当一个品牌破坏现有的定位时
蠓嵘似放频纳Α?第一次生产力革命,第一次生产力革命达到了第二次世界大战后的高潮,共持续了70年。第二次生产力革命,从1943年德鲁克开始的第一个研究组织的工作《公司的概念》[6]开始,已经有70多年了。从通用汽车的高管(当时最成功的全球管理学院,管理革命已经大致完成。第三次生产力革命已经酿造了40多年。从特劳特的定位经典系列中,读者可以发现定位的系统知识和实践测试相当完整,定位不仅是最具革命性的营销概念(菲利普)科特勒语)是战略的核心,战略是创造有利的定位(迈克尔波特语)。如果历史是可信的,人类将在未来30年迎来一个品牌时代和品牌社会。个人和组织都应该学会使用定位的新工具从外到内为自己建立品牌(详见特劳特的定位经典系列和生活定位:特劳特教你营销自己),以便在竞争中赢得优先权。德鲁克去世前不久几乎完全相同: 定义结果有多难?今天商学院最大的缺点之一是认为结果很容易区分;另一个缺点是,到目前为止,我们只从内到外看管理,还没有从外到内看管理。我有一种预感,这将是我们未来三四十年的工作。 夺取心智资源 社会的价值观和财富观肯定会发生很大的变化。当然,企业最有价值的资源不再是土地和资本资源,甚至不是人力资源和知识资源。这些组织的内部资源并没有消失,但它们的决定性地位应该使位于组织外部的心理资源(占据一个定位)。没有心理资源的牵引,所有其他资源都只是成本。企业经营中最重要的战略决策是集中所有资源,抓住定位,使品牌成为客户心目中定位的同义词,使企业能够从客户心目中获得选择力。因此,这个同义词是企业无尽的大油田和资源。借用德鲁克的术语,它开启了心理力量战略(mind power strategy)。巴菲特之所以持有可口可乐几十年,是因为可口可乐品牌本身的价值,是可口可乐的代名词。有人问巴菲特为什么反对不碰高科技股的原则买苹果股。巴菲特回答说,在我孙子孙女和朋友的心目中,iPhone品牌已经是智能手机的同义词了。我看重的不是市场份额,而是心理份额(粗心大意,不是原语)。对于像巴菲特这样的长期投资者来说,大的心理资源是最重要的内在价值和深护城河。 衡量企业经营决定性绩效的方式也从传统的财务利润转向占有精神资源(定位)。这也解释了为什么互联网企业即使不盈利也可以继续获得大量投资,因为占有精神资源(定位)本身就是最大的结果。在历史上,新生产工具的诞生也会导致新生产模式的出现。这种直接的精神资源(定位)和无论利润如何,都是由新的生产工具带来的。这不仅发生在互联网高科技产业,而且实践证明,传统产业也完全适用。随着第三次生产力革命的深入,其他行业和非营利组织将充分利用这种新的生产模式第三次更聪明的工作。 激活旧品牌生产力的定位 不仅是新企业,即使是现有组织的同一品牌,通过定位调整(见特劳特定位经典系列的重新定位),生产力差距也是惊人的。最著名的例子是IBM通过重新定位为综合计算机服务提供商,宝马通过重新定位为驾驶,充分利用了梅赛德斯-奔驰在客户心中的弱点(高贵)(不方便移动),结果从濒临破产的品牌转变为世界上流行的强大品牌。百事可乐也利用了可口可乐(可口可乐发明者更正宗)的弱点(祖父母喝),定义了新一代年轻人可乐的新定位,从破产的边缘走出了一条辉煌的道路。云南白药创可贴通过药物更快,重新定位强品牌邦迪的战略缺点(无药物),主要成为反客户的领先品牌。东阿阿胶从补血圣药重新定位为滋补国宝,从逐渐萎缩的贫血市场转向广阔的滋补健康市场。在过去的10年里,其净利润从1亿元增加到近20亿元。 定位引领操作效率 当定位明确时,几乎可以立即识别企业投资中20%的经营产生80%的业绩,从而通过删除大量无业绩经营,加强有效经营,大大提高生产力。加多宝(2012年之前王老吉品牌)实践证明(见特劳特定位经典系列2小时品牌质量详细解释王老吉成功),无论哪一年定位检索内部运营,总能找到很多不符合定位要求的运营,也有定位机会投资不足的运营活动,通过加强后者和删除前者,加多宝在投资不大于竞争对手的前提下,释放惊人的生产力,仅7年,从1亿元到160亿元。瓜子网络通过二手车C2C交易模式定位为二手车直销网络,从而减少大量经营活动,通过放弃不符合直销定位的各种模式实现资源焦点和企业内外一致,成立仅两年成为二手车交易领导者,估值25亿美元,实现高效增长。 客观存在的定位 事实上,没有是否定位的问题,但要么你正确、准确地定位,要么你定位错误,以便根据错误的定位配置企业资源。这与管理学刚刚兴起时,管理者并不知道他们的工作是做管理。由于缺乏定位功能的客观意识,即缺乏意识,企业往往无意识地破坏现有的成功定位,刀自杀现象反复发生,源源不断地涌现。当一个品牌破坏了现有的定位,或者企业运营不遵循客户心中的定位来配置资源时,它不仅会导致客户不接受新的投资,而且会浪费企业的巨大资产,甚至破坏企业。读者可以从特劳特的《定位经典系列》中看到大品牌的大问题ATT、DEC、在通用汽车、米勒啤酒、施乐等案例中,由于违背了客户心目中的定位,他们一度繁荣昌盛,成为惨痛的教训。 所有组织都需要定位 与管理一样,定位不仅适用于企业,也适用于政府、医院、学校等组织,以及城市和国家等超大型组织。格林纳达,一个岛国,通过从香料丰富的岛屿重新定位为加勒比海的原貌,吸引了无数游客,使该国30%以上的失业率消失得无影无踪。目前,由于定位不当,我国城市和景区生产力低下,同质化现象严重,破坏独特文化价值的事情时有发生 伟大的愿景:从第三次生产力革命到第二次文艺复兴 第三次生产力革命将对人类社会的上层建筑产生什么积极影响?现在谈论它显然很早,远远超出了这篇文章和我的能力。然而,对于正在大步进入现代化和全球化的中国来说,展望未来具有非凡的意义。毕竟,我们错过了前两次生产力爆炸的最佳时机,错过了两次巨大的历史机遇(幸运的是,改革开放使中国赶上了这两次生产力浪潮的结束),而第三次生产力浪潮中国与世界同步。各种迹象表明,中国很可能处于第三次生产力浪潮的前沿。中国有很大的希望继续保持和发展这一良好势头李泽厚先生在他的文明调解人一文中写道: 有学者说,中国要想现代化,就必须学习基督教;也有学者说要有伊斯兰教的殉难精神。我觉得恰恰相反。注重现实生活和历史经验的中国深层文化特色,在缓解和解决全球化过程中的各种困难和问题上,可能在调解各种宗教文化的对抗和冲突中发挥积极作用。所以我曾经说过,与亨廷顿所说的相反,中国文明可能是基督教文明和伊斯兰教文明冲突中的调解者。当然,这需要中国文化未来物质力量的巨大增长。 随着生产力的发展和中国强大的物质力量,中国可能成为人类文明冲突的调解者。李泽厚先生还说: 中国可能会导致人类的第二次文艺复兴。第一次文艺复兴是回归古希腊传统,其结果是解决人类从神的统治