不仅线上的电商们通过微信开辟了新的渠道
乖谖ㄆ坊嵘舷郏縇ebond的工作人员告诉了冯家路另外一个更惊喜的结果：唯品会是Lebond在各大电商平台里卖得最好的，因为唯品会没有搜索，也没有杂七杂八的牌子天天买直通车、做流量、做促销、刷评价，这就造成虽然唯品会没有把Lebond电动牙刷放在第一个位置，但唯品会口腔品类主打的就是Lebond、飞利浦、博朗、Oral B这几个品牌，Lebond品牌的关注度被大大提高。如果唯品会每天有1000万流量，只要有1％的人点进去，再有5％的用户转化，销量就已经够Lebond在其他平台卖一个月了。 这个故事启迪了冯家路，在他眼里，唯品会微信不仅仅是一个销售渠道，其实更是媒体，每天唯品会精选的品牌就像优质的内容一样，唯品会要做的就是将内容转化成销售订单。于是，冯家路将唯品会的公众账号直接做成了一个购物单，每日直接将精心策划的购物清单推送给粉丝。 这也让人们在唯品会公众账号上看到大量类似的主题内容，比如一个人一首主打歌（明星产品集）;、10大护肤品牌你必须拥有的一件护肤品;、牛尔选出他最爱的10个产品;等。冯家路认为对于关注美容的用户来说，这些就是用户希望获取的优质内容，这样的购物清单推送本身就能为用户创造购物的乐趣，就算你是一个买不起这些产品的小城市的小女孩，但是，你也可以知道到底什么才是十大护肤品牌;，冯家路认为这就是媒介的作用。 不仅如此，唯品会还擅长连接，唯品会和时尚集团合作，找到了一条将拥有优质内容的媒体类公众账号的内容变现的途径。具体来说，比如《时尚芭莎》可能推一个内容今天穿什么？;，唯品会则可以针对这个内容和推送内容里提到的品牌合作，当用户看到推送内容心动的时候，直接点击就可以转到唯品会完成购买。 在探索社会化电商的过程中，唯品会也总结出了自己的经验。 （1）学会融合社交游戏。 比如设计了618爱特卖不服来赞;活动，在6.18秒内点击次数越多赢得的代金券就越多。看似非常简单的一个游戏带给了唯品会意外的惊喜：7天内唯品会没有做任何的推广，参与游戏的用户高达27万。 （2）给用户参与感。 唯品会在撒娇节促销;上让老用户可以从微信订阅号自动发起红包，分享到朋友圈或微信群，让好友来抢红包。唯品会还设计了一款我猜撒娇拳;的游戏，通过实现设计好的出拳PK，让用户获得价值50元的优惠券，用户可以将游戏分享到朋友圈，也可以自发发起猜拳;邀请好友来PK，领取优惠券。这种方式充分利用了社交互动，让朋友影响朋友，好友之间通过社交游戏轻松就完成了优惠券的派送。 （3）把线下创意搬到微信。 唯品会在与潮品牌5CM的合作中，将5CM的线下口碑相传方式搬到线上，5CM的线下方式是只要用户加入了该品牌的会员，其他所有朋友都可以凭借用户的手机号享受8.5折。而唯品会微信团队则帮助5CM做了一个潮人密码;，只要用户通过唯品会公众账号购买了5CM的衣服，系统就自动产生一个六位数的密码，而这个密码其实就是优惠码，好友输入六位密码就可以享受8.5折。 通过微信做电商的例子有很多，但不同的企业对微信会有不同的定位，小米对微信运营的定位更多的是一个服务型产品，主要提供客服和电商购买功能，而不是纯自媒体的内容营销。 不仅线上的电商们通过微信开辟了新的渠道，找到了新的玩法，传统的线下零售业也在通过微信寻找转型与新的营销思路。成立于2000年的上品折扣店是中国第一家折扣商品百货，从2012年开始，百货业受到线上电商的冲击已经出现无法挽回的颓势，百货商们纷纷通过不同的方式来缓冲危机，而上品折扣则选择从微信着手。上品折扣的微信试点从杭州下沙大学城的微信;商品折扣店开始，通过微信用户的体验被完全颠覆： 顾客选择服装后，导购从iPad里调出鞋的二维码，顾客用自己手机里的微信扫描过后，导购和顾客的手机上都出现记录，自动加入到购物车里。 顾客继续购物，选择了其他的产品，扫描二维码后输入微信支付密码完成付款，导购已经将选择的产品包好送到顾客手中。 不仅来实体店的顾客，远在外地的顾客也可以通过上品折扣杭州;服务号的微秒杀功能，以相当优惠的价格拿到满意的商品。 微信对于上品折扣的启示还在于将现有的店面销售转化为顾问，举例来说，以前上品折扣店的导购不知道谁买了自己的上衣，现在用微信一扫就知道上衣卖给了哪位顾客，过两天店里有了新牛仔裤，可以和这件衣服搭配，就可以将其推荐给这个顾客，再过两天，又到了一款鞋，也可以将其推荐给这个顾客&&未来上品折扣的导购将不再只是一个普通销售，而是成为顾客的形象设计师、购物顾问，这些导购将开始形成自己的顾客粉丝团，日积月累，他们将不会再因为薪水不增长而离职，因为当累计的客户越来越多时，他们的业务量将呈几何级增常 上品折扣新玩法的下一步还在于大数据，在掌握了大量的会员信息和需求后，上品折扣就能基于对大数据的挖掘，提高选品的准确率，例如可以算出店周边会员年龄层次、喜欢什么颜色等。在更高阶的大数据阶段，可以做相关性分析，就如经典的沃尔玛的例子里有人发现在啤酒旁边摆上尿布，尿布的销量就会很高男人在去采购的时候给自己买啤酒，顺便就把宝宝的尿不湿带回家。 更老牌的、号称新中国第一店;的王府井百货集团也在成都和北京开了自己的微信体验店。与上品折扣类似，在王府井体验店里，顾客无须携带银行卡或者实体会员卡，只需要带上手机，就可以扫描导购iPad上的二维码用微信支付搞定付款，会员积分自动记录，还能获得随机金额的微信红包。 如果玩的不够过瘾还可以去王府井百货正在试点的云店专区，在云店里大型显示屏上满是精选商品，它们不一定是该门店内的库存商品，有些是来自其他店的商品，有些是来自王府井百货网上商城，或者是由品牌商挑选出来的特价商品，扫描支付后即可在家坐等快递上门。 所有这些让我们看到了微信对零售业的影响，总体来说有以下四点： 连接用户，培育自有流量。 线下行为数据化。 用户精细化运营。 转化率提升。 以下展示了智慧零售的场景流程，企业通常会自建微信商城，对于中小商家来说也可以通过口袋通（现名有赞）等线上微商城创建自己的微店。 微信在很多其他行业也都有自己的解决方案，例如可以通过智慧景区的解决方案来为顾客提供从购票、入园、规划路线、游览景区到服务问询全流程的服务与支持。对于公开演出等微信也有智慧票务的解决方案，支持售票前的扫码购票促进购买、售中的微信支付和智能选座、演出前的电子验票和智能服务，以及演出后的会员体系和二次营销等。 微信甚至还很神奇地提供了停车场的全流程管理，在这个智慧停车场的解决方案里，用户可以在到达前通过微信查询剩余车位，直接通过微信开车入场无须取卡。微信还可以引导停车，推荐停车优惠等，保存车位到微信后还能够方便后续寻车（在很多大型停车场里找车确实是件麻烦事），离开时通过微信进行支付直接自动开闸离场走人。提供智慧停车场解决方案的是科拓公司，感兴趣的读者可以百度了解更多详情。 此外，微信还有智能酒店的解决方案，智能酒店的典型例子就如前面介绍到的街町酒店，能通过微信提供从预订、入住、开门到最后的支付等全环节的服务，并支持为客户创造极佳体验。 最重头的还有智慧医院的解决方案，很多人都预测未来十年的最大爆发产业会在健康产业，而健康产业最核心的便是医生和医院。2014年，腾讯和阿里两大巨头纷纷出手布局健康产业，其中竞争最激烈的便是腾讯基于微信的智慧医院和阿里的未来医院。腾讯的智慧医院解决方案包括自我健康管理、流畅就医体验、优化配置医疗资源、大数据疾病管理、远程医疗会诊和院内管理智慧化，主要是提高患者健康，也涉及了院内管理部分。 而随
