当前移动终端客户在数量上的爆炸
大的改变体现在微信平台支付上。微信已经为部分公共平台账号开通了支付功能,同时腾讯旗下的支付平台财付通也被引入微信公众账号。微信在这方面的不断完善给用户带来的最大好处是,用户可以通过微信公众账号获取产品信息、直接进行购买,并且整个支付过程都可以在微信上面完成。由于这一功能给用户获得信息、购买商品提供便利,所以,很多企业都纷纷创建可以微信支付的公众账号。麦当劳是最先开通这个具有微信支付账号的公众账号的,用户只需要关注麦当劳的公众账号,通过点击会员卡特权的详情页面,就能获取麦当劳的产品信息。同时,用户还可以选择腾讯旗下的财付通或者银行卡直接支付,在微信上购买产品,而且利用微信支付的用户还能享受优惠。很多公众平台运营者对微信添加支付功能早就充满了期待,这主要是由于移动互联网的发展使得人们对便捷的生活方式更加崇尚,所以更多的人希望能够使用手机支付。微信支付顺应了用户的需求,把便捷的支付方式搬到了微信公众平台上。并且,微信5.0还强化了扫一扫功能,让整个购买支付的过程更为简便。简便的购买方式,让用户对支持微信支付的企业充满了兴趣,他们纷纷利用这种支付方式来购买商品,企业也依靠这种方式获得了利润。【案例缩影】友宝:微信支付一元购2013年9月13日,友宝联手微信支付惊艳亮相北京,打造一元购活动。与以往不同的是,微信用户不用投币,通过微信支付的方式就能购买想要的商品,还可享受特别优惠。这个优惠就是,微信用户通过友宝使用微信支付完成交易,即可享受全场饮料一元购的优惠,每个用户有两次一元购机会。用户要想参加一元购活动,可以通过在公众账号中完成绑定、扫码取货的方式来参与购买,还可以通过扫二维码、绑卡完成支付的方式来参与购买。这种购买方式快捷、方便,并且十分新鲜有趣,所以一经推出,就吸引了很多年轻人来尝试,刮起一阵移动支付的浪潮。目前,一元购的活动已经覆盖了北京地铁站300台友宝自助售卖机。其实,这样的案例不仅发生在北京,在上海、武汉、广州、深圳等地也有支持微信扫码支付的智能售货机,并且数量已经超过了12000多台。友宝的营销策略非常明显,那就是通过微信支付的形式来为用户提供方便快捷的服务,依靠这种前卫的、有趣味的营销方式来吸引用户的关注,达到销售产品的目的。【案例缩影】印美图:微信支付制作LOMO卡在移动互联网时代,不仅人与物之间的联系更加密切,物与物之间的联系也更加密切。这都是物联网在起作用。所谓物联网,顾名思义就是物物相连的互联网。物联网之所以能够实现,是因为不管是人还是物,都能有一个二维码作为ID,通过扫描的方式来完成相连。微信的出现让这种连接变得更加容易。微信5.0的升级让企业可以通过微信支付完成交易,印美图就是建立在微信支付基础上的。印美图的具体操作方式是用智能手机,扫描并关注印美图的微信公众账号,把手机里存储的照片发送给这个微信账号,然后,输入屏幕上显示的微信验证码。印美图微信公众账号在30秒内可以接收这张照片,并制作出一张宝丽莱风格的LOMO卡来。微信与印美图的捆绑,使智能手机立刻变成一个及时拍照、及时冲洗的相机。印美图能够受到用户欢迎的重要原因是把微信支付嫁接在企业公账号上,这种建立在微信支付上的新奇、有趣的应用模式,受到了很多用户的喜欢,自然能够促成交易。第2章移动互联,赚钱需要新玩法继计算机互联网之后,以微信、微博为主要代表的移动互联模式不仅突破了计算机互联网的设备限制,而且其形式也更加自由,其所关联的内容也极大地丰富,并使得联网人数急剧增加,这不仅丰富了人们的生活,同时也为个人和企业的发展提供了新的契机。甚至可以说,从来没有一种力量像现在的移动终端一样,如此强有力地改变着消费者的消费方式。对于以客户为生命线的企业来讲,抓住客户便是他们的生存之道,而客户习惯的变化,必定要成为企业研究和重视的目标。当前移动终端客户在数量上的爆炸,必然导致客户消费方式的巨变,这就需要企业在移动互联时代,不断探究新的营销模式。2.1移动电商营销新视角今天,我们能够深刻地体会到,移动互联网正不断侵占我们的时间和注意力。公司、家里、上下班路上,人们随时随地都在用各种移动设备在互联网上浏览信息,而且任何一个社会热点的出现,都会迅速在微博里广为传播,任何一个有趣的话题,都有可能引起网民的集体狂欢。在这种大背景下,企业首先需要解决的是如何审视自己的传统营销思路,结合新时代的规则将实体店与移动电商模式巧妙对接,并挖掘属于自己的新的营销视角。1.以互动策略取代单向推销移动互联网的最大优势就是,相比传统媒体的单向推销,拥有更加丰富的互动性。消费者变得更加主动,他们会随时随地通过移动互联网来搜寻自己想要的信息,同时,他们也会主动忽略或屏蔽那些自己不喜欢的营销广告。这种变化要求企业及时跟进,通过App、微信、微博等诸多渠道和移动互联网用户进行频繁、深入地