对这些用户的研究和挖掘产生不了价值
杖隓river监控和收入波动预警）等来辅助和实现决策。 需要特别强调的是核心用户运营，核心用户是产品的重度用户，他们非常了解产品，能对产品提出建设性的意见，在产品社区里也有着明显人气或者话语权。这样的用户对产品的帮助是巨大的，例如小米的100位种子用户就对小米的口碑传播起到了很重要的作用。同时，这样的用户也可能是产品利润的最大来源，以腾讯推出的黑钻级别的账号为例，在8亿用户里哪怕只有0.1％的用户愿意每个月花30元，那么腾讯每个月也能有2400万元的收入。 同样，使史玉柱的游戏公司赚钱的也是核心用户，在史玉柱推出《征途》以前，所有的网络游戏都是点卡计费模式，只要用户玩游戏就要收费。史玉柱第一个推出免费网络游戏模式，游戏中90％的用户都是免费玩游戏，只有10％的用户会付费购买装备道具等，在这10％中甚至有用户花费数百万元在游戏上，就是这10％的核心用户给史玉柱带来了巨大的利润。可见核心用户的价值是巨大的。 从技术流角度来讲，精准的应用消息推送是一种有效的激活用户的方法，许多应用都通过消息推送来激活用户。以新闻推送为例，如果同时安装网易新闻、腾讯新闻、百度新闻，营销者可以留意到如有重要新闻，它们几乎都会同时推送出一样的消息。应用推送的技巧总结如下。 相关性：推送的内容要与用户相关，用户的发帖被评论时给用户推送，以及用户主动订阅的内容有更新时给用户推送都能帮助提升用户的使用体验，还能提高用户的使用时长。 时效性：结合热门事件来编辑推送消息标题，《武媚娘》火了就结合武媚娘的话题，发现1400光年外的宜居行星开普勒452b就结合外星人的话题，巧借事件营销能帮助吸引用户眼球。 推送时间及频率：总的原则是尽量不要打扰用户，特别是不要在半夜或者清晨推送，哪个时间段合适，要结合自己的产品特性来判断。频率的设置跟产品特性有关也跟用户的接受程度有关，例如新闻应用的频率自然就较高，如果不确定用户是否能接受高频率推送，建议先从低频开始，逐步根据业务需要加大推送频率，并紧密观察用户的反应以调整频率。 最后也要留意一些需要避免的误区，首先是避免毫无目的的用户分层，用户分层的目的在于有效接触用户并采取措施改善运营效果。毫无目的或者过于细分的用户分层如果无法指导行动将毫无意义；其次留意忠实用户与核心用户的区别，忠实用户是重度活跃的用户，核心用户则是给营销者带来生意的用户。大多数情况下，两者是统一的，但例外也不少。手游就是明显的例子，许多忠实用户是不付费用户。还有处在回落期的应用，忠实用户很可能只是由于惰性而懒得去换其他款应用，这时他们的特征并不代表市场需求与趋势。营销者也要避免将产品现有用户当成目标用户研究，许多营销拉动的应用用户，虽然用户数量可观，但很可能不是目标用户，对产品并没有什么需求，只是被迫或不经意地使用应用，对这些用户的研究和挖掘产生不了价值。营销者还要避免重视用户意见而轻视用户行为，用户反馈的意见与他的具体行为常有不一致的地方，营销者需要将用户反馈数据与用户行为数据结合起来分析。3.2.3移动广告营销 越来越多的移动用户正在使用智能手机和平板电脑搜索、接触品牌。搜索广告、显示广告和其他移动广告形式极大地推动了这种交互。而广告的形式也变得越来越多样化，包括图片、文字、插播广告（在移动应用里以半屏或全屏大图片展现广告）、电台插播、HTML 5、链接、视频、重力感应等多种形式。 据知名市场研究机构eMarketer数据显示，2014年移动广告收入达到314.5亿美元，2015年将增长34％。eMarketer还估计2018年会有超过1500亿美元的广告收入增长，其中的1180亿美元将会来自移动广告。eMarketer相信，到2017年左右，移动广告在整个数字广告费用中的占比将全面超过PC端广告，而在未来的四年里，中国市场的增长会非常显著，移动广告支出费用将达到572亿美元。 尽管移动广告还尚未成为主流，但随着2014年移动设备的保有量首次超过了PC保有量，相信移动广告的春天很快就会来临。下面我们将从移动广告的主要形式及最佳实践、移动广告趋势及移动广告追踪和分析等角度介绍移动广告营销。 1．移动广告的主要形式及最佳实践 随着移动设备的多样化，移动广告的类型也越来越丰富，简单来说，可以将移动广告分为移动搜索引擎营销和显示广告两大类型，而显示广告又可以细分为条幅广告、富媒体广告、应用内广告和视频广告等。 （1）搜索引擎营销。 搜索引擎营销又称为SEM，与SEO的最大区别在于SEO是通过技术的手段来获得自然的排名，而SEM包含SEO和移动付费搜索。付费搜索的内容会在百度移动端搜索结果的前面显示，通常主要有标题、关于具体内容的描述和相应的网址。 百度的移动搜索结果还具有直接拨打电话、直接下载企业相关的应用，以及用户直接在手机上沟通三大功能。 百度还有移动品牌专区;的服务，可以允许企业在百度手机搜索结果里将文字、图片等多种结果整合展现，更加方便消费者直达相关品牌，激发更多的用户转化行为。 移动搜索营销能够创造的场景营销具有很大的想象空间，比如在地铁里听广播或者听到旁边乘客聊天突然意识到马上就是情人节了，需要为太太送鲜花，消费者只需要打开手机搜索送鲜花;就能直接搜索到能够接受网上下单并且送单最快的网上花店；如果消费者搜索家具;，他需要的可能不仅是家具，因此还会推荐给他家居设计方案 在移动搜索引擎营销中，要注意搜索投放的有效时段，与PC端不同，移动搜索的高峰往往出现在早晨、中午和晚上，因此面对移动搜索投放广告时可以选择相应的时间段来优化资源投入。优化了推广时段后还可以延长推广时间从而增加推广效果。百度还支持针对不同地域进行推广，做地域精细化运营，优化投资。 此外，要留意优化目标页面，当用户点击推广链接进入营销网站时，如果网站打开非常慢，或者打开后的页面对移动不友好，又或者消费者被创意卖点吸引到网页，却无法找到相应的内容时，大部分人都会选择离开，目标页面的跳出率会很高。 （2）显示广告。 显示广告的领域包罗万象，消费者使用移动搜索广告时经常带有某种意图，而使用移动显示广告时往往处于更加轻松的状态，可能是在浏览网页或者使用应用内容。与搜索广告相比，虽然移动显示广告的点击率更高，但促成金钱交易的可能性较低，不过移动显示广告可以提供更加丰富的视觉体验，这就比基本的搜索广告更有品牌影响力。所以，移动显示广告通常会用在不那么直接的营销中，比如推广一个新产品或服务，将品牌介绍给更多的消费者或者增加应用的下载量等。 显示广告最常见的一种形式就是移动网页内的横幅广告，移动设备通常比较小，网页广告的拜访以横幅的形式显示为好，通常一屏内不宜看到超过两个横幅广告，广告要可以点击跳转到详情网页以便用户能了解更多详情，详情网页要对手机友好。此外，如果有可以供用户直接联系的电话，应该允许用户直接点击电话图标拨打电话。 以下是某移动网站内显示的广告的例子，该网站在上下拖拽中始终保持底部的横幅广告显示，同时在画面中部根据拖拽的位置还能显示不同的广告，两个广告都支持点击右侧的电话图标直接拨打，且点击两个横幅广告后跳转的网页都做到了手机友好。 上图的底部横幅广告实际来自百度移动网盟，如果消费者最近通过百度搜索过SEO;关键字，百度移动网盟根据消费者的追踪记录认为消费者会对SEO相关的内容感兴趣，于是在加入了百度移动网盟的网站里推送了相关横幅广告，后面的移动广告趋势小节将对此做详细介绍。 显示广告另外一种常见的形式是应用内广告，与网页广告相比，应用内广告的展现形式通常更加丰富互动。应用内广
