除了经常转发时事新闻
全国每日微博数量不高。值得注意的是，@西安公安工作日和节假日微博数量差距明显。然而，节假日往往是热点高发时期。此时，如果微博不及时更新，往往会导致热点时期的信息真空，使危机处理和舆论指导陷入被动局面。 图5-7 样本节假日微博数量变化[27] 2.主页信息 微博主页信息，包括微博在主页上显示的所有内容，可以反映博主的认真和真诚，也可以反映其对微博基本功能的理解和微博新功能的应用。 表5-2 样本微博主页信息清单 从主页信息来看，@陈里内容最丰富，@陕西发布与@西安公安采用新浪微博政府版模板，结构基本相同。 图5-8、5-9、5-微博主页有三个样本： 图5-8 @陈里微博主页 图5-9 @陕西发布微博主页 图5-10 @西安公安微博主页 @陈丽的微博很有个人特色，蓝色的主色调和风景背景既符合官员形象，又亲切。书籍、音乐等与政府无关的文化部门加入，使其微博不再单调、有吸引力。 @陕西发布主页整体主色调为红色，以国旗、天安门广场为背景，与自身身份相称，发挥了省政府官方信息发布平台的庄严神圣效果，也符合陕西历史文化省沉重、安静、开放的特点；主页重要信息齐全，微博矩阵和公告位置明显，让粉丝尽快了解相关信息。 @西安公安整体为蓝色，背景为卡通警察形象和责任口号，与其严谨认真的形象一致，与@陕西的微博矩阵和公告也是如此。 3.互动情况 平均转发和平均回复不仅是微博影响力的体现，也在一定程度上反映了粉丝与博主之间的互动。此外，在微博平台上，互动粉丝也是一种重要的互动体现，因此关注的数量也可以反映微博平台上微博所有者的互动。我们在三个微博样本中随机选择100个微博，调查其转发和回复，同时比较其关注和粉丝，得到常数，调查其关注意识，值越高，关注意识越强（见图5-11）。 图5-11 样本互动指标 从平均转发和回复来看，@陈里最有影响力，平均可以达到两到三位数，其次是@西安公安再次显示了公安部门在政府微博上领先的现状，即尽管@过去一年，陕西发布的微博活动高于@但西安公安的平均转发量和回复率低于@西安公安也与行业本身的关注有关。 三者中，@陕西发布了22个关注意识指数.37.远高于其他两个样本，因此，@陕西有很强的关注意识。 几个政府微博和粉丝之间的互动值得称赞。例如，2013年1月19日@陕西发布的微博祝贺和致敬在陕西工作的科学家！陕西省36项科技成果获2012年国家科技奖，居全国第四，历年最佳水平。&&受到粉丝@zhanghao911问题：早就不叫科学家了，叫科技工作者了。@陕西发布没有视而不见，而是及时与粉丝沟通，并对其严谨表示感谢(见图5-12）。 图5-12 @陕西发布回应粉丝质疑 @年底，西安公安还通过投票调查了解受众需求(图5)-13）。 图5-13 @年底西安公安投票 @在陈丽的微博上，他与粉丝的互动更加频繁。2013年新年到来时，他利用微博平台进行书籍赠送活动，得到了网民的积极响应。此外，2012年12月，他还发布了一条微博，称他将关注约300名学生进行交流（图5）-14）。 图5-14 @陈里微博关注300名学生 @陈丽微博的成功与这些环节无关。正是通过这些互动，他在众多粉丝中树立了亲切真诚的形象，才能在全国政务人员微博中脱颖而出，成为一名关注较少的省级公务员。 4.内容分析 主要调查微博发布内容所涵盖的类别，可以反映微博的功能和特点。根据2012年新浪政府微博报告，中国政府微博突出了贴近民生、务实、重应用的三个特点，从信息发布平台转向政治服务平台。-三是微博内容三个样本的主要类型。 表5-3 微博样本内容类型列表 由表5-据统计，陕西微博内容丰富，基本涵盖新闻信息、生活信息、求助甚至音乐历史，尤其是@陈丽的微博体现了贴民生、务实、重应用的特点，包括信息发布和政治服务，促进了许多事件的解决。@2012年黄金周华山游客滞留时，陈丽在微博上公布了自己的联系方式，让网友和游客能够及时获取信息，并通宵在微博上直播游客疏散情况，为游客提供分流建议。从10月2日晚上10点开始，他的微博不断刷新华山游客被困的局面，为前面的游客疏散和后面的媒体报道搭建了信息沟通的桥梁。 但除了丰富之外，还有一些微博，比如@陕西发布存在特色不突出、转发过多、原创率低的问题。我们随机抽取了它@陕西发布了100条微博进行调查，其中原创率仅为9%[28]个性独特的人更少。@Xi安公安有一个特别的话题路况广播，是实时路况信息的广播说明，比较有特色，其他主要转发其他微博主和网站信息。@陈里的微博在这一点上做得更成功，除了经常转发时事新闻，经常有自己的评论
