公共关系案例是公共关系实践的一种总结
公共关系案例的研究是从公共关系实务角度来研究和把握公共关系学的，它可以通过对公共关系活动运作的各种形式与过程，来探寻公共关系现象与本质、形式与内容的诸多联系，来探寻公共关系实务的普遍规律，无论对于公共关系理论的深化还是对于公共关系实践的丰富都具有重大意义。（1）深化公共关系理论。公共关系案例是公共关系实践的一种总结，实践中必然蕴含着公共关系的思想和理论。公共关系案例的分析和研究就是将蕴含在实践中的个别公共关系原理发掘出来，进行综合分析，从中探寻出一般的具有普遍指导意义和内在规律性的公共关系原理。这种从个别到一般、从具体到抽象的认识方法，就是深入学习公共关系理论的过程，也是公共关系案例研究的根本目的，它不仅在于把案例的本质内容科学地揭示出来，更重要的是给读者提供一些研究方法，丰富他们的公共关系理论知识，使他们掌握公共关系技能，提高自己的理论水平和实际工作能力。（2）指导公共关系实践。公共关系案例一般都具有一定的典型性，因此分析和研究公共关系案例具有普遍性和典型性的意义。从案例中总结出来的经验教训，可以起到示范和引导的作用，给人们提供参考与借鉴，使人们更好地运用于其他公共关系活动中。另一方面，公共关系案例能营造一个逼真的现场公共关系活动气氛，使人们仿佛身临其境，亲自参与发现问题、分析问题、解决问题，这不仅可以极大地激发人们的兴趣，尤其可以培养人们的实际操作能力。公共关系案例固然具有相当重要的研究意义，但也存在着自身的局限性。一般来说，每个案例都只能从某一方面或某一角度来反映学科的部分知识，可能不够全面；而且公共关系案例的研究通常都会选用一些具有典型性的特殊案例，难免掺杂选用者本身的好恶在内。因此，我们在进行公共关系案例的研究时要注意方式方法，发挥其特定的优势，克服其局限性带来的影响，这样才有利于人们对公共关系进行了解与认识，有利于公共关系事业的发展。国外关于公共关系案例的研究比较发达，著作甚多，且定期对最佳或最差公共关系案例进行评选，影响很大，有力地推动了公共关系理论与实践的发展。我国公共关系事业起步较晚，尽管在案例研究方面有过一些译著、教材和文章，但数量尚少，且质量与公共关系事业的发展相比，差距甚大。可喜的是，目前国内也开始定期对公共关系案例进行评选，相信通过对此不断的分析研究，可以使大量的公共关系感性体验升华为理性认识，从而进一步指导公共关系实践活动。
