对于目前的大多数公司来说,
事件营销(贸易展、网络研讨会、合作伙伴项目)。 需要挖掘、自动化和测量。 业务营销信息系统。 视频创作。 社交媒体。 这些内容如何促使员工总数方面做出明智的决定?CMO(或Crowded Ocean公司虚拟营销副总裁),初创企业的营销部门至少需要一名全职员工:一名强大的营销经理,他必须有能力购买和管理上述所有合同服务。当初创企业进入第二阶段(销售初期)时,他们应该尝试增加一名员工,他应该擅长需求挖掘、网页分析和业务营销信息系统。这就足够了。剩下的员工应该是虚拟的或按需的。 这种逻辑不仅适用于市场营销,也适用于大多数其他创业部门。有些领域非常明显,例如,没有初创企业需要全职首席财务官(CFO)或法律顾问,但在Crowded Ocean在公司运营的八年里,我们甚至观察到全职职位已经转变为编程和销售等按需职位。 集客营销和推广营销 软件开发商十年前HubSpot营销智囊团和联合创始人开始推广集客营销(inbound marketing)概念。客户营销是指在互联网时代,你需要投资目标内容来吸引消费者或进入你的网页和社交渠道,以令人信服的内容和价格建立受众。换句话说,你想在互联网上被发现,并通过自己的权威、内容和价格来留住这些观众。 过去,一个品牌需要通过传统的推广营销来向外界拓展。(outbound marketing)或者通过付费媒体(如广告)、公共关系和直邮广告等基于促销的营销投资来寻找消费者。目前,初创企业将营销资金投入到指定网站、社交渠道或在线论坛上显示的目标内容中,以便在搜索和免费媒体中找到。客户收集营销一词现在被广泛使用。它有自己的维基百科全书条目,并在这一领域形成书籍、演讲和研讨会。客户收集营销是一种搜索引擎,它降低了消费者的获取成本,但该引擎需要投资于推广营销,这通常需要几个月的时间。 同时,集客式营销的成功隐含了对衡量的重视,而在之前的前互联网(pre-Internet)衡量时代和推广营销时代是无法实现的。初创企业可以通过使用营销自动化系统软件和其他主流的客户收集营销方法来衡量消费者的来源,衡量吸引消费者最有效的内容,并衡量如何调整和最大化吸引和改变消费者投资的每一分钱,如HubSpot、Marketo和Pardot这三家软件和服务提供商。 基于销售的营销 Crowded Ocean公司自成立以来,就与基于销售的营销(sales-based marketing)结缘。这个概念很简单,但也很有争议。营销的作用可以概括为一句话:让销售更容易(make sales easier)。如果营销不能创造新的销售,缩短销售周期,或者使重复销售更容易,那就不要这样做。 我们写了相关的内容,并通过研讨会讨论了它对我们来说,这些都是常识。然而,对于许多营销专业人士来说,这是有争议的,因为它听起来像我们让营销和营销人员屈服于销售。但我们并非如此:市场营销在我们合作的每个初创企业中都真的与销售平等。 但这种措辞让很多人不开心,尤其是营销人员。CMO或者市场营销副总裁反对这个概念。他们相信两点:他们比销售团队更了解市场需要什么和不需要什么;在他们看来,提高销售地位降低了营销的重要性,严重打击了他们强烈的自尊和大预算。 很明显,有很多公司[可口可乐、耐克和极速骑板(Quiksilver)立刻浮现在脑海里]它确实以市场营销为中心。我的冲浪短裤和你的冲浪短裤之间的区别通常不是功能和技术,而是市场营销。在许多情况下,基于销售的营销并不起作用。然而,对于大多数目前的公司来说,基于销售的营销是主流标准。 这特别适用于初创企业,它们的存在要么来自于公司或消费者在现实生活中遇到的问题,要么来自于用户对某些特殊应用程序的追求。这意味着市场营销不能在以自我为中心的空间中发挥作用;市场营销必须进入产品团队,并将他们创造的东西传递给令人怀疑的市场。同时,市场营销还需要与销售人员一起实践,观察和听取目标用户对产品的反应。然后,这些内容需要集成到他们的定位和信息沟通中。 基于销售的下一步是测试信息。例如,在建立最初的公司和产品定位过程中,我们提供了三种不同的选择来解释产品的用途:自行车、汽车和船舶。经过充分讨论,我们决定选择汽车,并设计宣传和销售材料来支持这一定位。 现在,在我们对关键营销项目(如公共关系、网页和需求挖掘项目)进行任何时间和金钱的重大投资之前,我们应该测试这个新的定位。我们会见了大量的消费者并得到了反馈。我们仔细地听着。 早期的产品定位也是如此。你需要对你的选择(汽车)充满信心,并保持灵活和谦逊:市场比你更清楚它的需求和期望。因此,当消费者第一次说你不是一辆车,你更像一辆自行车时,你应该考虑这个反馈,并坚持你的选择。如果销售人员想放弃演示手稿的宣传,并从零开始,你不妨告诉他们他们的反应过度。如果销售团队再次得到这样的反馈,仔细倾听,但改变方向太早了。然而,如果销售团队第三次听到这样的反馈,放弃汽车,转向自行车的策略。 既然你已经开始了产品的初步销售,现在是时候确定销售周期了。这不是一般的销售周期而是你自己的销售周期。 这里的关键是保持销售有助于创造收入,并通过向整个创业团队展示销售周期(或延迟环节)的链接)使相应的部门(营销、产品或支持)采取合理的行动。如果这个问题缺乏市场意识,你可能会大量依赖公共关系、分析师关系、意识形态领导能力、搜索引擎营销和社交媒体。如果问题是早期的尝试不能转化为销售,那么我们将为公司的先驱设计激励计划。如果产品的销售过程非常复杂,我们可以尝试在购买项目之前进行一次尝试,这样一些消费者就可以成为核心客户教练。 公司独特的销售周期曲线将随着公司的增长而变化销售人员的工作是更新并传达给公司。公司的营销策略和支出将相应调整。您可以将公共关系支出纳入维护预算,并专注于潜在商机的发展。您还可以建立案例研究和投资回报(ROI)工具,即任何有助于验证早期想法并确保客户不承担重大风险的东西。然后(在阅读这本书的过程中,你会厌倦这个词)衡量一切,了解哪些因素在工作,新业务来自哪里,以及如何使销售周期尽可能短和高效。 全脑营销 左脑/右脑(左脑/右脑(左脑)=右脑,逻辑与分析=从创造力和想象力的角度来看,商业活动无疑是一个左脑标准。销售是为了增加销售,你是黄金;失去销售,你就失去了价值。产品是根据特定的要求和时间生产的,然后你就可以得到奖励。你经常错过这些,比如免费餐厅的卡乐星汉堡(Carl’s Jr)在穿梭车道上工作。 绝大多数时候,市场营销主要占据了很少萌发商业思维的右脑区域,并声称艺术而不是科学。如果要求证明在公共关系、广告和直销等某些领域的支出是合理的,我们将以最近的新闻报道为例,并希望没有人问这些新闻报道是否有助于销售。这和广告一样。 纵观历史,营销一直是所有商业活动中最不受重视的部分。(能做事的人,能做事的人;不能做事的人,教书;两者都做不到的人,做营销。)虽然不从事管理的人会如此鲁莽或愚蠢地建议公司根本不做营销毕竟,无论如何,营销人员会触,随着时间的推移对你有更多的了解。然而,人们仍然暗暗怀疑营地