但当我们把这层标签撕去
和包装的功能、材料、环保等问题则缺乏兴趣。 一般而言，儿童的自我意识较弱，从低龄儿童的简单动作模仿到大龄儿童的象征性游戏（过家家、扮护士等）和创造性游戏（角色扮演等），这些行为都充分表现出儿童的模仿性和从众性。在消费活动中，儿童极易模仿周围其他人的消费行为，且年龄越小模仿性越强。但随着年龄的增长和消费观念的日趋成熟，儿童的这种模仿性消费行为逐渐被有动机、有意向的消费心理取代。2．青年人的消费心理 青年人热情奔放、个性张扬、活力四射，他们追逐时尚，大多喜欢尝试新鲜事物，商家推出的新产品对他们很有吸引力，他们往往也很容易成为这些新产品的消费者。在商品日益丰富的今天，青年人拥有追求时尚、个性的完备条件，选择也更加多元化。针对青年人的包装应多考虑富有个性、时尚的设计，紧跟时代潮流，抓住青年人的消费心理特点。 当今的青年人生活在信息时代，层出不穷的信息、数码和电子产品对他们具有很强的吸引力，最新款的手机、数码相机、笔记本电脑等都是青年人喜爱的高科技产品，且更换率相当高。青年人对新技术的应用很敏感，容易接受新概念。科技类产品包装应多运用现代科技的图形、文字、色彩，以便激发消费者对高科技产品的购买欲望。3．老年人的消费心理 消费心理成熟，对商品、品牌的忠诚度高。老年人一般生活阅历丰富，对商品和品牌的偏爱一旦形成就很难改变。因此，商家要重视老年人的这一消费心理，要坚持使用商品的包装、商标，要有品牌意识，要加强品牌形象宣传。商家在不断改进产品包装设计的同时，还要继续提高产品质量，真正做到表里如一，以此树立良好的品牌形象，赢得老年消费者的支持和信任。 老年消费者购买商品以实用方便、物美价廉为主，针对老年消费者，商家要有务实精神，多把注意力放在产品的质量上。此外，在包装营销方面，态度要热情诚挚，服务要周到细致；在产品售后方面，商家要对老年消费者进行及时回访，表达问候和关切之情，并认真聆听他们提出的建议，尽量满足他们的要求。研读专栏二次元营销的三元法则(18) 1．创新营销互动模式 全球消费者调查机构Trend watching提供了最新发布的《超越人口统计学的消费主义》报告中提出了二次元消费者这一概念。二次元，是指二维空间二维世界，亦即平面，也指ACGN次文化中对动漫、游戏等作品中虚构世界的一种称呼用语，与三次元（现实世界）相对。二次元被借用来比喻社交媒体时代的消费者：一个耽美二人娘的御宅族往往是人到中年的日本大叔；一个沉迷于山地速降的网络大神可能是轮椅做伴的白首老翁。 品牌与消费者互动的失效，并不是我们不了解消费者，而是消费者往往不按常理出牌。当理智遇上情感，当规律遭遇随机，这是人工智能终究不能超越人类智慧的黑洞，也是大数据、ACMS（Automated Content Management System，自动内容管理平台）以及虚拟现实技术无法替代人类创意和真人互动的原因。 2．二次元营销 超越人口统计学的消费主义根植于社交媒体。Trend watching的报告认为无论在哪个国家，人们都获得了前所未有的自由和工具，重新构建自己的二次元虚拟身份，他们已经不能用传统的三元世界属性包括年龄、收入、家庭和地域的标签被定义和归类。成就二次元消费趋势和营销变异的正是数字化技术及其在营销领域的大规模应用。 首先，和互联网长尾效应相对应的是互联网奥卡姆剃刀效应。包括苹果、宜家、可口可乐、宝洁、卡夫、BMW、Nike等在内的全球超级品牌不仅是全球市场的赢家也是全球顶尖数字营销创意的大咖。他们不仅把产品卖到全球各地，同时也在输出价值、定义时尚以及塑造消费的思想。其中，最典型的品牌包括优衣库，不仅提供跨越年龄、种族和地域的全球化服装，还通过数字营销和社交互动重塑消费者的购买习惯和消费体验。其次，全球的城市化进程和智慧城市赋予了人们更多的自由。这种自由不仅局限于虚拟世界，更投射到现实。随之而来的是传统价值观的衰变以及人们价值评判尺度的宽松。再次，社交媒体和电子商务催生了快消费的浪潮以及品牌即表达的新消费主义。最后，消费习惯与经济实力和社会地位原本牢固的关系逐渐松动。 在二次元世界，消费者在现实世界的身份会逐渐模糊，不同年龄、国籍和文化背景的消费者会可能属于二次元的同一类人。二次元营销不仅需要品牌要拥抱二次元世界，而且要有自残的精神。可口可乐2014年超级碗融入多民族和语言的广告、Facebook在阿根廷放宽用户性别选择的尝试以及Honey Maid对同性婚姻和离异生活的另类诠释都是品牌拥抱二次元世界的好案例。 3．三元法则 二次元营销更需要淘汰传统的营销思维。对于二次元营销来说，小众营销比大众营销或者分众营销更有效率。而构筑二次元营销新思维的是三元法则：People（人），Purpose（目的）以及Participation（参与）。 只有当你把营销的对象看成人而不是消费者，才能接近数字营销的本质。人口统计数据、消费历史数据、行为分析数据、地理位置数据、消费者社交和行为图谱、可预测行为分析以及我们常常用到的消费者决策流程，这些数据都会帮助我们把消费者从群体概念逐渐微观到个体概念。这是正在进行中的数字化转型。自动化内容，内容管理系统以及源自设计思维的各种工具正在全球的营销系统中普及。 消费者的目的是购买和消费。但当我们把这层标签撕去，那么互动目的是什么？爱德曼的调查发现社会性需求研究中所发现的一个全新的消费者需求，其定义已超越了企业社会责任和可持续发展的传统定义。品牌必须分享他们的信念，以确保消费者能够了解品牌的明确目标以及对未来发展的愿景，同时也要让消费者感受到品牌正在利用自身的资源来推动世界的改变。社会性需求对促进分享行为至关重要，这也增加了消费者分享个人信息和品牌内容的可能性。 参与是三元法则的最后也是最重要的一环。在中国，84%的受访者希望与品牌有更加深入的联系，而只有24%的消费者认为品牌已经做到这一点。参与也正在向着我们并不熟悉的地方前进。正在兴起的C2M正在开启这样的一个时代：消费者根据自己的需求，在家用3D打印机上制作产品原型，然后发到工厂进行生产。这一模式听起来简单，但却蕴含着强大的破坏性。首先，传统意义上的品牌将不复存在了；其次，消费者更加重视使用权而非所有权，交易将以一种新的方式进行；最后，消费者和生产者融为一体，不再有严格分解。 研读小结 在整合营销传播规划中，须面对不同的市场环境中有不同的顾客群体，他们有不同的心理偏好与行为特征。通过人目的参与三元法则的思维，可以将目标人群的背景与传播手段做更好地匹配与结合。三、消费者生活方式分类 广义上，生活方式是指个人在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式；狭义的生活方式是指人们的物质消费活动和个人可支配的闲暇时间活动的方式。(19)生活方式研究是消费者行为中的一个理论发展。生活方式的概念起源于心理及社会学，其理论根据是来自于George Kelly（1975）的个人认知结构理论，对生活方式的研究是源于一种假设，即对客户了解得越多，对他们就能采取越有效的营销手段。(20)把消费者作为生活者，研究不同类型消费者生活方式的特点及其与消费意识、消费态度、购买行为之间的关系，这为消费行为研究提供了更为广阔、新颖的研究角度。(21)学者对生活方式的定义有很多，以上是学者对生活方式的各种定义。(22) 细分市场基于两个因素：第一，消费者的资源：包括收入、教育、自
