欢迎光临上海谋途文化传媒有限公司官网!
全国
微信客服:yqsc8886

切换城市

全部城市

热门关键词:上海公关公司
联系我们

上海网络公关公司

地址:上海市崇明区北沿公路2111号3幢

Q Q:专业舆情公关公司

电话:yqsc8886

邮箱:0000@qq.com

当前位置: 首页 > 网络公关

公关危机有哪些特征

时间:2024-05-09 12:57:27 作者: 点击:

公关危机具有以下特征:

意外性:公关危机往往是在人们意想不到的情况下突然发生的,它通常出现在企业生产经营的正常秩序被打破,使企业的声誉、财产和人员安全遭受损失之时。这种意外性导致企业决策者必须在有限的时间内做出决策,迅速采取行动。

聚焦性:进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机事件一般都非常感兴趣,他们往往出于职业需要和公众利益而对其进行积极报道。信息时代的媒体传播速度极快,因此,危机事件发生后,很快就能成为公众关注的焦点。

破坏性:由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失。

紧迫性:危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。因此,危机爆发后,能否首先控制事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。

了解公关危机的这些特征,有助于企业在面临危机时迅速做出反应,采取有效的应对措施,减少危机对企业的影响。


推荐资讯
推荐产品