。或者，你也可以召集邻里，开一个环保讨论会，专门介绍如何以更环保的方式生活。简单的事情不必兴师动众，开支也不会很大。一件简单却很有意义的事情能带来意想不到的好效果。你要注意的一点是，自己在何处以何种方式出现在公众视野中。当明星们频繁地出现在各种活动上时，他们的现身就没有很大意义了。当然，每个行业都一样，这次她来参加你主办的活动，下次你再去给她捧场，这是一种没有明说的偿还行为。只是，不要把自己的形象定位成一个任何场合都会出现的人。在好莱坞，某些明星甚至在人们打开文件柜的时候，都能从柜子里跌出来。你不想给人家留下这样的印象吧？某一年的奥斯卡颁奖晚会上，一位被提名的女演员开始踏上红地毯，她的表现没有问题，但她感到自己没有吸引到足够多的闪光灯，于是她回到入口，重新走了一遍红地毯。还有一种方式同样可以为你的消息安上翅膀，即提供实例。如果你做生意的灵感来源于你祖母做的小核桃饼，那么记者们都应该亲口尝到这种核桃饼。如果你是一位汽车制造商，比起告诉记者某款新车很棒，让这位记者亲自试驾一下岂不是更有说服力？如果你是一位珠宝商，你无法随便捐出一条价值20万美元的项链，但却可以把精致的珠宝首饰租给一些明星出席重要的活动，让记者们看看，戴上一件价值20万美元的项链会有什么效果。在好莱坞，我们一直采用这样的方法。珠宝商把珠宝借给明星们，希望他们能喜欢，不希望看到明星们把这些珠宝摘下来。他们同时也希望，明星们佩戴着珠宝的照片可以出现在《人物》上。好莱坞著名的珠宝商马丁卡茨（Martin Katz）就是靠着把自己精致的珠宝租借给各种重大活动才走红的。
