公关危机应对案例多种多样，涉及各个行业和领域。以下是一些具体的公关危机应对案例：
案例一：某航空公司飞机故障事件
某航空公司的一架飞机在飞行途中出现故障，导致紧急迫降。事件发生后，航空公司迅速启动危机应对机制。首先，公司通过官方渠道及时发布信息，向公众说明事件经过和处理进展，保持信息透明。其次，公司积极与乘客家属沟通，提供必要的帮助和安抚，同时配合相关部门进行调查。最后，公司在事件处理完毕后，主动承担责任，进行内部整改，并加强安全管理，防止类似事件再次发生。
案例二：某餐饮企业食品安全事件
某知名餐饮企业被曝出食品安全问题，引发公众关注和舆论质疑。面对危机，企业迅速采取行动。首先，企业立即停止销售涉事产品，并对所有门店进行全面检查，确保食品安全。其次，企业公开道歉，承认错误，并承诺加强内部管理，提高食品安全标准。同时，企业积极配合相关部门进行调查，主动承担责任。最后，企业加强与媒体和公众的沟通，及时发布信息，回应关切，逐步恢复了公众信任。
这些案例展示了公关危机应对的重要性和有效性。在危机发生时，企业应迅速启动应对机制，保持信息透明，积极与公众沟通，主动承担责任，并采取有效措施解决问题。同时，企业也应加强内部管理，提高风险防范意识，预防类似事件的再次发生。
需要注意的是，每个公关危机都有其独特性和复杂性，因此企业在应对时应根据具体情况制定针对性的策略。此外，公关危机应对是一个持续的过程，企业需要不断总结经验教训，完善应对机制，提高应对能力。
