公共事件危机公关处理案例有很多，以下是几个典型的案例：
案例一：碧桂园项目事故频发
2018年，碧桂园在多个地方的项目中频繁发生事故，包括项目起火、劳资冲突、员工伤亡等。这些事故让碧桂园成为网络舆论的焦点，公众对碧桂园的印象急剧下降，公司面临着严重的信誉和口碑危机。
在危机公关处理上，碧桂园虽然尝试通过召开“走进碧桂园”的全国媒体见面会来回应质疑，但在见面会的直播现场，记者们看到的并非郑重道歉，而是一场耗资巨大的企业宣讲会。最应被关注的道歉环节被放在了最后，且只有质量管控负责人发言，对事故的具体情况并没有进行深入调查。此外，碧桂园董事局主席杨国强的委屈、卖惨言论也引起了网友的嘲讽。这种处理方式显然未能有效地挽回公司的形象和信誉。
案例二：2003年SARS危机中的政府公关
2003年春天，SARS疫情在全国各地蔓延，对社会发展和人民生活造成了严重干扰。在危情初期，政府主要负责人对相关情况进行消息封锁，导致社会上谣言四起、人人恐慌。然而，随着疫情的加剧，政府开始意识到问题的严重性，并在4月20日采取了一系列果断措施。
政府以坦诚、负责的态度将“非典”疫情如实、客观地告知公众，免去了主要负责人的职务，并对“非典”患者和疑似病人进行免费治疗与隔离。这些措施有效地缓解了公众的恐慌情绪，稳定了社会秩序。同时，政府还积极加强与国际社会的合作，共同应对疫情挑战。
这两个案例展示了不同主体在面临公共事件危机时的公关处理方式。从中可以看出，有效的危机公关需要快速、准确地掌握情报，坦诚面对问题，积极采取措施解决问题，并重视与公众和媒体的沟通。同时，对于企业的危机公关来说，还需要注意维护品牌形象和信誉，避免过度宣传或掩盖事实真相。
